Cap 1 Que es el Comportamiento Organizacional

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Ahora bien nuestros puestos de trabajo como gerentes son diferentes en una organización con redes, ya que motivar y dirigir al personal, así como tomar decisiones de colaboración en línea, requieren diferentes técnicas de aquellas que se necesitan cuando los individuos están presentes físicamente en una instalación dada. Conforme más empleados llevan a cabo sus labores conectados con otros por medio de redes, nosotros como gerentes necesitamos desarrollar nuevas habilidades, que solo las podemos desarrollar conociendo el comportamiento organizacional.

Algo que nos llamó la atención al estudiar este primer capítulo fueron las actividades de una gerencia eficaz versus una gerencia exitosa. Este estudio nos hizo entender cuáles son las actividades básicas que tenemos que poder desarrollar para así tener un porciento más alto de competitividad al momento que nos toque la responsabilidad de gerencial una organización y así poder convertirnos en lideres exitosos. Para poder explicar estas actividades básicas tenemos que poder interpretar la tabla a continuación, pero primero explicaremos las actividades básicas, estas son: Administración Tradicional (Tomar decisiones, planear y controlar), Administración de Recursos Humanos (Motivar, disciplinar, manejar conflictos, asignar personal y capacitor), Comunicación (Intercambiar información rutinaria y procesar documentos) y Formación de Redes (Socializar, mostrar diplomacia e interactuar con colaboradores externos).

Actividades Según El Tiempo

Gerentes Promedios

Gerentes Exitosos

Gerentes Eficaces

Administración Tradicional

32%

13%

19%

Administración de Recursos Humanos

20%

11%

26%

Comunicación

29%

28%

44%

Formación de Redes

19%

48%

11%

En este estudio, el gerente “promedio” dedicaba 32% de su tiempo a actividades de la administración tradicional, 29% a comunicarse, 20% a tareas de recursos humanos y 19% a forjar redes. Sin embargo, la cantidad de tiempo y esfuerzo que cada gerente dedicaba a las distintas actividades variaba considerablemente. Como se observa en la tabla, entre aquellos que tenían éxito (definido en términos de la rapidez con que ascendían en su organización), la formación de redes era la actividad con mayor contribución relativa al éxito, y la administración de recursos humanos era la que tenía la menor contribución. Entre los gerentes eficaces (definido en términos de la cantidad y calidad de su desempeño, así como de la satisfacción y el compromiso de sus empleados), la comunicación tuvo el mayor peso en la contribución para el éxito; y la formación de redes tuvo el menor peso. La relación entre la comunicación y los gerentes eficaces también es clara. Un estudio de 410 gerentes estadounidenses reveló que resultan más eficaces tanto quienes buscan información entre sus colegas y empleados aunque aquella sea negativa como quienes explican sus decisiones, A S . Tsui, S. J. Ashford, L. St. Clair y K. R. Xin, Diciembre de 1995.

El haber conocido este estudio ha podido agregar información sumamente importante a nuestros conocimientos sobre la labor de los gerentes. Los gerentes exitosos dan un énfasis casi opuesto a la administración tradicional, comunicación, administración de recursos humanos y formación de redes, en comparación con los gerentes eficaces.

Tal descubrimiento desafía el supuesto histórico de que los ascensos se basan en el desempeño, e ilustra la importancia de las habilidades diplomáticas y la formación de redes con el propósito de crecer en las organizaciones, Stephen P. Robbins y Timothy A. Judge – 2013.

Concluiremos definiendo comportamiento organizacional a nuestra manera, esto es el comportamiento de los individuos en una organización el cual puede impactar significativamente el desarrollo y comportamiento de esta. O sea el comportamiento organizacional se ocupa del estudio de lo que hacen las personas en una organización y de cómo su comportamiento afecta el desempeño de esta.