Comunicación Corporativa . ORATORIA Y COMUNICACIÓN

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EL MENSAJE ERES TÚ:

Roger Alies, asesor de Reagan y Bush padre.

- Preparar siempre el contexto de aparición y estudiar los elementos que rodean el espacio.

Mensaje:

- Presentar las ideas y los programas en un solo mensaje claro, conciso (concreto), breve, positivo y optimista. Cuando no hay tiempo para un discurso, en vez de hablar deprisa, se abrevia.

Por eso hablamos de principios en el mensaje, hay varios principios en el mensaje:

- Principio de Manera o Modo: sea usted claro (estudie bien su mensaje para que su mensaje sea bien comprendido sin tenerlo que pensar)

- Principio de Calidad: sea conciso, los términos adecuados.

- Principio de Relación: relevancia. Sea relevante, señale lo importante. El foco informativo.

- Principio de Cantidad: comunicar lo necesario. El exceso de información, desinforma. El exceso de datos, despista. Focalizar en lo esencial. Saber abreviar de un modo claro y conciso.

MENSAJE ORAL, ESCRITO, AUDIOVISUAL:

- La comunicación oral no presencial es la más temida.

- Ayuda una buena estructura.

- Discurso oral debe entenderse a la primera.

- No existe posibilidad de volver a oír.

- Estructura sencilla. Sintaxis ordenada (sujeto + verbo + predicado)

- No utilizar en exceso la subordinación.

- Redundancia, repetir el mensaje con otras palabras para fijar las principales.

- Preparar la intervención, estructurar las ideas.

LA IMAGEN COMUNICA:

Debe comunicar lo que pretendemos.

3 imágenes en 1:

- La imagen que yo emito porque pienso que es la adecuada para la institución.

- La imagen reflejada o recibida, es decir, la que los demás reciben sobre mi institución.

- Conseguir con todo esto, la imagen adecuada.

VISIBILIDAD:

Hacer visible nuestra imagen. Si no comunicamos, no existimos. NECESIDAD.

Tenemos que ser visibles. ¿Cómo hacernos visibles?

- Llamar la atención. Función conativa y apelativa.

- Llamar bien la atención, sin distorsionar quienes somos.

- La indiscreción, el arrebato, filtración, el escándalo…se hacen fácilmente visibles (Belén Esteban) pero que valores se asocian con esta persona?

- No solo aparecer, ser visible etc… pero ¿cómo?, ¿dónde?, ¿para qué?

MENSAJE AUDIOVISUAL:

“Una imagen vale más que mil palabras”. Una imagen sin palabras es casi siempre, una imagen POLISÉMICA. La imagen debe corresponder con nuestro mensaje. ¿Qué pasa si hay distorsión?

El discurso: el texto debe fijar y anclar la imagen.

El texto y la imagen deben comunicar el mismo mensaje. No ser contradictorios.

TEMA 2: COMUNICACIÓN CORPORATIVA

¿A QUÉ LLAMAMOS COMUNICACIÓN CORPORATIVA?

Es la comunicación organizada que establece una institución.

-Ha existido siempre, por ejemplo:

- César enviaba mensajeros antes que tropas. Estos intentaban crear un clima favorable para la comunicación y para recibir a César.

- La pintura reflejaba la Corte. Utilizaban la pintura ya que carecían de otros medios de comunicación (no existía la radio y a través de la pintura las personas sabían quienes tenían el poder). También utilizaban la moneda, puesto que ahí venía la imagen del monarca y de esta manera sabían quién gobernaba. (para que los súbditos conociesen la imagen de sus reyes).

- Imprenta: supone una revolución, empezó la difusión masiva de la comunicación.

- Mass-media: la televisión supone masificación. Cambia el curso de la historia y la comunicación. Hace 60 años que tenemos tv. Cambia el curso de la historia y de la comunicación. La primera campaña de tv es la de Nixon Kennedy.

- Internet: todos pueden plantear comunicación institucional, los grandes y los que no lo son (todos somos comunicadores). A veces, se convierte en comunicación viral porque es capaz de difundirse al instante y sin fronteras.

- La comunicación se encuentra en un entorno cambiante y debe acomodarse: comunicación estratégica alineada e integrada con la estrategia global de la compañía que impulsa y mejora el posicionamiento estratégico de la organización (Paul Argenti).

-Orígenes.

- Caso del petróleo. Años 70.

-Años setenta: hubo embargo del petróleo por los países árabes. (Se guardaban sus vidones y no los vendían para subir el precio).

-Compañías con grandes ingresos.

-Había personas durante horas esperando para llenar sus depósitos.

-Mobil oil: aposto por la comunicación.

- Schmertz creo un área de comunicación potente.

- Apostó por escribir en The New Times y The Wall Street Journal una o dos veces a la semana.

- Argumentó que el gobierno era el culpable de la situación y explicó que las compañías petroleras necesitaban beneficios.

Hasta este momento las empresas no se movilizaban en comunicación por lo que esto fue uno de los orígenes de la comunicación.

- Las relaciones públicas: dar respuesta a la comunicación de los distintos grupos de interés relacionados. Necesidad de dar respuesta a las necesidades que les pedían las personas