CAMBIO SOCIAL Y COMUNICACIÓN

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Todo es una consecuencia de la ACCION humana, por lo que el cambio social puede ser dirigido y la INNOVACIÓN es posible. Las interpretaciones de la realidad son MÚLTIPLES.

Ejemplo: Catolicismo vs protestantismo

El presente es una interpretación: analista (método, experiencia, contexto) → (sociedad) Diagnosis (interpretación de la realidad) Interpretación→ Método.

No se trata de juzgar a nadie, sino de entenderlos.

Libros recomendados Bibliografía:

- Berger y Thomas Luckmann (1976) “La construcción social de la realidad”, Ed. Amorrortu, Buenos Aires, Argentina.

- Paul Watzlawich (2003). “¿Es real la realidad?; confusión, desinformación, comunicación”, Ed. Herder, Barcelona, 8ª edición.

DIALÉCTICA

Quiere decir que cuando una empresa te contrata para que hagas comunicación es para que tu cambies el entorno, pero a la vez puedes a través de la acción transformar las cosas. Nos pagan para que influyamos en el mundo.

Estructura/acción: La realidad es una construcción, un producto del proceso dialéctico continuo entre la Estructura Social y el individuo.

Una espiral sin fin, una empresa te contrata, tiene una situación y tú lo que haces es hacerle una campaña de comunicación y cambias su situación, luego te podrá llamar o no.

Sociedad→Estructura→ Individuo→Acción→ (otra vez sociedad, es un círculo)

- En la sociedad: estas en una cena con tus suegros, dices una palabrota y cambias el entorno.

Una espiral entre sociedad→(estructura) e individuo→(acción)

I investigación D desarrollo i inversión d diseño

En organizaciones:

I Información D[pic 1]

Entorno Organización[pic 2]

d Transformación I

En las organizaciones: Entorno socioeconómico → I → Información → D → Organización → i → transformación -→ d (y se completa el círculo) I +D +i + d

En comunicación:

Encuestas, datos Secund, contextualización Briefing

Observación

Consumidor Publicista[pic 3]

Arte acción creatividad [pic 4]

En comunicación: CONSUMIDOR → encuestas datos secundarios observación → CONTEXTUALIZACIÓN → briefing → PUBLICISTA → Creatividad → ACCIÓN → Arte Y VOLVEMOS A EMPEZAR

COMPLEJIDAD

Es lo que hay ahora. El cambio es la comparación de lo que hay ahora con lo que había después.

No abordar las cosas con simplicidad cuando trabajas para un cliente. Las opiniones o están fundamentadas o mejor no les hagas caso. No podemos hacer análisis simplistas, no ser como los políticos que dicen a la gente lo que quiere oír. Pero además en el mundo profesional si prometes algo y no lo vas a poder cumplir estás jodido.

El diagnóstico es muy importante en nuestra profesión, cuanta más atención se pone en el briefing más probabilidades de ser eficiente.

Todo está relacionado, la publicidad se disuelve y se está transformando en otra cosa, comunicación general, comunicación corporativa. Se está orientando a la satisfacción del usuario (es la mejor publicidad que puede haber), por ejemplo la compra por internet que satisface muy bien al cliente.

- Por ejemplo, él hace 5 años no compraba por internet y ahora es un adicto si va a una tienda solo es para ver si es la talla que le va bien. La gente compra absolutamente todo por internet es una de las dimensiones de venta que va a estar omnipotente.

Tener unas capacidades, analíticas dedicadas a la comunicación, amplias. Pensar en 360 grados.

Cambio y complejidad van unidas por igual que la dialéctica nosotros influimos en el entorno y el entorno influye en nosotros. Las cosas son complejas por que cambian muy rápido y también las cosas cambian porque se marcan dentro de la lógica de un sistema que cambia, un sistema vivo cambia.

Complejidad: interdependencia de los subsistemas .La complejidad tiene que ver con la idea de que absolutamente cualquier objeto de análisis en la realidad social se puede identificar como un sistema que se compone de partes como un partido político, una empresa, una familia, un país. En la vida social la complejidad viene de que estos subsistemas están relacionados:

Sistema: un conjunto de partes donde cada una de las partes tiene una función:

- Economía, cultura, ecosistema, política, seguridad, tecnología. (Análisis de contexto de nuestras empresas)

- Todo está absolutamente entrelazado. Tenemos que tener una visión desde lo amplio hasta abajo. El gobierno que haya en España nos va a afectar a nosotras pero no porque vaya hacer empleo por arte de magia a lo mejor es por otra cosa. También afecta lo que pase en Siria o en China.

No podemos pensar que las cosas van a seguir siempre como están.

LAS MATEMÁTICAS: te pueden ayudar a recoger información, a analizarla y a sacar conclusiones.

- Teoría de sistemas:

Punto de partida, cualquier organismo vivo es un sistema. Los sistemas se encuentran en la naturaleza (cuerpo, ecosistemas) y en la vida social (organizaciones, sociedad…).

Un sistema es un todo/estructura autorregulada compuesta por partes funcionales interconectas (todas se retroalimentan con las demás pero cada una tiene un roll, igual que un equipo de fútbol, compuesto por partes que tienen un desempeño funcional, si alguna de las partes no realiza su función afecta a todo el sistema).

El Holismo (el todo es mayor que la suma de sus partes) es la forma de abordar la realidad de un sistema.

Conclusión:

- Cualquier