ANÁLISIS DE LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES Y DISEÑO DE UN PLAN DE COMUNICACIÓN INTEGRADA DE MARKETING PARA EL SEGMENTO HELADOS, CASO: HELADOS BON YOGEN FRÜZ SANTO DOMINGO OESTE, PERÍODO 2015-2016.
Enviado por tomas • 6 de Septiembre de 2018 • 12.462 Palabras (50 Páginas) • 1.346 Visitas
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Debido a la gran demanda del mercado por consumir helados saludables y refrescantes, se han reducido las ventas de Helados Bon Tradicional y Etiqueta Negra, por ende se analizara las diferentes estrategias promocionales de
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marketing que implementan esta línea de Helados Light Yogen Früz, enriquecido en frutas, minerales y vitaminas.
La comunicación integrada de marketing beneficia ambas partes, a la empresa porque a través del mismo puede identificar al mercado meta, quienes prefieren optar por un tipo de helados diferente a la línea tradicional o etiqueta negra, esto le sirve como base para realizar un plan de comunicación integral de marketing que les permita implementar estrategias específicas de actividades promociones que ayudarían a los consumidores.
La necesidad de estudiar el tema es conocer las estrategias de marketing y de promoción, destacando los atributos y beneficios del producto, a través de medios publicitarios y la agresividad de los demás competidores en territorio nacionales en el segmento de helados, creando el consumo de helados tradicionales y etiqueta negra, los cuales motivan la adquisición de estos productos, no solamente por la salud, sino por su variedad y calidad.
Dentro de la problemática que se presentan en el manejo de las actividades promocionales del plan de comunicación de marketing implementado en el mercado de los helados de yogurt ha toma más fuerza y está creciendo de manera abundante, actualmente este producto está orientado al segmento de clase media, media alta y alta, surge la necesidad de introducir el producto a un segmento de clase baja, para lograr ampliar la cartera de clientes, incrementando las ventas de Frozen Yogur.
Actualmente es el caso que nos ocupa la empresa Helados Bon en su producto línea tradicional, producto que durante años ha sido consumido en todo el mundo, sin lugar a duda realizar un plan de comunicación integral de marketing con relación a las actividades económicas sería algo de mucha satisfacción para los consumidores ya que con dicha implementación la empresa Helados Bon contara con herramientas mercadológicas que le permita elevar sus ventas y seguir manteniendo su posicionamiento en el mercado.
La causa raíz por la cual los consumidores han optado por elegir otros productos de la competencia es por la problemática de que dicho producto tradicional está
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afectando los azucares en los consumidores atrayendo a su vez indicios de Diabetes, hiperactividad en los niños, entre otros, es de ahí que los consumidores en el mercado están buscando una elección de helados menos perjudicial para la salud.
Esto traería como consecuencia la disminución total del producto helado tradicional en el mercado si no se implementa una campaña que contrarreste la imagen del producto llevando consigo un plan de diseño comunicacional sobre los beneficios y atributos que contiene dicho producto light.
Dentro de los objetivos que se utilizan en este informe final está el objetivo general, analizar las actividades promocionales y diseñar un plan de comunicación integrada de marketing para el segmento de helados. Dentro de los objetivos específicos describir el origen y definir los fundamentos conceptuales de las actividades promocionales, sus estrategias promocionales y el plan de comunicación integrada de marketing, definir la evolución de las actividades promocionales del plan de comunicación integrada de marketing de Helados Bon en el mercado de helados light local de República Dominicana y por último diseñar un plan promocional y la actividad integrada del marketing de Helados Yogen Früz.
La metodología utilizada fue la investigación exploratoria, descriptiva y de campo. Su objetivo principal fue conocer el comportamiento de los consumidores de Helados Yogen Früz, y sus actividades promocionales en la comercialización de Helados Light en la Republica Dominicana, siendo esto de gran importancia para empresas que se dedican a la comercialización de helados en el territorio nacional. Se pretende con esta investigación retratar la situación actual de formar de negociar al mercado de helados tradicionales.
Se aplicó la investigación documental, con la finalidad de obtener informaciones detalladas y competentes en fuentes secundarias como son: folletos administrativos de la empresa, manuales, libros de comunicación integrada de marketing CIM, monografías, y sitios Web.
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Método Deductivo-inductivo: Se procedió a un análisis de los fundamentos teóricos relacionados a la comunicación integrada de marketing, las ventas y promociones, destacando los componentes y las características de estos, lo que fue utilizado como marco de referencia para la evaluación y la propuesta de mejora de la empresa u objeto de estudio las técnicas e instrumentos para la población a encuestar.
La investigación de campo que se aplicó en Helados Bon se realizó la recopilación informaciones en base a encuesta y entrevista a empleados, gerentes, y directivos, se estará desarrollando con el objetivo principal de conocer los procedimientos utilizados en la comunicación del marketing y estrategias de ventas.
Dentro de la encuesta se utilizó la formula infinita donde se tomó una muestra representativa corresponde a la población total de (320), en donde se obtuvo una muestra representativa de 24 personas como también se utilizó el método de muestreo aleatorio simple, ya que nuestra población es infinita para más de 250,000 habitantes la cual se detalla a continuación:
Este informe final de monográfico está estructurado en tres capítulos, donde el primero se describe las generalidades de las actividades promocionales del plan de comunicación integrada de marketing, la conceptualización de comunicación integrada de marketing, el blanco de público, las características del plan de comunicación y la importancia de la promoción.
En el segundo capítulo se describen las generalidades de la empresa, los valores institucionales, la cartera de productos, su mezcla promocional, la matriz FODA, las etapas del ciclo de vida del producto, el análisis competitivo y de los competidores, como también se presentan la investigación de campo que se realizó a Yogen Früz.
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