Gestion de la Calidad.

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PRINCIPIOS Y VALORES

VALORES

- Honestidad.- en nuestro trabajo como empresa y en nuestras vidas

- Respeto.- a la vida, a las leyes que la rigen, a las comunidades que se encuentran en nuestro entorno y al medio ambiente.

- Seguridad.- para nuestros colaboradores, clientes, proveedores y para las personas que comparten nuestro trabajo.

- Ambiente saludable de trabajo.- promoviendo a cada momento la comunicación, el trabajo en equipo y la colaboración entre nosotros, nuestros clientes y proveedores.

- Solidaridad.- con todas las personas que se encuentran en nuestro entorno.

- Colaboración Permanente.- para el desarrollo de nuestra Nación.

- Orientación de Servicio

- Perseverancia

- Conciencia Social y Ambiental.- Priorizar la seguridad y la salud de los empleados, el respeto a las comunidades y la conservación del ambiente.

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL ACTUAL DE LA EMPRESA

[pic 5]

NÚMERO DE DIRECTIVOS / PERSONAL OPERATIVO

Directivos: 6

Personal Operativo: 30

PERSONAL ADMINISTRATIVO(SOPORTE)

Departamento Financiero: 4

Departamento de RRHH: 4

Departamento de Logística: 8

Departamento de Sistemas: 5

Departamento industrial: 2

[pic 6]

LÍNEAS DE PRODUCCIÓN O SERVICIO

La empresa TEAMS.A oferta los siguientes servicios:

- EVALUACIÓN DE POZOS

- SERVICIO DE BOMBAS HIDRÁULICAS

- MANTENIMIENTO DE HERRAMIENTAS

- REPARACIÓN DE MAQUINARIAS

- CONSULTORIA DE INGENIERIA DE PETROLEO

PORTAFOLIO DE PRODUCTOS

SERVICIOS

CAPACIDAD

EVALUACIÓN DE POZOS

15

SERVICIO DE BOMBAS HIDRÁULICAS

15

MANTENIMIENTO DE HERRAMIENTAS

10

REPARACION DE MAQUINARIAS

10

CONSULTORIA DE INGENIERIA DE PETROLEO

10

CARTERA DE CLIENTES GENÉRICOS

Empresas petroleras públicas y/o privadas

OBJETIVOS DE CRECIMIENTO Y DESARROLLO EN LAS ÁREAS DE DISEÑO, PRODUCCIÓN, COMERCIALIZACIÓN Y VENTAS, ETC.

OBJETIVOS DE COMPETITIVIDAD

- Mejorar al menos en el 3% de participación en el mercado.

- Reducir en un 3% los gastos operativos.

- Aumentar la rentabilidad anual en un 4%.

- Ampliar las actuales líneas de servicios

- Mejorar la planificación de operaciones (control de costos) con una tecnología apropiada para una gestión e innovación de la empresa petrolera.

FASE II.- ELABORACIÓN DE LA MATRIZ DE CONTROL DE LA CALIDAD DE UN PRODUCTO

Para esta fase se ha tomado como base el Servicio de Bombas Hidráulicas, ya que según el portafolio de servicios cuenta actualmente con el promedio más alto en referencia a los demás servicios ofertados por TEAM S.A en el mes de Marzo del 2015.

Las características del servicio son las siguientes:

- Eficiencia

- Eficacia

- Rendimiento

MATRIZ DE CALIDAD

NOMBRE

DESCRIPCIÓN

FORMA DE CÁLCULO

UNIDAD

FRECUENCIA

FUENTES DE INFORMACIÓN

Rendimiento de la Bomba

Fuerza con la que atraviesa el petróleo desde el punto de extracción hacia la superficie

Rendimiento= potencia suministrada/potencia del eje

Potencia

Por bomba hidráulica

Pozo de perforación

Tiempo de extracción del petróleo en un tiempo determinado

Permite medir el tiempo que demora extraer el petróleo en un tiempo determinado

Tiempo de extracción / tiempo determinado

Minutos

Por hora

Pozo de perforación

Caudal

Cantidad de petróleo que circula por la bomba

Caudal= cilindrada*velocidad de giro*rendimiento volumétrico/1000

Litros/minutos

Por barril

Pozo de perforación

Revoluciones por minuto de la broca de perforación

Velocidad con la que se realiza la perforación del pozo

Revoluciones