Apuntes de ¿Qué es la Administración Estratégica?

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De esta forma, el modelo traduce la misión y la estrategia de una empresa en objetivos y medidas tangibles.

- ¿Cuáles son las características y funciones principales del Balanced Scorecard?

- Delimita los segmentos de mercado en donde se va a competir y los clientes a conquistar. Ofrece una visión de futuro y un camino para alcanzarlo mediante el plan estratégico.

- Debe ser utilizado por los ejecutivos que necesitan tomar decisiones de negocio: acerca de sus operaciones, de sus procesos de producción, de sus objetivos, productos y clientes, es decir, supervisando el cumplimiento de la planificación estratégica de la empresa.

- Es un método que auxilia a los gestores a desarrollar bien una estrategia de principio al fin, para hacer que cada persona en la organización se involucre en su implementación

- ¿Porqué las empresas implementan el Balanced Scorecard?

El principal desafío de las compañías es la creación de valor agregado. Para planificar cómo crearán dicho valor, las empresas desarrollan estrategias, las cuales constituirán su posicionamiento y tendrán como objetivo alcanzar cierta situación futura.

- ¿Cuáles son las 4 perspectivas empleadas en el Balanced Scorecard?

- Perspectiva Financiera.

- Perspectiva de los Clientes.

- Perspectiva de los Procesos Internos.

- Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento.

- ¿Cuáles son los principios de las empresas orientadas estratégicamente?

- Traducir la estrategia en términos operacionales, de modo que todos puedan entender y vislumbrar cómo contribuir estratégicamente en la organización;

- Alinear la Organización a la Estrategia, a partir del desarrollo y compromiso de todos sus miembros;

- Transformar la estrategia en una tarea de todos a través de la contribución personal para implementar la estrategia;

- Convertir la estrategia en un Proceso Continuo, a través del aprendizaje y las constantes revisiones;

- Movilizar la organización a través del Liderazgo Ejecutivo, para así promover la transformación.

- ¿Cuáles son los componentes principales del Balanced Scorecard?

En todo proyecto de BSC debe elaborarse un Mapa Estratégico que describa, en forma clara, la Estrategia de la organización. Esto se presenta a través de objetivos vinculados entre sí y distribuidos en las 4 perspectivas. Cada objetivo tendrá, a su vez, 1 o 2 indicadores asociados con metas y planes de acción.

- ¿Qué es el Plan Estratégico?

El plan estratégico es una actividad administrativa que tiene como objetivo conducir el rumbo de la organización para conseguir su sostenibilidad, produciendo respuestas consistentes a la tres cuestiones fundamentales: ¿Dónde estamos? ¿Adónde queremos llegar? ¿Cómo vamos a hacer para alcanzarlo? Es un proceso de dirección que gestiona, respecto a la formulación de objetivos, la selección de programas de acción y su ejecución, llevando el seguimiento de las condiciones internas y externas a la empresa y la evolución esperada.

- ¿Qué son los Mapas Estratégicos?

Los mapas estratégicos del Balanced Scorecard muestran como la estrategia enlaza los activos intangibles a los procesos que crean valor.

Los objetivos, en las cuatro perspectivas, son conectados unos con otros por relaciones de causa y efecto. Esta arquitectura de causa y efecto, interconectando las perspectivas, es la estructura en torno a la cual se diseña el mapa estratégico. La construcción del mapa fuerza a la organización a esclarecer la lógica de cómo se fundamenta la creación de valor.

Los mapas son una representación visual de la estrategia, mostrando en una única página como los objetivos en las perspectivas se integran y combinan para describir la estrategia

- ¿Qué aspectos deben cumplir la declaración los Objetivos Estratégicos?

- Contar la historia de la estrategia.

- Reflejar un pensamiento lógico.

- Ser expresiones en forma de acción.

- Disponer de una cantidad gerenciable.

- Considerar a línea de productos de la organización.

- Considerar los segmentos de clientes.

Los objetivos deben significar transformar la estrategia en un asunto operativo, del día a día y de todos.

- ¿Qué son las relaciones Causa – Efecto en los Mapas Estratégicos?

En los mapas estratégicos, las relaciones causa efecto son mostradas a través de flechas que interrelacionan los objetivos considerados estratégicos por las empresas. Los objetivos estratégicos son acompañados de indicadores de desempeño y sus respectivas metas, las cuales serán alcanzadas mediante iniciativas estratégicas.

DOCENTE

PRESIDENTE DE ACADEMIA

JEFE DE ÁREA ACADÉMICA

L.I. FRANCISCO GAMALIEL ARIAS URQUIETA MTI CUAUHTÉMOC MORENO M ISC FCO. SALVADOR RIVERA L.