Caso SIMULACIÓN MANUAL

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Hecha la selección de sus artículos los clientes llegan a las cajas. Uno de los cajeros está dedicado exclusivamente a los clientes que compran 5 artículos o menos, caja rápida. El tiempo de servicio en caja depende del número de artículos que cada cliente compra. Por artículo el tiempo de procesamiento en caja tiene distribución uniforme de 30 segundos más/menos 10 segundos (puede simplificar el modelo utilizando el mismo tiempo para cada artículo del mismo cliente) . El supermercado abre sus puertas a las 9 de la mañana y se le pide que simule lo que ocurre en el sistema con los 15 primeros clientes.

- Presente el esquema del proceso señalando los eventos y actividades

- Presente el modelo de simulación en hoja de cálculo

- Calcule:

- Número promedio de clientes en el supermercado

- La utilización de cada cajero

- Suponga que cada artículo comprado tiene un margen de ganancia de $1.5 estime la ganancia promedio obtenida por cliente.

- Basado en los indicadores calculados y con las limitaciones correspondientes, opine acerca del desempeño del sistema

Caso 4

Utilizando la lista de aleatorios que se adjunta, simule mediante una hoja de cálculo el siguiente proceso:

La zona de recepción de grano de una empresa procesadora de cereales, recibe los camiones que traen el grado desde provincias. Los camiones llegan a intervalos de tiempo que se ajustan a una distribución exponencial con media de 15 minutos.

Los camiones traen cargas que puede variar entre 40 y 80 toneladas con distribución uniforme. El tiempo de descarga depende la cantidad de grano que trae el camión a razón de 3 minutos por tonelada y fracción proporcional. Existen tantas posiciones de descarga como se requiera por ello no se requiere que los camiones hagan cola para esta actividad. Una vez que el camión ha descargado el grano debe hacer una cola para el registro y conformidad de la entrega frente a uno de los dos puestos de atención, cada uno de los cuales atiende a los camiones según la cantidad de grano que haya entregado. Uno de los puestos atiende a los camiones con cargas menores o iguales a 60 toneladas y el otro a camiones con cargas mayores que 60 toneladas. El tiempo de atención en estos puestos puede tomar 15 minutos con 70% de probabilidad o 10 minutos con un 30% de probabilidad. Luego de lo cual los camiones de retiran.

Simule el proceso de atención de 15 camiones

- Presente el esquema del proceso señalando los eventos y actividades

- Presente calendario de eventos del modelo de simulación en hoja de cálculo

- Calcule:

- Número promedio de camiones en la zona de recepción

- La utilización de cada puesto de registro y conformidad

- Suponga que cada tonelada tiene un costo de $150 estime el costo promedio del grano por camión.

- Basado en los indicadores calculados y con las limitaciones correspondientes, opine acerca del desempeño del sistema.