ANTECEDENTES DE LA EMPRESA Banco estado

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Las orientaciones básicas que rigen el Sistema de Evaluación de Desempeño se describen a continuación:

a) Objetividad: Uno de los principios básicos de toda Evaluación de Desempeño, es la objetividad con la que debe contar el Precalificador. Lo anterior permite afianzar el Sistema y hacerlo creíble a los funcionarios que son calificados.

b) Retroalimentación y medición continúa: Debe existir información de retorno. El funcionario debe conocer cómo va desarrollando su labor, para establecer una relación entre el desempeño y el resultado alcanzado.

c) Instrumento de Gestión de Personas: El Sistema de Evaluación de Desempeño, se constituye como una herramienta esencial para Gestionar el Recurso Humano de la Subsecretaría, por lo cual su aplicación debe orientarse con criterios de objetividad, lo anterior permitirá retroalimentar los demás Sistemas de Recursos Humanos.

FORMATO INSTRUMENTO EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

I. INFORMACIÓN PERSONAL

EVALUACIÒN

DE DESEMPEÑO

Apellido y Nombre:

Cargo:

Fecha:

Evaluador:

II. EVALUACIÓN

EVALUE DEL 1 AL 5 SEGÚN LAS MÉTRICAS

- NULA

2. INSUFICIENTE

3. BUENO

4.SUFICIENTE

5. EXELENTE

COMPETENCIAS TRANSVERSALES

ADAPTACION AL CAMBIO: Ser capaz de aceptar los cambios del entorno organizacional,

Modificando la propia perspectiva y comportamiento. Implica poseer la flexibilidad y disposición para adaptarse en forma oportuna a nuevos escenarios.

COMPROMISO CON LA ORGANIZACIÓN: Ser capaz de respetar y asumir a cabalidad, la visión, misión, valores y objetivos de la institución. Implica la disposición para asumir con responsabilidad los compromisos declarados por la organización, haciéndolos propios.

COMUNICACIÓN EFECTIVA: Ser capaz de escuchar y de expresarse de manera clara y directa. Implica la disposición de ponerse en el lugar del otro, la habilidad para trasmitir ideas y estado de ánimo, y la habilidad para coordinar acciones.

CONFIANZA EN SI MISMO: Ser capaz de actuar con seguridad frete a situaciones nuevas y/o desafiantes, haciendo juicios positivos y realistas respecto de las capacidades propias y de su grupo de trabajo. Implica una actitud de interés en conocerse a sí mismo y desarrollar nuevas competencias.

ORIENTACIÒN AL CLIENTE: Ser capaz de identificar y satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes internos o externos. Implica la disposición a servir a los clientes, de un modo efectivo, cordial y empático.

ORIENTACIÒN A LA EFICIENCIA: Ser capaz de lograr los resultados esperados haciendo un uso racional de los recursos disponibles. Implica el cuidado de los recursos públicos, materiales y no materiales, buscando minimizar los errores y desperdicios.

TRABAJO DE EQUIPO: Ser capaz de colaborar con otros, compartiendo conocimientos, esfuerzos y recursos, en pos de objetivos comunes. Implica alinear los propios esfuerzos y actividades con los objetivos del equipo o grupo de trabajo.

CONOCIMIENTO DEL ENTORNO Y PENSAMIENTO SISTÈMICO: Ser capaz de orientarse a permanecer informado acerca de las variables del entorno interno y externo, ligadas al contexto del Servicio. Asimismo, ser capaz de conocer y comprender el conjunto de interrelaciones que se presentan en la organización así como la interdependencia de las distintas unidades en pro de los resultados de la empresa.

CUMPLIMIENTO DEL COMPROMISO DE GESTIÒN: Ser capaz de planificar y comprometerse con resultados en tiempos especificados y con indicadores de cumplimiento específicos.

FORMULAR Y LLEVAR A CABO ESTRATEGIAS: Ser capaz de implementar cursos de acción eficientes que faciliten el logro de las metas propuestas.

LIDERAZGO SITUACIONAL: Ser capaz de dirigir a un equipo de personas en la consecución de objetivos organizacionales, adaptados a las demandas contingentes, supervisando, motivando y compartiendo con el equipo su visión de lo que se espera de ellos.

TOMA DE DECISIONES: Ser capaz de tomar decisiones rápidas, efectivas y oportunas.

COMPETENCIAS ESPECÌFICAS

DOMINO TÈCNICO PROFESIONAL: Ser capaz de desplegar un buen nivel de conocimientos técnicos y profesionales en las áreas temáticas relacionadas con el cargo, manteniéndose al día sobre los sucesos y las tendencias actuales en el ámbito de su competencia.

IDENTIFICACIÒN Y ANÀLISIS DE PROBLEMAS: Ser capaz de identificar y analizar demandas y requerimientos de servicios y/o productos al interior de la organización, aportando una visión técnico profesional al desarrollo de soluciones en el ámbito de los recursos humanos.

SOLUCIÒN DISCIPLINADA DE PROBLEMAS: Ser capaz de utilizar lógica y métodos rigurosos para mejorar procesos y resolver problemas con soluciones eficaces, tomando decisiones en forma fundamentada.

DESARROLLAR ALIANZAS LARORALES ESTRATÈGICAS: Ser capaz de establecer relaciones estratégicas entre el área propia y las otras áreas, equipos, Departamentos, Unidades, organizaciones externas o personas, a fin armonizar el trabajo y facilitar el logro de los objetivos.

DESARROLLAR Y MANTENER ESTÀNDARES DE TRABAJO: Ser capaz de fijar objetivos y normas elevadas de desempeño para uno mismo, estableciendo criterios y procedimientos de trabajo que conduzcan a un alto nivel de calidad, productividad y servicio.

ORIENTACIÒN A LOS RESULTADOS: Ser capaz de orientar las propias acciones con un enfoque disciplinado, hacia la consecución de objetivos con criterios de calidad, tiempo y costos, superando los obstáculos y dificultades que puedan surgir.

MANEJO DE CONFLICTO: Ser capaz de mediar y de llegar a acuerdos cuando se producen situaciones de tensión o de choques de intereses entre personas, áreas o grupos de trabajo. Implica la capacidad de visualizar soluciones positivas frente a situaciones de controversia o que sean