Calidad total... ¿cómo conseguirla en un producto?

...

Segunda etapa: Ideación.

En este punto nace la propuesta de hacer más resistente el control en puntos básicos de desgaste, minimizando el reforzamiento del producto y de esta forma evitando el incrementar el costo de producción del mismo mediante dos factores importes:

1.- Análisis de puntos críticos de desgaste.

2.- Patrocinio de marcas exclusivas. (Controles dedicados a juegos de grandes franquicias.)

Tercera etapa: Proceso de decisión / Selección de Diseño.

Para el primer punto tenemos que se cuenta con amplios estudios y referencias dadas por los mismos usuarios a través de Xbox help y Xbox Community Manager mismos que han determinado los puntos más críticos de desgaste, a través de Betas de muestreo y de concentrado de reclamos y sugerencias.

Para el segundo punto, existe un tema en desarrollo en donde las grandes franquicias entregan consolas a su nombre con grabados especiales o diseños exclusivos, sin embargo en la mayoría de los casos solo van orientados al aspecto visual y se mejora poco o nada en el aspecto de la durabilidad del mando, a pesar que los costos van casi al doble que el de un control normal.

[pic 3]

Ilustración 3.- Control exclusivo de la franquicia GoW4 (imagen tomada de data:image/jpeg;base64,/9j para efectos educativos)

Cuarta etapa: Refinamiento / Análisis.

Podemos observar que no es cuestión de costos ni de falta de capacidad a la hora de desarrollar un control exclusivo y que probablemente se centré todo en mercadotecnia. Así que partiendo de ello lo más viable sería utilizar el análisis de la comunidad y del centro de sugerencias de Xbox para analizar el control y observar los puntos críticos a mejorar.

Partiendo de las siguientes imágenes obtenidas en Xbox Community Manager podemos ver lo que se ha estado trabajando en el análisis de los controles.

[pic 4]

Ilustración 4.- Control de Xbox One

Se identifican como puntos críticos:

1.- Gatillo LT

2.- Gatillo RT

3.- Gatillo LB

4.- Gatillo LT

7.- Stick izquierdo.

9.- Stick derecho.

Dependiente del tipo de jugador los puntos difieren ligeramente pero estos son los principales y más identificados a la hora de pensar en mejoras.

[pic 5]

Ilustración 5.- Mejora en tarjetas de control y soporte de gatillos.

[pic 6]

Ilustración 6.- Modificación al sistema de vibración del mando.

[pic 7]

Ilustración 7.- Prototipo del arreglo para gatillos más robustos y duraderos.

- Incluyan en su bosquejo las 3 vistas fundamentales:

- Superior

- Frontal

- Lateral (izquierda o derecha)

Conclusión: