TEORIA DEL CONOCIMIENTO EN EL MUNDO

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Para Nonaka y Takeuchi juntar estos dos tipos de conocimientos generan un equilibrio y un desarrollo en la organización, y como no van a saber de esto si ellas son unas expertas en el área de administración y de comercio por lo que ejemplifican si método con empresas japonesas que llegaron a niveles altos gracias a la aplicación de su modelo.

Para ellas el mundo occidental se diferencia en gran forma con el mundo oriental ya que en el occidental se rigen bajo el conocimiento explícito impidiendo el crecimiento de sus empleados y a su vez el de su propia empresa. Mientras que en la filosofía oriental las empresas aprovechan el conocimiento y la creatividad de sus empleados, a su vez que les impulsan a seguir aumentando esos conocimientos para seguirlos impartiendo en su organización sirviendo ahora ellos como capacitadores de los nuevos trabajadores o de antiguos que desconocen sobre ciertos temas.

En América Latina hay varias empresas que han optado por este modelo de crecimiento intelectual. Tal es el caso de la empresa HACEB S.A.

Esta empresa, de orígenes colombianos, ha logrado implementar en su filosofía la gestión del conocimiento lo que les ha llevado a ser una empresa reconocida por la creación de instrumentos para la cocina aumentando su competitividad en el mercado y teniendo mayor aceptación entre sus clientes.

Después de años de haberse dedicado a crecimiento estructural de la empresa HACEB tomó la idea de crecer ahora en el ámbito del conocimiento por lo que impulsa a sus trabajadores a que se preparen, a que crezcan en su nivel intelectual para que luego, los conocimientos adquiridos, sean aplicados en la empresa y así crecer más alejándose fuertemente de la competencia.

Actualmente permite e incluso impulsa a que sus empleados acudan a los diferentes centros de estudio ya sean estos de preparación tecnológica como en los de preparación universitaria.

Tiene convenios con universidades con las cuales genera investigaciones que les servirán tanto a los estudiantes como para la empresa ya que al motivar la investigación se autoalimenta de innovación tecnológica para su instrumentaría y para la producción.

Ellos saben que para alcanzar el éxito hay que seguir desarrollando tecnología y por eso su interés por impulsar a sus trabajadores a estudiar para que luego sirvan de capacitadores a sus futuros empleados o a su personal existente.

Bien lo plantea este modelo de gestión de conocimiento el cual impulsa a la socialización de la información y a la creación de instructivos los cuales tendrán el respaldo de una práctica previa para darle sustento y relevancia a dichos escritos y capacitaciones.

HACEB S.A. sigue buscando mejorar tanto su producción como su desarrollo del conocimiento ya que esto, y ya yéndose al ámbito financiero, representarán grandes ingresos de dinero e incluso les da un mejor puesto en el mercado de bienes.

- METODOLOGÍA

Para aplicar el modelo de Nonaka y Takeuchi la empresa deberá estar dispuesta a realizar diversos cambios en sus forma de actuar e incluso tomar nuevas estrategias para alcanzar el tan anhelado éxito.

Tanto desde la perspectiva de la empresa que opera únicamente en un país como desde el prisma de la empresa que se internacionaliza, la dinámica de la transferencia de conocimiento (Ventura, 1994; 1998) ocupa un lugar central en su estrategia. Las empresas son conscientes de las dificultades de transferir conocimiento y por ello aprovechan los beneficios que supone la implantación de herramientas de transferencia de conocimiento. En estos momentos Notes de Lotus Development y NetMeeting de Microsoft son dos herramientas de transferencia de conocimiento organizativo que han adquirido extraordinaria relevancia a nivel mundial.

La empresa que desarrolla iniciativas de gestión del conocimiento suele tener un objetivo básico que se complementa con aspectos de los restantes objetivos. Estas empresas deben evaluar la eficacia de los objetivos de su iniciativa de gestión del conocimiento, y sus beneficios, generalmente indirectos y establecer el vínculo entre resultados financieros y del conocimiento, tarea que muchas veces es difícil (Eccles, 1991).

Las empresas deberían disponer de herramientas que faciliten el proceso de gestión del conocimiento, es decir, la generación, codificación y transferencia de conocimiento. Dentro de la moderna literatura sobre gestión del conocimiento destaca el trabajo de Ruggles (1997) donde analiza determinadas herramientas que permiten la generación, codificación y transferencia de conocimiento.

Muchas veces un escenario de crisis es el motivante para descubrir la creatividad de las personas dando origen a nuestra gestión del conocimiento.

Para implementar este tipo de gestión Nonaka y Takeuchi plantean que la organización deberá convertir el conocimiento de la siguiente forma:

De tácito a tácito: A través de esta técnica se generan una lluvia de ideas con conocimientos auténticos de la persona o de los que laboran en la organización, están ideas serán aplicadas a la empresa y formaran parte de la misma.

De tácito a explícito: Aquellas ideas se las formula como hipótesis o supuestos para que sean comprobadas posteriormente en la organización, no todas las ideas o proyectos funcionan en todas las empresas hay que adaptarlos para cada situación o problema.

De explícito a explícito: Una vez que ya obtenemos las ideas más importantes y las que se puede aplicar a las organización, se realiza un escrito, o manuales para que sea socializado por todos aquellos que trabajan en la empresa, y que todos sepan el conocimiento o la nueva investigación que se realizó.

De explícito a tácito: Los empleados empezarán a aplicar la información entregada por sus capacitadores volviéndose ahora un conocimiento general el cual podrá ser vuelto a mejorar con el tiempo.

La dimensión ontológica del conocimiento: Se orienta en que las empresas no pueden crear conocimientos sin poseer personas ya que ellos son los que tienen las ideas y por ende se van a generar conocimiento y lo ponen en práctica en empresa evaluando la situación de cada una, el papel de la organización es brindar instrumentos para que las trabajadores sigan generando conocimiento con el propósito de que beneficie a la organización porque ayudara a mejorar sus procesos y lo hará más eficientes e innovadores.

La dimensión epistemológica del conocimiento: es la creación de ideas que se