ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS.

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desempeño de los empleados. Por lo general, se espera que sea una persona con un puesto mayor quien evalúe el desempeño de los empleados, pero son los compañeros de trabajo quienes están mejor posicionados para ver aspectos que, tal vez, sus superiores no noten. Incluso un subordinado del empleado puede ser requerido para proporcionar otra perspectiva de la evaluación. Específicamente en compañías que se enfocan en la calidad, se hacen encuestas internas y externas entre sus clientes. Al final, los empleados deben evaluar su propio desempeño para de esta forma poder comprometerse con el proceso de evaluación.

Los sistemas de recompensa incluyen el pago y las compensaciones. Los sistemas de pago tienen tres componentes básicos: nivel de pago, estructura de pago y determinación individual del pago. Para lograr una ventaja sobre la competencia, puede ser que los ejecutivos paguen un sueldo superior que el de la competencia, pero esta decisión debe tomarse sabiendo que se afectará el control de costos (las decisiones de nivel de pago a menudo están unidas a preocupaciones estratégicas como éstas). Para lograr equidad interna (pagar a los empleados lo que merecen en relación con sus compañeros de trabajo dentro de la empresa), los gerentes deben observar la estructura de pago, asegurarse de que el pago se base en el conocimiento, el esfuerzo, la responsabilidad, las condiciones laborales y la antigüedad, entre otras cosas. La determinación del pago individual se basa en el mérito del individuo o en las contribuciones que ha hecho. En estos casos, es importante asegurarse de que hombres y mujeres reciban un sueldo equitativo y de que los gerentes basen misma contribución); la legislación laboral y de salud requiere que los empleados tengan un lugar de trabajo seguro y sano.

Las relaciones laborales comprenden la interacción entre trabajadores y administración. Un mecanismo mediante el cual se lleva a cabo esa relación es el sindicato. Los sindicatos buscan presentar una voz colectiva para los trabajadores y hacer que sus necesidades y deseos lleguen a oídos de la administración. Los sindicatos negocian acuerdos con la administración, concernientes a problemas como sueldos, horarios, condiciones laborales, seguridad laboral y salud. Los sindicatos pueden utilizar como herramienta el procedimiento establecido de motivo de queja. Este procedimiento da a los empleados la posibilidad de buscar una compensación ante una mala acción por parte de la administración. De esta manera aseguran la protección de todos los empleados. Las leyes sindicales protegen los derechos de ambas partes para que su relación sea productiva y agradable.

CONCLUSIÓN

Se entiende que según la teoría de Recursos y Capacidades la diferencia en el rendimiento entre empresas se puede atribuir a la diferencia de recursos y capacidades existentes en las organizaciones.

Que el objetivo último de cualquier empresa es generar una ventaja competitiva sostenible, con una rentabilidad superior a la de las empresas competidoras Para ello, las organizaciones utilizan tanto recursos tangibles, como recursos intangibles, en el desarrollo de sus estrategias.

Por otra parte el sindicato actuando de modo intermediario y en pro de ambas partes puede jugar un papel importante dentro dela relación empleado-empresa.