Comunicacion directiva en una empresa

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Comunicación interna de la empresa

La comunicación en la empresa es de forma Descendente y Ascendente entre los empleados.

La comunicación descendente es: La que fluye de un nivel del grupo u organización a un nivel más bajo. Es utilizado por los líderes de la empresa y gerentes de las sucursales para asignar más meta y tareas y dar a conocer todos los problemas que necesitan tener atención y proporcionar las órdenes de mando.

Esta comunicación se da desde el Gerente General al Supervisor y desde ahí a lo que vienen siendo los Empleados, Obreros, Técnicos etc.

Comunicación ascendente es: esta es todo lo contrario a la anterior esta va desde abajo( de los empleados o subordinados hasta la gerencia) esto quiere decir que de las ordenes o instrucciones que les dio el gerente ahora ellos las dan de manera ascendente junto con sus opiniones y puntos de vista para que asi haya una buena comunicación.

Por qué MZ utiliza esta dos formas

Por qué de esta forma tienen menos dificultades para trabajar entre ellos si solo se utilizara una de ellas habría dificultades en la empresa.

Si solo se utilizara la Descendente: que el jefe diera la orden a todos los subordinados y ellos tuvieran un punto de vista, queja o duda no tendrían a quien dárselos a conocer y asi hubiera mala organización y problemas con todos los departamentos de la sucursal.

Si solo se utilizara la ascendente: Aquí es lo contrario a la ya mencionada forma de comunicación si solo se utilizara esta tendrían más problemas por que como un empleado le daría órdenes a su jefe desde ahí ya estaría mal la comunicación y habría muy malos problema o fallas en la empresa ya que ellos no cuentan con la capacitación suficiente como para tener el control de la empresa sobre todo no estaría bien organizada.

Mi opinión sobre el tema anterior

Es de que que están en lo correcto al usar estos dos métodos por que utilizan el flujo de la comunicación de una forma que la empresa funcione de una manera productiva y así no tener una mala comunicación entre ellos.

Porque es importante la comunicación para mz como empresa

La comunicación es importante porque es la base para la organización de la empresa sin ella no habría coordinación en esta y tendrían una mala producción en la sucursal haciendo quedar mal a los dueños de la cadena y jamás lograrían los objetivos planeados, teniendo así un problema en el mercado y si el problema fuera así la cadena perdería ganancias.

Ya que para cualquier actividad humana se desarrolla a través de la comunicación, a medida que se han hecho más completas y versificadas an entendido que constituye uno de los elementos más importantes para su propio desarrollo.

Teniendo en cuenta que esta cadena esta prospera a hacer muy grande en el mercado y si la implementa de una buena manera lograra el éxito.

El sitio web de MZ como forma de comunicación entre clientes y proveedores

Mz cuenta con su página de internet (www.almaceneszaragoza.com ) que se hizo con la finalidad de que esta empresa estuviera modernizada a los nuevos cambios de publicidad y atención al cliente siendo así una comodidad para ellos. En ella podrás encontrar las nuevas promociones de los productos, números de teléfono y buzones de sugerencias para dudas o aclaraciones, ubicación de tu tienda más cercana, e información acerca de la cadena comercial y de sus colaboradores

Teniendo un gran éxito ya que los clientes aseguran que por este tipo de trasmisión de mensaje entienden más claro y están frecuentemente de los cambios o promociones de esta empresa ya que estas cambian día a día y ellos su mayor tiempo es este en las redes sociales es por eso que se percatan de esto.

Pero también aseguran o sugieren que en alguna parte de este sitio implementen el modelo de compra en línea pues muchos no tienen el tiempo de ir a las propias sucursales.

Pero MZ comenta que no puede hacer este tipo de sugerencias ya que cuenta con muchos productos persederos y tal vez solo lo podría implementar para todas aquellas áreas que no tengan que ver con este tipo de problemas.

Afirman que en esta sucursal MZ las glorias no han llegado quejas por parte del sitio web.

conclusión

Llegamos a el objetivo que Mz tiene una buena estructura de cómo se van a comunicar pero sin embargo si surgieron algunos problemas y estos fueron resueltos pero no del todo.

Creo que a Mz en la parte de la comunicación le falta mucho por progresar como a la diferencia de las demás competencias.

Como alumno este trabajo me dejo el reforzamiento de todos los temas adquiridos en el módulo para después implementarlos cuando me toque estar dentro de alguna organización.