Plan de desarrollo competencias digitales

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Mi perfil lo debo mejorar asumiendo un papel más emprendedor en áreas como la relación con el cliente, la automatización y digitalización de procesos, teniendo un perfil mixto de tecnología y negocio con una clara orientación al cliente, con visión estratégica, capacidad de comunicación, relacional, con el objetivo de dar a conocer la potencialidad que tenemos en las TI para la trasformación de la compañía.

Debo comenzar a establecer un marco de comunicación digital continuo en colaboración con RR.HH y comunicaciones internas para describir cómo influye el futuro en el presente y en las oportunidades para la empresa.

Actividades de Desarrollo:

QUE?

COMO?

MEDICIÓN

CUANDO?

RESULTADO

Desarrollar habilidades digitales

Realizar maestría estrategia digital

Trimestral

En este momento

Habilidades y entendimiento de la transformación digital y nuevos negocios

Desarrollar actividades para cambio de cultura organizacional

Participar de grupos primarios y comités directivos homologando lenguaje y habilitar la estrategia digital

Mensual

Agosto 2017

Equipos directivos capacitados e incentivados al cambio para la apertura de la estrategia digital.

Incentivar la confluencia de tendencias como la nube, la analítica avanzada, los medios sociales, IoT, IA, robótica entre otros

Definir entendimiento estratégico, mapa de ruta de arquitectura, políticas y mejores prácticas en la estrategia digital

Mensual

Agosto 2017

Estrategia integral de todos los componentes a desarrollar en la estrategia digital

Buscar la convergencia entre las TI TO

Definir comités con el objetivo de hacer converger las tecnologías de operación y las TI

Mensual

Agosto 2017

Estrategia de convergencia entre las TI y TO

Comenzar a acercarnos en profundidad con el cliente interno y externo

Conversación constante entre el cliente y la organización utilizando todos los medios físicos y digitales

Semanal

Agosto 2017

Información de clientes que nos ayuden a detectar oportunidades y nuevos modelos de negocio para la compañía

Comenzar a desarrollar capacidades y conocimiento en analítica avanzada

Recibir capacitaciones y comenzar a reclutar talento con este conocimiento

Mensual

Agosto 2017

Equipo conformado y con habilidades en analítica avanzada

Comenzar a tener un papel más emprendedor en áreas como la relación con el cliente, o la automatización y digitalización de procesos

Recibir capacitaciones y comenzar a reclutar talento con este conocimiento

Mensual

Agosto 2017

Equipo conformado y con habilidades emprendedoras y conocimiento en automatización y temas digitales avanzados

Comenzar a establecer un marco de comunicación digital continuo en colaboración con RR.HH y comunicaciones internas

Realizar comités permanente con estas áreas para comunicar frecuente y eficientemente los temas digitales

Semanal

Agosto 2017

Marco de comunicación continua de la estrategia digital.