Caso del Módulo Coaching como Herramienta de Desarrollo Directivo “Roman”.
Enviado por klimbo3445 • 2 de Marzo de 2018 • 838 Palabras (4 Páginas) • 1.195 Visitas
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que trabajemos durante esta sesión? orientando al coachee a que defina
qué es lo que desea con esta sesión, a dónde quiere llegar.
b. Crear conjuntamente la relación:
Establecer confianza e intimidad con el cliente; la creación de confianza
comienza desde que se cumplen con las sesiones quincenales pactadas con
anterioridad y en esta sesión en particular al momento en el que Luis le
pregunta sobre qué le está pasando, porque se siente así, comienza a generar
un lazo dando la confianza a Roman de que puede hablar y de que le interesa
lo que le está pasando, con el objetivo de que Roman logre definir qué es lo
que realmente le está molestando y así poder trabajar en ello.
c. Comunicar con efectividad:
Escuchar activamente: Luis ayuda a Roman a despejar la situación sin
establecer juicios ni apegos, para que pueda dar los próximos pasos, esto se ve
claramente en el momento en el que Luis le dice: escucho que dices que su
trato no es bueno, que te trata mal ¿Es ésta una opinión generalizada?; en este
momento se intenta definir si la opinión de mal jefe es generalizada o
directamente de Román, para así poder guiarlo a través de una situación que
tal vez ni se había dado cuenta.
Realiza preguntas potentes: Luis realiza preguntas muy potentes que hace que
Román se de cuenta que el problema con su Jefe es más interno. Por ejemplo
¿Cuáles son lo hechos que te hacen pensar así? ¿Qué es para ti la frase "me
trata mal"? ¿En qué te basas para opinar de esa forma?, entre otras. Llegando
así a la base del problema.
d. Facilitar aprendizaje y resultados:
Crear conciencia: Con las preguntas potentes como: ¿Cuál es el interés más
profundo que hay detrás de tu desgano y tu enojo?
Entre Luis y Román lograron encontrar cual era la base del problema, que era
la falta de Reconocimiento ante el buen desempeño de Roman.
Diseñar acciones: Mediante algunos ejercicios de roleplaying Román logró
definir , la manera en el que debía acercarse a su jefe y hacerle saber cómo se
sentía ante su indiferencia a su esfuerzo, los cuales después serán aplicados en
la vida real.
Planificar y establecer metas: Después de lo anterior señalado, Román decide
realizar las cosas de diferente manera, y Luis no le garantiza que vaya a
funcionar pero por lo menos lo hará sentir mejor en su lugar de trabajo.
Gestionar progreso y responsabilidad: Luis en la sesión siguiente le pregunta a
Román como gestiono lo conversado en la anterior sesión. Este le contó
orgulloso lo sucedido, logrando sacar como conclusión que no debe de
suponer antes de preguntar, que debe de ser más humilde y que debe de revisar
su forma
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