Caso del Módulo Coaching como Herramienta de Desarrollo Directivo “Roman”.

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que trabajemos durante esta sesión? orientando al coachee a que defina

qué es lo que desea con esta sesión, a dónde quiere llegar.

b. Crear conjuntamente la relación:

Establecer confianza e intimidad con el cliente; la creación de confianza

comienza desde que se cumplen con las sesiones quincenales pactadas con

anterioridad y en esta sesión en particular al momento en el que Luis le

pregunta sobre qué le está pasando, porque se siente así, comienza a generar

un lazo dando la confianza a Roman de que puede hablar y de que le interesa

lo que le está pasando, con el objetivo de que Roman logre definir qué es lo

que realmente le está molestando y así poder trabajar en ello.

c. Comunicar con efectividad:

Escuchar activamente: Luis ayuda a Roman a despejar la situación sin

establecer juicios ni apegos, para que pueda dar los próximos pasos, esto se ve

claramente en el momento en el que Luis le dice: escucho que dices que su

trato no es bueno, que te trata mal ¿Es ésta una opinión generalizada?; en este

momento se intenta definir si la opinión de mal jefe es generalizada o

directamente de Román, para así poder guiarlo a través de una situación que

tal vez ni se había dado cuenta.

Realiza preguntas potentes: Luis realiza preguntas muy potentes que hace que

Román se de cuenta que el problema con su Jefe es más interno. Por ejemplo

¿Cuáles son lo hechos que te hacen pensar así? ¿Qué es para ti la frase "me

trata mal"? ¿En qué te basas para opinar de esa forma?, entre otras. Llegando

así a la base del problema.

d. Facilitar aprendizaje y resultados:

Crear conciencia: Con las preguntas potentes como: ¿Cuál es el interés más

profundo que hay detrás de tu desgano y tu enojo?

Entre Luis y Román lograron encontrar cual era la base del problema, que era

la falta de Reconocimiento ante el buen desempeño de Roman.

Diseñar acciones: Mediante algunos ejercicios de role­playing Román logró

definir , la manera en el que debía acercarse a su jefe y hacerle saber cómo se

sentía ante su indiferencia a su esfuerzo, los cuales después serán aplicados en

la vida real.

Planificar y establecer metas: Después de lo anterior señalado, Román decide

realizar las cosas de diferente manera, y Luis no le garantiza que vaya a

funcionar pero por lo menos lo hará sentir mejor en su lugar de trabajo.

Gestionar progreso y responsabilidad: Luis en la sesión siguiente le pregunta a

Román como gestiono lo conversado en la anterior sesión. Este le contó

orgulloso lo sucedido, logrando sacar como conclusión que no debe de

suponer antes de preguntar, que debe de ser más humilde y que debe de revisar

su forma