Las decisiones de mayor importancia son tomadas por el actual director general de Apple, Tim Cook. Pero, si profundizamos en el tema, podemos observar que cada uno de los vicepresidentes que forman este equipo directivo toma las decisiones de sus respecti

...

Infraestructura de la empresa: prestan ayudas a la empresa, así como las finanzas y la contabilidad.

Gestión de recursos humanos: se desarrollan las tareas de búsqueda, la formación y el contrato del personal de la empresa.

Desarrollo de la tecnología: se necesita el desarrollo y la investigación de la tecnología para el resto de actividades.

Aprovisionamiento: actividades vinculadas a las compras.

(Crecenegocios, 2016)

Ahora aplicaremos la cadena de valor en nuestra empresa, Apple. Dentro de las actividades primarias encontramos:

Logística interna (de entrada): en 1998 Apple adquiere el mayor espacio aéreo posible para el tránsito de las materias primas.

3

---------------------------------------------------------------

Operaciones: dentro de esta etapa encontramos distintos procesos:

Manufactura: su proceso es privado.

Maquinaria: grandes inversiones en maquinaria, con un diseño propio.

Ensamblaje: cuentan con ingenieros de hardware que trabajan exclusivamente para Apple.

Empaquetado: los diseñadores crean distintos tipos de paquetes. Pruebas: como por ejemplo colocar los móviles en bloques de

espuma; lo cual suele llevar mucho tiempo.

Logística externa (de salida): al tener en su poder espacio aéreo, mueve sus productos por ahí, con equipos de seguridad.

Mercadotecnia y ventas: las ventas se realizan en las tiendas mediante socios distribuidores, con un personal que empatice con el cliente y le muestre sus beneficios.

Servicios: dentro de esta empresa encontramos distintos servicios, formando así el nombre de la empresa:

A- Approach: dirigirse al cliente de manera agradable-

P-Probe: investigar las necesidades del consumidor.

P-Present: presentar soluciones al cliente rápidamente.

L-Listen: escuchar las dudas y ayudar a resolverlas.

E-End: acabar de manera cordial y agradable. (Prezi 2016)

Por último, en las actividades de apoyo se diferencian:

Infraestructura de la empresa: es una infraestructura sólida, cuenta con un magnífico control de calidad, además de un ecosistema para sus productos.

Gestión de recursos humanos: promueven la innovación para el bienestar de sus empleados.

Desarrollo de la tecnología: hablamos de una empresa que continuamente tiene desarrollos tecnológicos, y con excelentes resultados.

4

---------------------------------------------------------------

Aprovisionamiento: fijan elevados estándares para sus proveedores, con una gran calidad.

Al enlazar todas estas actividades, se crea la marca y su valor. Debido a la persistencia de la estrategia y el compromiso del equipo, siempre se ha posicionado como una de las marcas más prestigiosas, a pesar de algunas situaciones complejas. (Prezi, 2016)

4. Funciones Administrativas

Tras el lanzamiento del nuevo iPhone 7, con su modelo en negro brillante, y además a causa del fracaso del Note 7, todos pensábamos que este nuevo dispositivo iba a batir records como pasó con el iPhone 6. Sin embargo, la firma de análisis GfK nos ha desvelado que las ventas del iPhone no han sido como se esperaban, tanto que han disminuido un 25 por ciento respecto al año pasado.

Sin embargo, no es la primera vez que esta firma atemoriza al equipo de Apple, ya que con el lanzamiento del iPhone 6 también auguraba que las ventas no iban a ser tan fuertes como se esperaban.

Además, ha tenido lugar el descenso de 1,7 puntos de las acciones de Apple. Esto se debe a un informe de Digitimes, que asegura que los encargos por parte de Apple a sus suministradores han disminuido un 20 por ciento.

En conclusión, no podemos ver cómo van las ventas de los nuevos iPhones, ya que las cifras que nos aporta la marca es solo intuitiva. Sin embargo, sí que nos percatamos de que han disminuido las ventas ya que las prestaciones que nos ofrecen no son novedosas, y los precios de estos dispositivos sigue subiendo, y hoy día existen numerosos productos con unas características similares y más asequibles. (Okdiario, 2016)

Teniendo en cuenta este artículo, dentro de las funciones administrativas, podríamos cuadrarlo dentro de la función de control. Esto se debe a que la empresa Apple esperaba conseguir un mayor beneficio con el lanzamiento del iPhone, sin embargo, los resultados fueron más bajos. Ante esta situación y la problemática que conlleva, la empresa debería plantearse la disminución del precio de sus productos, para así disminuir la competencia y aumentar sus beneficios.

5

---------------------------------------------------------------

5. Referencias bibliográficas

Apple (2016): Apple bios, http://www.apple.com/es/pr/bios/

Yahoo (2016): Yahoo finance, https://es.finance.yahoo.com/q/mh?s=AAPL

El universo (2016): El universo productos innovadores, http://www.eluniverso.com/2011/10/06/1/1431/productos-innovadores-ideados-empresa-apple-jobs.html

Tlife.guru (2016): Tlife.guru/profesional, http://tlife.guru/profesional/apple-5-exitos-de-steve-jobs-y-5-de-tim-cook/

Crecenegocios (2016): Crecenegocios, cadena de valor de Porter, http://www.crecenegocios.com/la-cadena-de-valor-de-porter/

Prezi (2016):Prezi, cadena de valor Apple, https://prezi.com/fxp5mfcy6b0r/cadena-de-valor-apple/

Prezi (2016): Prezi, Steve