Administracion. Según El Libro “Introducción a la Administración de Chiavenato”

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METODOLOGICA

Por medio de este proyecto se sugieren distintas formas o métodos que se pueden utilizar para la solución del problema, ya que se quiere o se pretende la solución del mismo, para esto se debe buscar herramientas como:

- Capacitaciones

- Incentivos

- Integraciones

- Trabajos de competencia

Ir paso a paso buscando las mejores soluciones del trabajo en equipo llegando a unos resultados positivos que favorezcan a todos.

MARCO TEÓRICO

Según El Libro “Introducción a la Administración de Chiavenato” Habla de la Teoría de Las Relaciones Humanas donde sus principales expositores con Elton Mayo y Douglas Gregor donde tiene como enfoque la Organización Informal la Motivación, el Liderazgo, Comunicaciones y Dinámica en Grupo.

La Teoría De Las Relaciones Humanas da El enfoque humanístico promueve una verdadera revolución conceptual en la teoría administrativa: si antes el énfasis se hacía en la tarea (por parte de la administración científica) y en la estructura organizacional (por parte de la teoría clásica de la administración), ahora se hace en las personas que trabajan o participan en las organizaciones. En el enfoque humanístico, la preocupación por la máquina y el método de trabajo, por la organización formal y los principios de administración aplicables a los aspectos organizacionales ceden la prioridad a la preocupación por el hombre y su grupo social: de los aspectos técnicos y formales se pasa a los aspectos psicológicos y sociológicos.

Esta Teoría en especial Estudia la Organización como un Grupo de Personas Hace Énfasis En Las Personas, Se Inspira en El sistema de Psicología, Delegación Plena De Autoridad, Autonomía del Trabajador, Confianza y apertura, enfasis en las relaciones Humanas entre los empleados, Confianza en las personas dinámica Grupal e Interpersonal.

Si se implementa esta teoría en el proyecto de curso se pueden obtener mejoras en el clima organizacional ya que si se siente un agrado en el equipo de trabajo este se puede ver reflejados inmediatamente en las ventas así logrando los objetivos trazados IInicialmente

La formación se ha convertido en un factor clave en el éxito de las empresas, el contar con un proceso continuo permitiendo asi que las personas que forman parte de la organización respondan de la menor manera ante los cambios, y que mediante estos se desarrollen las competencias necesarias en el desempeño del trabajo.

Hoy en día empresas exigen que las personas posean conocimientos suficientes, cuentes con las habilidades necesarias y manejen los procedimientos que cconsideran adecuados para alcanzar el éxito. Este éxito dependerá de la efectividad de todos para alcanzar los objetivos de la empresa y esto solo se logra contando con las personas que tienen esos conocimientos, las destrezas y conocen los métodos para realizar su trabajo. La formación debe ser realizada de forma continua.

La formación de personal debe ser de prioridad en toda empresa. El recurso más valioso que todo ser humano tiene es su misma persona. Y el recurso más valioso de una empresa es el factor humano. Si se incrementa y perfecciona el factor humano, tanto el individuo como la empresa salen altamente beneficiados.

Según Chiavenato I. (1988) La formación es el desarrollo de capacidades nuevas mientras que el entrenamiento es la mejora de capacidades ya en ejercicio. La formación y el entrenamiento comparten los objetivos de mejorar las capacidades, los conocimientos y las actitudes y aptitudes de las personas. En la Formación de Personal se destacan el Adiestramiento, Capacitación y Desarrollo de Personal.

El adiestramiento según” Chiavenato” se considera como el proceso mediante el cual la empresa estimula al trabajador o empleado a incrementar sus conocimientos, destrezas y habilidades para aumentar la eficiencia en la ejecución de la tarea, y así contribuir a su propio bienestar y al de la institución, además de completar el proceso de selección, ya que orienta al nuevo empleado sobre las características y particularidades propias del trabajador.

La capacitación para este autor en mención, es el proceso educativo de corto plazo, aplicado de manera sistemática y organizada, por medio del cual las personas adquieren conocimientos, desarrollan habilidades y competencias en función de objetivos definidos. la capacitación entraña la transmisión de conocimientos específicos relativos al trabajo, actitudes frente a aspectos de la organización, de la tarea y del ambiente, así como desarrollo de habilidades y competencias.

El factor humano es cimiento y motor de toda empresa y su influencia es decisiva en el desarrollo, evolución y futuro de la misma. El hombre es y continuará siendo el activo más valioso de una empresa. Por ello la ciencia de la Administración del Personal, desde que Frederick Taylor dijera que la Administración científica: Selecciona científicamente y luego instruye, enseña y forma al obrero ha venido dando mayor énfasis a la capacitación y entrenamiento del personal dentro de las empresas.

Antes de continuar es interesante y útil observar que es lo que entienden por el concepto de capacitación diversos autores relacionados con el tema, y finalmente en base a todo lo leído se elaborará una propia definición, sobre la cual se basa el estudio:

". . . es toda acción organizada y evaluable que se desarrolla en una empresa para modificar, mejorar y ampliar los conocimientos, habilidades y actitudes del personal en conductas produciendo una cambio positivo en el desempeño de sus tareas . . . El objeto es perfeccionar al trabajador en su puesto de trabajo." (Aquino y otros, 1997)

"La capacitación esta orientada a satisfacer las necesidades que las organizaciones tienen de incorporar conocimientos, habilidades y actitudes en sus miembros, como parte de su natural proceso de cambio, crecimiento y adaptación a nuevas circunstancias internas y externas . . . Compone uno de los campos mas dinámicos de lo que en términos generales se ha llamado, educación no formal." (Blake, O., 1997)

"La capacitación es, potencialmente, un agente de cambio y de productividad en tanto sea capaz de ayudar a la gente a interpretar las necesidades del contexto y a adecuar la cultura, la estructura y la estrategia (en consecuencia el trabajo) a esas necesidades" (Gore, E., 1998)

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