CARTILLA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

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- Reclutamiento y selección

- Orientación y capacitación.

- Fisiología del trabajo.

- Estudio y prevención de accidentes.

- Estudio sobre la fatiga.

Exponentes Escuela Humanística: Ordway Tead, Mary Parker Follet, Chester Barnard y George Elton Mayo.

5.2 Escuela estructuralista de la administración.

¿Qué es la organización?

Muchos personajes han dado su opinión con respecto a esta pregunta, dando así una idea en común, por tanto, se puede decir que: “organización es un conjunto de partes ordenadas para un fin determinado”. Refiriéndonos a las organizaciones humanas, las cuales están integradas por individuos o grupos de individuos que persiguen unos fines determinados. Son organizaciones, por ejemplo, una familia, un colegio, un equipo de fútbol, una universidad, una clínica, un hospital, un hotel, la iglesia, el ejército, una empresa, un club, una asociación gremial, un partido político, etc.

¿Qué tamaño tienen las organizaciones?

Las organizaciones pueden ser pequeñas, medianas o grandes, algunas más pequeñas que otras ya sean por el número de integrantes o por su capital, por ejemplo, una tienda y una venta minorista de electrodomésticos, puede que ambas sean pequeñas, pero la tienda lo es aún más; y otras pueden ser más grandes que otras también por algún motivo determinado, por ejemplo, un gran almacén o el mismo Estado.

Los estructuralistas, estudiaron las organizaciones desde el punto de vista de su estructura, de su funcionamiento y de los medios que utilizan para lograr sus objetivos. En la búsqueda de eficiencia organizacional trataron de establecer normas y principios valederos y de identificar las manifestaciones de su comportamiento.

Al estudio de las organizaciones y al análisis de sus características se han dedicado diferentes especialistas tanto en ciencia política como en economía, en sociología, en antropología, en psicología y más recientemente en Administración.

Desde una perspectiva administrativa, la sociedad actual se concibe como un conjunto de organizaciones, las cuales se asimilan al concepto de empresas. Se ha llegado a concluir que la eficiencia de aquellas, se alcanza mediante la aplicación de técnicas y principios administrativos a sus formas de estructuración y de funcionamiento. Esta creencia se fundamenta en el hecho de que las organizaciones de cualquier naturaleza y magnitud, tienen elementos comunes: Personas, Objetivos, Estructura ordenada al cumplimiento de funciones, Contexto ambiental, Sistema administrativo.

5.3 Escuela behaviorista o del comportamiento administrativo.

Esta escuela afirma que en una organización integrada por personas, se puede distinguir un comportamiento o conducta, teniendo en cuenta dos factores primordiales: el nivel cultural de las personas que integran este grupo y el estilo de dirección que recae sobre ellos.

El nivel cultural es directamente proporcional al comportamiento de las personas, es decir, a mayor nivel cultural, mayor serán las exigencias de las personas, ya que estas tendrán una mayor perspectiva de sus necesidades. Una persona culta por naturaleza tratará de ser de mayor utilidad y asociarse con semejantes o superiores, para alcanzar ciertos objetivos en común y así poder superarse a si mismo, por tanto, entre mayor nivel cultural haya entre los empleados, más eficiente debe ser la dirección.

Para corroborar las afirmaciones anteriores se puede hacer referencia a la escala de necesidades postulada por el psicólogo y consultor industrial Abraham H. Maslow, quien con base en sus investigaciones descubrió que para los integrantes de las clases altas, la necesidad puramente fisiológicas son menos importantes que las necesidades sociales las cuales adquieren mayor jerarquía y prioridad en su rol social. Maslow afirma que el hombre actúa e induce al grupo a luchar por la satisfacción de las necesidades que siente o considera más importantes. Cuando la necesidad satisfecha es común a todos, tanto el individuo como el grupo alcanzan el mismo beneficio. En esta lucha, las necesidades menos importantes, es decir, las de escalas inferiores tienen menor prioridad que las de escalas superiores.

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Douglas Mc. Gregor, gran exponente de esta escuela, afirma que existen dos estilos de dirección que tienen que ver con la concepción de la naturaleza humana, estos estilos son:

- El estilo tradicional de Administración.

- El estilo innovador de Administración.

Para analizar el primero, expuso la teoría conocida como. Teoría X y para analizar el segundo, propuso la Teoría Y.

La teoría X nos dice, “el hombre se mueve por incentivos puramente económicos” , esto nos quiere decir que el ser humano trabaja para satisfacer sus propias necesidades, por tanto, si en su trabajo puede satisfacer sus necesidades este será un trabajador eficiente, cabe resaltar que a mayor nivel cultural de la persona, mayor serán mayor será su perspectiva de necesidad, por tanto, una persona más culta necesita de mayores incentivos que una menos culta.

La teoría Y, por el contrario, tiene como fundamento que el ser humano por naturaleza siempre tendrá la intención de superarse cada día, esto implica asumir responsabilidades cada vez más grandes y querer aportar lo más que pueda, por tanto, es deber de la administración, ocuparse de darle a las personas los incentivos de trabajo, ya sea buscar su innovación, liderazgo y capacidad de respuesta, actos que promuevan su máxima capacidad.

5.4 Escuela de sistemas y escuela matemática de la administración.

Se entiende por sistema, como un conjunto de partes ordenadas que contribuyen para lograr un fin determinado, tanto en el ámbito organizacional, como en cualquier ámbito, se podría decir que un sistema tiene la misma finalidad, un ejemplo de lo dicho anterior mente:

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Dicho anterior mente, “la organización es un conjunto de partes organizadas que busca cumplir un fin en común”, definición similar a la de sistema, esta teoría se enfoca tanto en la ciencia administrativa como la práctica de la misma.

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