PROPUESTA SOLUCION AL CASO EZTRAVAGANZZA.

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- Competidores en el mercado

Competidores nacionales Rodeo Carter, Mariscal, Espuela de Oro, Sotres y Wrangler, dedicas a la fabricación de camisas vaqueras y chamarras.

- Empresa Compañía Industrial Tecolotlán S.A de C.V

Fundada en 1984 por don Roberto y ubicada en el municipio de Tecolotlán al centro-oeste del estado de Jalisco, México. Dedicada a la fabricación y diseño de camisas estilo vaquero para hombre, mujeres y niños comercializada bajo la mara Ranger’s tanto en el mercado nacional como internacional. En la actualidad genera 44 empleos formales.

- Gobierno Estado de Jalisco

Proporciona apoyos para la construcción de nave de 960 m2 en el municipio de Tecolotlán, Jalisco, bajo el modelo de comodato a cinco y posteriormente a diez años. Donde sus actividades principales son la agricultura, ganadería y manufactura en el sector industrial.

Definición del problema

En agosto del 2008 se presenta un atraso en la entrega de diez mil camisas provocando el enojo de sus clientes, debido a la saturación de producción en el proceso de ensamble. Situación que se pretende resolver a través una cultura organizacional y una gestión estratégica dentro de la organización.

Debido a que la empresa en estudio no cumple con los pasos del proceso de gestión estratégica según Garrido, S[1]. (2006), ya que no cuenta con una formulación de la estrategia, que muestre la misión donde se observe la filosofía de negocio de la empresa, una visión que enuncie la naturaleza de la empresa y sus intenciones para el futuro y objetivos planteados por la organización a conseguir que sean difundidos hacia sus trabajadores principalmente.

Cabe destacar que don Roberto tiene entre sus metas a corto plazo crecer un 20% anual y cumplir a sus clientes. A largo plazo desea que su empresa sea catalogada como socialmente responsable y ganar un premio de exportación y calidad. Sin embargo esto no ha sido difundido hacia a sus trabajadores, ya que es un líder informal, debido a que emergió de un grupo de empresarios dedicados a la industria de la maquila de exportaciones tanto electrónicas como del vestido, donde de esta última obtuvo la experiencia de exportar mercancía y familiarizarse con la comercialización de la ropa a nivel internacional. Y de acuerdo con Robbins y Judge[2] (2013) las organizaciones necesitan un liderazgo firme y una administración sólida para alcanzar una eficacia óptima. En la actualidad, se necesitan líderes que desafíen el estatus, que elaboren visiones del futuro y que inspiren a los miembros de las organizaciones para que deseen lograr esas visiones. También necesitan gerentes para elaborar planes detallados, crear estructuras organizacionales eficientes y supervisar las operaciones cotidianas.

De igual forma no hay una implementación de la estrategia, que se traduzca en políticas que se pueda entender el nivel funcional de la organización, ya que todos los trabajadores hacen de todo, al igual que sus dueños. Y no se posee una evaluación de la estrategia definida, que sea capaz de evaluar la efectividad de la estrategia de la organización para implantar sistemas de control si es necesario. Y de acuerdo a Garrido, S. (2006) la estrategia debe traducirse en políticas específicas para las áreas funcionales, tales como: marketing, investigación y desarrollo, adquisición, producción, recursos humanos, sistemas de información y finanzas.

Por lo cual en la empresa Compañía Industrial Tecolotlán, S.A. de C.V, no cuenta con estas políticas debido a que no posee estrategia de ventas, comerciales y planes a futuros establecidos para el desarrollo de la compañía, que le permitan conocer su información financiera y contable para la toma de decisiones.

Sin embargo se puede detectar una estrategia de innovación al renovar su catálogo con nuevos diseños cada año y producir la cantidad de camisas que el cliente necesita de acuerdo a sus necesidades y estrategias de ventas elementales a través de llamadas telefónicas y visitas a sus clientes. Así como el envío de carteles promocionales de la marca Ranger’s una o dos veces al año para ser exhibidos en establecimientos del cliente. Donde sus ventas son a nivel nacional un 50% a clientes mayoristas o distribuidores de ropa charra, vaquera o casual, e internacional un 50% a los siguientes países, principalmente: Nicaragua, Francia, Alemania y EEUU, debido a que sus clientes son dueños de tiendas misceláneas. Con un precio al cliente entre $160 y $220 pesos, es importante mencionar que los clientes Compañía Industrial Tecolotlán no son los consumidores finales.

Cabe destacar que su principal y único producto son camisas tipo charra y vaquera segmentada a un mercado para caballeros, damas y niños. Dirigida a un mercado nacional para gente de rancherías, pueblos chicos y personas de ingresos altos que viven en ciudades dedicadas a las charreadas. Así como un mercado internacional pertenecientes al nivel medio y medio bajo, dedicadas a la construcción, agricultura y grupos de danza y/o country.

Donde el costo de producción de las camisas oscila entre $80 y $100 pesos. Y toda su materia prima e insumos para la elaboración de las mismas son suministrados por 20 proveedores nacionales de la ciudad de Guadalajara y el Distrito Federal. En cuanto al proceso de producción la planta tiene una capacidad máxima de 300 unidades diarias, con las siguientes actividades trazo, corte, separa y numerar, bordado, fusionado, ensamble, terminada, planchado y Empacado. Con una plantilla aproximada de 47 trabajadores con horario de 8 am a 5 pm.

La planta ha hecho inversión en tecnología gracias a la adquisición de bordadoras y máquinas para costura de cuellos y otras partes especializadas de la camisa. Sin embargo estos equipos no se han integrado al proceso de producción, debido a la falta de capacitación de su personal. Ya que el recurso humano con el que cuenta la empresa se basa en un director general el cual es el responsable y encargado de las ventas (Don Roberto), un jefe de contratación, producción y operación de la empresa (hijo de don Roberto), un jefe de diseños y realización de patrones (esposa de don Roberto), un supervisor de producción encargado exclusivamente de llevar los inventarios de todas las materias primas y una contadora que solo captura y lleva los registros.

Por lo cual es evidente que en su sistema de información hace falta un manejo de inventarios, un programa de mantenimientos preventivos a la maquinaria y equipo de trabajo y una