IBM Y LA APLICABILIDAD DE MÈTODOS EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES.

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DECISIÓN

AÑO

JUSTIFICACIÓN

ÁREAS

RESULTADOS

Tarjetas perforadas usadas para el censo de 1890

1890

Convertirse en el estándar de la industria para la tabulación en los próximos años.

Mercadeo

Ventas

Se convierten en el estándar de la industria para la tabulación los próximos 70 años

Tabulador Hollerith Tipo I

1906

Crear el primer tabulador con una alimentación automática de tarjetas y panel de control.

Operaciones

Mercadeo

Ventas

Fue eficiente dado a que se dio un crecimiento de la empresa.

Formación/ Fusión

1911

Integración de cuatro compañías: la Tabulating Machine Company, la International Time Recording Company, la Computing Scale Company, y la Bundy Manufacturing Company para abarcar el mercado de las TI.

Logística

Operaciones

La nueva empresa logró consolidación en el mercado aumentando el número de empleados (1.300) y abriendo oficinas y plantas por todo U.S.A.

Patentes

1912

Adquirir patentes en tecnología de máquinas de tabulación.

Mercadeo

Ventas

Hoy en día IBM posee más patentes que cualquier otra compañía de tecnología en U.S.A y cuenta con once laboratorios de investigación en todo el mundo.

Llegada de Thomas J. Watson

1914

Dar una nueva visión y perspectiva a la empresa.

Recursos Humanos

Logística

Operaciones

Aumentó en el doble la productividad de la firma en menos de 4 años.

First disabled employee

1914

CTR contrata a su primer empleado discapacitado.

Recursos Humanos

La empresa se consolida como una empresa con responsabilidad social e inclusiva.

Anuncios de "THINK"

1915

Los anuncios "THINK", se utilizan en la empresa por primera vez para incentivar la participación de los trabajadores en la organización.

Recursos Humanos

Aumento de la productividad de los trabajadores.

Educación a empleados

1916

CTR invierte en sus empleados y crea un programa de educación.

Recursos Humanos

Se ampliaría para incluir la educación de gestión, clubes de estudio voluntario, y la construcción de la Escuela IBM en 1933.

CTR en Brasil

1917

CTR abrió una oficina en Brasil para realizar estudios de censo

Logística

Operaciones

Ampliación de la cobertura a nivel Latinoamérica.

Primer tabulador de CTR con impresión

1920

Creación del primer tabulador de CTR con impresión.

Logística

Operaciones

Mejora en el servicio dado que con los tabuladores anteriores la información tenía que ser capturada a mano.

CTR en Alemania

1923

CTR abrió una oficina en Alemania para ampliar cobertura en Europa.

Logística

Operaciones

CTR adquiere participación mayoritaria de la firma alemana de tabulación Deutsche Hollerith Maschinen Groupe (Dehomag)

International Business Machines

1924

El 14 de febrero de 1924, el nombre de CTR se cambió a International Business Machines Corporation (IBM).

Logística

Operaciones

Mercadeo

Ventas

Reconocimiento a nivel mundial.

Fuente: Elaboración propia. Basada en: https://es.wikipedia.org/wiki/Historia_de_IBM

Es importante resaltar en este punto, que aunque estas decisiones marcaron el rumbo de la Gigante azul, su desempeño y recorrido por los años posteriores y viéndolo ya desde una perspectiva más coyuntural, no fueron razones suficientes para la culminación de esta organización.

IBM EN LA ACTUALIDAD

- Actualmente IBM, se encuentra explorando en áreas de investigación en energía solar fotovoltaica con el objetivo de reducir sus costos de producción y generar futuras nano estructuras de avanzada tecnología. De igual forma está ofreciendo