BENCHMARKING: HERRAMIENTA ESTRATÉGICA

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- Difícil aplicación por falta de información y uso de información patentada.

2.4.3. FUNCIONAL

- Mejores prácticas en procesos específicos de la industria y/o en procesos genéricos empresariales.

2.5. PROCESO DEL BENCHMARKING

2.5.1. FASE DE PLANEACION

El objetivo de esta fase es el planear la investigación del benchmarking. los pasos esenciales para llevarla a cabo, son aquellos que cualquier plan requiere: QUE, QUIEN Y COMO . (Pachuca, 2011)

- ¿Qué es lo que tiene que hacer el benchmarking?

Toda función, de cualquier negocio, tiene o suministra un proceso. El producto es el resultado final del proceso comercial de una función, sea un articulo físico, una orden, un envió, una factura, un servicio, o un reporte.

- ¿Con quién o con quienes debemos compararnos?

Los negocios que comprende la competencia directa de productos son los candidatos primarios para el benchmarking realice las comparaciones; pero con el fin de evitar desperdicios de tiempo en comparaciones innecesarias.

- ¿Cómo se recaba la información para el benchmarking?

No existe un solo camino para conducir una investigación del benchmarking y obtener la información requerida, sino que una infinita variedad de ellos. Gran parte de la información esta rápida y públicamente disponible.

2.5.2. FASE DE ANALISIS

El análisis debe contener una detallada información de las prácticas actuales del proceso; pero es; sobre todo un análisis comparativo que requiere un claro entendimiento, tanto del desarrollo interno actual como del desempeño futuro, y es aquí donde interviene el benchmarketing como un proceso continúo de evaluación. (tesis.uson.mx)

2.5.3. FASE DE INTEGRACIÓN

Es el desarrollo de un proceso que utiliza los descubrimientos del benchmarking para establecer miradas opcionales de posibles cambios, en el cual requiere una cuidadosa planeación para incorporar nuevas prácticas en la operación y así asegurar que tales descubrimientos sean aprovechados al máximo dentro del proceso de planeación. (tesis.uson.mx)

2.5.4. FASE DE ACCIÓN

Se tiene que convertir en acción los hallazgos de benchmarking y los principios operacionales basados en ellos. Es necesario convertirlos en acciones específicas de puesta en práctica y se tiene que crear una medición periódica y la evaluación del logro.

2.5.5. FASE DE MADUREZ

La Madurez se alcanzara cuando las mejores prácticas industriales sean incorporadas al proceso y será en ese cuando la Madurez se convierta en una faceta constante y esencial. Cuando esto suceda y cuando el panorama de prácticas externas se convierta en responsabilidad del personal de todos los niveles de la empresa, el benchmarking habrá cumplido sus objetivos: asegurar superioridad obteniendo así mayor competitividad y ventaja. (Pachuca, 2011)

3. CONCLUSIONES

- BIBLIOGRAFIA

- http://www.monografias.com/trabajos91/sobre-benchmarking/sobre-benchmarking.shtml

- http://tesis.uson.mx/digital/tesis/docs/4344/Capitulo3.pdf (tesis.uson.mx)

- http://www.monografias.com/trabajos91/sobre-benchmarking/sobre-benchmarking.shtml (Santaella, 2009)

- http://es.slideshare.net/iorifoar/benchmarking-monografia (Pachuca, 2011)

- http://html.rincondelvago.com/benchmarking.html (González, 1998)