Como Relacionar la Estrategia de los Negocios con el Desempeño

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de desempeño con el subsistema de compensaciones. Ya que la evaluación de desempeño tiene una directa articulación con otros subsistemas importantes: desarrollo de carreras, capacitación y entrenamiento.

Relación entre la estrategia y el desempeño

Una empresa o institución tienen objetivos y planes a un determinado tiempo. Si se relacionan estos objetivos con los puestos de trabajo y estos a su vez tienen objetivos, tendremos la piedra fundamental de un sistema de evaluación de desempeño.

Primero se define la estrategia organizacional y a partir de esta un desempeño esperado global de toda la organización, de allí surgirán los objetivos de la misma. Los objetivos bajaran en cascada a todos sus integrantes y se determinaran los objetivos individuales. Con objetivos individuales (resultados) y con un descriptivo de que hace falta para lograrlos (competencias) se tendrá entre las manos una herramienta para medir el desempeño y aportar a los resultados globales esperados.

Para recibir retroalimentación (feedback) la organización puede utilizar las evaluaciones de 360 grados o de 180 grados, donde se puede incorporar la retroalimentación de personas ajenas a la organización para saber cómo se desempeña el empleado en particular y la empresa en general. También puede haber planes especiales de recuperación para aquellos buenos empleados que estén por debajo de lo esperado o requerido.

Las evaluaciones de desempeño a través de la fijación de objetivos y competencias pueden constituir una formidable herramienta para un cambio cultural de la organización. También se halla integrada a los distintos procesos de Recursos Humanos, fundamentalmente ligada al desarrollo de los empleados. Muchas empresas, cuando inician un esquema de Gestión de Recursos Humanos por Competencias lo hacen a partir de la evaluación de desempeño.

Evaluación de desempeño es uno de los Sub-sistemas para la dirección estratégica de los Recursos humanos e implica una tarea diaria entre directivos y empleados, entre jefes y supervisados, entrevistas de análisis con retroalimentación y la retroalimentación cotidiana derivada de una buena y fructífera relación laboral. Las empresas que lo logran mejoran en todos los aspectos, desde el clima laboral hasta los índices que miden la rotación y calidad de vida del personal; y optimizan el logro de los objetivos organizacionales.