Comunicación y trabajo en equipo en las organizaciones.

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12.- Enuncie las principales barreras de la comunicación.

- Filtrado: La manipulación o alteración dela información por parte del emisor.

- Percepción selectiva: Percibir los mensajes según los intereses, motivaciones, experiencias, antecedentes, por parte del receptor en un proceso de comunicación y no según lo expresado por el emisor.

- Sobrecarga de información: Cuando en un proceso de comunicación se expresa y se recibe una cantidad de información que excede las capacidades de las personas que están interactuando y se olvida parte de la información, lo que afecta la interacción.

- Emociones: La comunicación es afectada por el estado de ánimo que se tenga en el momento de interactuar con otra persona.

- Lenguaje: Las palabras tienen un significado distinto para cada persona.

- Cultura: Cada cultura expresa y percibe la realidad de forma distinta, y muchas veces en los procesos de comunicación, las personas no son conscientes de ello.

13.-Explique la relación entre la comunicación y las tecnologías de la información y las comunicaciones en las organizaciones.

R= En la era actual, uno de los medios que se utiliza con mayor frecuencia para trasmitir mensajes a otras personas es la vía electrónica, ya que facilita y mejora la calidad y la velocidad, y aumenta el flujo de información entre las personas, sin embargo en muchas organizaciones, la tecnología ha rebasado la habilidad de las personas para usarla y hacerle frente convirtiéndose en parte del problema y no en parte de la solución.

14.- Explique la importancia de los equipos de trabajo en las organizaciones.

R= El trabajo en equipo se ha convertido en un factor fundamental para la actividad de las personas y de las organizaciones, a tal punto que hoy se argumenta sobre la necesidad de que el trabajo en equipo deje de ser un estilo de dirección para convertirse en una cultura de la vida laboral de las organizaciones que quieren ser competentes en el nuevo orden mundial. En el nuevo ambiente de las organizaciones es fundamental para las personas, especialmente los directivos, que deben poseerla capacidad de liderar y dirigir equipos y trabajo en equipo.

15.-¿Qué se entiende por equipos de trabajo?

R= Conjunto de personas asignadas o auto asignadas, de acuerdo con sus habilidades o competencias específicas, para cumplir una determinada meta bajo la conducción de un coordinador, estas personas se caracterizan por poseer habilidades complementarias, estar comprometidas con un propósito común y tener una responsabilidad compartida.

16.- Describa las etapas por las que pasan los equipos de trabajo.

R=

- La primera etapa de formación, se caracteriza por una gran incertidumbre; sobre el propósito, la estructura y el liderazgo del grupo. Los miembros determinan qué conductas son las aceptables. La etapa concluye cuando los miembros comienzan a considerarse parte del grupo.

- La segunda etapa de conflicto se distingue; precisamente, por los conflictos internos que en ella se dan. Los miembros aceptan la existencia del grupo pero se resisten a las restricciones que les impone su individualidad. Se presentan conflictos por quien controla el grupo. Esta etapa termina cuando se cuenta con una jerarquía de liderazgo clara.

- En la tercera etapa se establecen las relaciones de trabajo estrechas y el equipo manifiesta su cohesión. Hay sentido de identidad y pertenencia, esta etapa de regulación se da por concluida cuando se solidifica la estructura del grupo y se han establecido una conjunto de expectativas sobre lo que se define como el comportamiento correcto.

- La cuarta etapa es la de desempeño. La estructura en este punto es completamente funcional y es aceptada por el grupo. La energía de los integrantes ya no se dirige a conocerse y entenderse, sino a realizar la tarea que los ocupa.

17.- Comprende el significado de disciplina de los equipos? Explique.

R= Si, cuando los equipos se forman todos deben trabajar para un solo fin u objetivo, entonces cada quien debe ser disciplinado en hacer la parte que le toca, debe de hacer un compromiso, de responsabilidad para con su equipo para el buen desempeño de o que se quiere realizar o la meta que se quiere lograr.

- Describa las principales estrategias para la eficacia de los equipos.

- Establecer estándares de dirección y desempeño exigentes.

- Seleccionar a los miembros por sus habilidades y potencial.

- Establecer criterios de comportamiento claros desde el principio.

- Establecer y ejecutar tareas desde el inicio de la conformación del equipo.

- Crear desafíos continuos para el equipo.

- Que exista interacción continua entre los integrantes del equipo.

- Retroalimentar de forma permanente el desempeño.

19.- Describa las habilidades para el trabajo en equipo.

- Experiencia técnica y profesional: Deben de estar constituidos por personas con diferentes formaciones disciplinarias.

- Habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones:

Deben ser capaces de identificar los problemas y oportunidades que enfrentan, de evaluar las opciones que tienen para avanzar y hacer las concesiones y tomar las decisiones necesarias saber cómo proceder.

- Habilidades interpersonales: Las críticas constructivas, la objetividad, escuchar activamente, otorgar el beneficio de la duda y reconocer los intereses y logros de otros. La selección de los miembros de un equipo debe estructurarse tanto sobre el potencial de habilidades como sobre las habilidades ya identificadas.

20.- Identifique las principales clases de equipos en las organizaciones.

- Equipos asesores: Son loe equipos de proyecto, casi siempre tienen plazos de término preestablecidos, su problema es que inician muy rápido.

- Equipos funcionales: Incluyen a personas no directivas, cuando una organización requiere un número significativo de equipos en estos campos,