Act 1 gestion de calidad.

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Incremento de la rentabilidad, como consecuencia directa de disminuir los costos de producción de productos y servicios, a partir de menores costos por reprocesos, reclamos de clientes, o pérdidas de materiales, y de minimizar los tiempos de ciclos de trabajo, mediante el uso eficaz y eficiente de los recursos.

Orientación hacia la mejora continua, que permite identificar nuevas oportunidades para mejorar los objetivos ya alcanzados.

Mayor capacidad de respuesta y flexibilidad ante las oportunidades cambiantes del mercado.

Mejoramiento en la motivación y el trabajo en equipo del personal, que resultan los factores determinantes para un eficiente esfuerzo colectivo de la empresa, destinado a alcanzar las metas y objetivos de la organización.

Mayor habilidad para crear valor, tanto para la empresa como para sus proveedores y socios estratégicos.

La aplicación de los principios de un SGC no sólo proporciona los beneficios directos ya citados, sino que también contribuye decididamente a mejorar la gestión de costos y riesgos, consideraciones éstas que tienen gran importancia para la empresa misma, sus clientes, sus proveedores y otras partes interesadas.[pic 2]

- Elabora y un reporte con tus resultados.

El principal objetivo de Grupo Lala e garantizar al consumidor Mexicano los mismos estándares de seguridad y calidad que cualquier otra empresa en el mundo tendría.

La calidad envuelve a cada una de las acciones de la compañía así como a cada integrante que forma la empresa que asume esta misión como propia, con el objetivo de asegurar la calidad en los productos que ofrece la compañía.

Para alcanzar los mismos estándares mundiales, se emplean siempre la mejor materia prima disponible en el mercado. Así como hacer que todos los productos cumplan las expectativas e cualquier cliente, procurando optimizar continuamente los procesos industriales y logísticos.

- De acuerdo a la investigación que realizaste responde a las siguientes preguntas:

- ¿Qué factores valoras en un producto de calidad?

Tener la certeza que el producto es un producto de calidad.

- ¿Qué factores valoras en una empresa de calidad?

Compromiso de la alta administración

Trabajo en equipo

Medición de la calidad

Corrección de problemas

Comité de Calidad

Capacitación y educación

Objetivos de mejoramiento

Prevención de defectos

Recompensas y reconocimientos

Procedimientos del programa de calidad

- ¿Cómo reconoces una empresa de calidad?

Principio 1: Enfoque al Cliente

Principio 2: Liderazgo

Principio 3: Participación del personal

Principio 4: Enfoque basado en procesos

Principio 5: Enfoque de sistema para la gestión

Principio 6: Mejora continua

Principio 7: Enfoque basado en hechos para la toma de decisión

Principio 8: Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor

- ¿En qué casos la calidad no es un factor preponderante en una decisión de compra?

En ningún caso la calidad no es importante ya que si se quiere ser una empresa competitiva y de reconocimiento mundial es vital tener un producto de calidad y esto comienza con materias primas de calidad.

Conclusión:

La puesta en práctica de un plan de cultura de calidad en la empresa no es fácil; se requiere personal altamente comprometido con la empresa con los valores a implantar y altamente capacitados en el trato de personal. Además es muy costosa y requiere de la participación activa por parte de la administración de todos los niveles; y además, esta tiende a disminuir con el paso del tiempo por falta de disciplina de los empleados. Sin embargo, a pesar de las dificultades, es necesario hacer un esfuerzo para implantarla, ya que la competencia nacional e internacional obliga a que los empleados, además de hacer bien el trabajo, tengan ciertas características orientadas a la calidad de trabajo y de vida , lo cual es buscado por las empresas que pregonan la calidad mundial.