Cambios que repercuten en el trabajo del gerente.

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Entorno de la organización - Discreción del gerente – cultura de la organización

Cultura organizacional

La cultura es la personalidad de las organizaciones.

La cultura organizacional es un sistema de significados e ideas que comparten los integrantes de una organización y que determina en buena medida como se comportan entre ellos y con los de afuera.

No perder la esencia de una organización pero estar abiertos a la innovación.

Características de la cultura

- Atención a los detalles

- Orientación a los resultados

- Orientación a las personas

- Orientación a los equipos

- Agresividad

- Estabilidad

- Innovación y riesgos

Culturas fuertes y débiles

Una cultura fuerte son los valores fundamentales están muy arraigados y difundidos.

El origen de la cultura

Las costumbres, tradiciones y manera general de hacer las cosas de una organización se deben principalmente a lo que se ha hecho antes y al grado del éxito que han tenido esos esfuerzos. Lo establecen los dueños de la empresa.

Los valores de la empresa los define el dueño

Como se sostiene la cultura de una organización?

Filosofía de los fundadores – criterios de selección – dirección socialización – cultura de la organización.

Como aprenden la cultura los empleados?

- Atravez de la historia

- Los rituales, dinámicas, maneras de celebrar

- Los símbolos materiales: el ambiente depende de la capacidad de la empresa

- Lenguaje: cada organización tiene su propia jerga y manera de comunicarse

Como afecta la cultura a los gerentes?

- Planeación

Grado o riesgo que entrañan los planes

Que sean individuos o grupos los que desarrollen los planes

Grado en que la dirección investida el ambiente

- Organización

Cuanta autonomía debe incorporarse en los puestos de los empleados

Que hagan las tareas individuos o equipos

Grado en que los gerentes de los departamentos tratan unos con otros.

- Dirección

Grado en que los gerentes se interesan en aumentar la satisfacción de los empleados

Que estilos de liderazgo son apropiados

Si hay que suprimir todos los desacuerdos incluyendo los constructivos.

- Control

Imponer controles externos o permitir que los empleados controlen sus propias acciones

Que criterios deben subrayarse en las evaluaciones des desempeño

Que repercusiones traerá excederse en el presupuesto

Temas actuales de la cultura de la organización que enfrente los gerentes

Creación de una cultura ética

- Sea un ejemplo visible

- Comunique expectativas éticas

- Da capacitaciones en ética

- Recompense actos morales y castigue los inmorales

- Proporcione mecanismos de protección

Creación de una cultura de innovación

Aspectos de una cultura de innovación:

- Restos y participación

- Libertad

- Confianza y franqueza

- Tiempo para las ideas

- Sentido del humor

- Solucionar conflictos

- Polémicas

- Riesgos

Creación de una cultura sensible a los clientes

- Tener empleados sociables y cordiales

- Hay pocas reglas, procedimientos y normas rígidas

- Uso del empowerment

- Empleados con capacidad de saber escuchar

- Claridad de las funciones

- Empleados consientes de su deseo de complacer al cliente

Espiritualidad y cultura de la organización

- Sentido intenso de una finalidad

- Enfoque e el desarrollo de los individuos

- Confianza y franqueza

- Otorgamiento a los empleados

- Tolerancia de la libre expresión de los empleados

Entorno organizacional

El ambiente externo se refiere a las fuerzas e instituciones fuera de la organización que pueden influir en su desempeño.

Los macro entornos de la organización

- Económico

La elevación en los precios de los productos y la actual crisis económica dificulta la compra a proveedores y el mantenimiento de la empresa.

- Mundial

La actual crisis mundial afecta la venta de los productos y la obtención