Aplicación Modelo EFQM

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[pic 1]En el análisis realizado a estas se ha visto la necesidad de disminuir las peticiones para los dos años siguientes a un promedio de 20 anuales, para esto se van a intervenir dos procesos que son los que más número de peticiones presentan, el de cafetería y las salidas pedagógicas.

La elaboración de los proyectos institucionales del colegio, y, en particular, del proyecto educativo, se ha efectuado tras el análisis de las características socio-culturales y económicas, del clima escolar y de las posibilidades internas.

La política y estrategia del colegio tanto en el apartado académico como en lo que se refiere a lo económico-financiero y gestión de la imagen, se desarrolla de acuerdo con los procesos estratégicos. De éstos, se definen los procesos clave que se complementan con su propia evaluación, así se retroalimenta el sistema. Todos los procesos contienen indicadores de medición que permiten su revisión, como parte de la mejora continua.

Dentro de nuestro sistema de gestión por procesos pretendemos que el criterio PERSONAS tenga total relación con el proceso clave ACCIÓN DOCENTE, dado que la mayoría de las personas que trabajan en el centro son docentes, y con el proceso soporte GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS. Dentro del proceso acción docente hemos establecido un procedimiento de actuación que permite promover a través de la motivación y la responsabilidad la formación continua del personal, así como la evaluación de la misma.

El centro ha diseñado un proceso estratégico que tiene total relación con este criterio. Es más hemos elaborado este proceso teniendo en cuenta el criterio 4 de la metodología EFQM. Este proceso diseñado y en proceso de implantación es GESTIÓN DE LAS RELACIONES EXTERNAS. Este proceso va a servir de base al proceso soporte GESTIÓN DE LA IMAGEN y en ellos se desarrollarán procedimientos de actuación que permitan proyectar el Colegio hacia el exterior, en forma de relaciones y alianzas con terceros, como es el procedimiento desarrollado para comunicar las actuaciones más significativas que realiza el centro: PROCEDIMIENTO DE COMUNICACIÓN. (Anexo IV)

El centro ha diseñado el mapa de procesos clave necesarios para llevar a cabo la planificación y la estrategia del centro. Este Mapa de Procesos incluye tanto los procesos estratégicos como los clave y soporte. La implantación del sistema de gestión por procesos en el centro no ha sido total, puesto que este es el primer año que abordamos tal situación, pero el nivel que se está alcanzando de conocimiento es suficientemente alto como para diseñar la gran mayoría de los procesos este curso e irlos implantando poco a poco en el centro.

El Centro dispone de instrumentos de medición de la satisfacción en el personal, de la motivación y del rendimiento. Estos instrumentos, que se están sistematizando, a través de procedimientos de actuación (incluidos en el proceso de PLANIFICACIÓN ANUAL Y PLURIANUAL), son encuestas de satisfacción, sobre clima laboral, motivación y rendimiento. Para establecer una medición objetiva de los resultados en las personas debemos establecer tendencias. Dentro del proceso ACCIÓN DOCENTE se incluyen procedimientos de evaluación de la práctica docente a través de análisis de los resultados anuales de los alumnos e incluyendo mejoras en la práctica docente en la planificación del curso siguiente.

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