Análisis de las características de las organizaciones

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La complejidad organizacional de esta empresa es horizontal y vertical. Respecto a la horizontal se refiere a la división de funciones entre los distintos departamentos y unidades de la organización y a la división de tareas entre los individuos del mismo nivel de autoridad.

Pero los distintos puestos de trabajo no están únicamente diferenciados según las funciones que se han de cumplir en cada uno de ellos, sino también en función del rango que ocupan esas funciones. La diferenciación en función de los distintos niveles de la jerarquía recibe el nombre de diferenciación vertical que es otra característica de la complejidad organizacional.

Tanto la diferenciación horizontal como la vertical están positivamente relacionadas con la complejidad tecnológica. También existe una relación positiva entre diferenciación horizontal y vertical y tamaño de la organización.

Dentro de Mcdonald’s hay mucha formalización en la organización ya que el grado en que están regulados por escrito los roles o puestos de trabajo, las relaciones de autoridad, las comunicaciones, las normas y sanciones, y los procedimientos son claros.

Análisis de la lectura de ZAPPOS

1. ¿Qué características tiene esta estructura?

Zappos ha eliminado la figura de los jefes tradicionales, se ha deshecho de la jerarquía corporativa típica y de los distintos cargos, al menos internamente.

Esta estructura se llama “holocracia”. Desarrollada por un antiguo empresario de software, la idea es reemplazar la tradicional cadena corporativa de gestión por una serie de “círculos” que se superponen y se autogobiernan.

2. ¿Qué objetivo tiene?

El objetivo de este tipo de organización es el movimiento del esfuerzo por evitar que las 1.500 personas que trabajan en la compañía se vuelvan demasiado rígidas, ingestionables y burocráticas a medida que crece la compañía. Ya que al ir ganando tamaño se dieron cuenta de que la burocracia a la cual estaban acostumbrados ponía obstáculos a la adaptabilidad.

3. ¿A que otros procesos y conceptos organizacionales afecta?

Este tipo de estructura llamado holocracia, se caracteriza por la ausencia de cargos, directivos o jerarquías. Una organización enfocada al emprendimiento y al liderazgo ejercido por cada persona, cada uno en su papel, y en la que se supone que se incrementan la agilidad, la eficiencia, la transparencia, la innovación y la responsabilidad, esto afecta a otros procesos y conceptos organizacionales como por ejemplo el clima y la comunicación ,en las personas y equipos, ya que los trabajadores de la compañía se dividirán en unos cuatrocientos círculos en una estructura completamente plana, adoptarán uno o varios roles dentro de cada círculo, y gestionarán su trabajo en un entorno de transparencia radical, además del estilo de dirección , por todo lo anteriormente citado.