Comunicación y Lenguaje Introducción.

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Es por este tipo de situaciones que es necesaria la transmisión efectiva. Comunicación que característica de los negociadores. Las reglas para una escucha efectiva según Budjac (2011), son: hablar menos y más escucha, abastecerse de nueva información, no interrumpir sin que el otro termine ya que si lo hacemos suponemos lo que nos dirá, no dejar de escuchar, no asumir que sé lo que el otro dirá, no interrumpir, preguntar si no entiendo algo y mostrar interés. Por otra parte para el habla efectiva es necesario que: no responda la cuestión si no se está preparado, así como no responder si aún no me han preguntado, no contestar una pegunta que no conviene, no preguntar de manera recíproca, después de preguntar guardar silencio y escuchar, repetir lo que se entendió, no ser grosero, no presuma, no tema parecer tonto y no tema guardar silencio. (p. 85-86).

El lenguaje sirve como un instrumento a la comunicación para que se efectúa la transmisión efectiva de la información entre seres humanos. Es por ello que para culminar con la exposición de los temas mencionaremos las funciones que éste realiza. Tales son: “La función representativa: es aquella por la cual el lenguaje llega a transmitir un contenido (…).Es propia del hombre, que es capaz de simbolizar con ideas su realidad. La función expresiva: es la que manifiesta el estado psíquico del hablante (…), y la función apelativa o de llamada: por medio de ésta actúa sobre el oyente para dirigir o traer su atención (…)”. (Fonseca, Correa, & Pineda, 2011, pág. 3 4.). Utilizando cada una de ellas de manera asertiva dará pie a que exista una buena transferencia de información.

La comunicación y el lenguaje son elementos que, aunque diferentes, están estrechamente entre lazados. Ambas son indispensables para los seres humanos; no obstante, la comunicación con lleva un proceso y el lenguaje debe cumplir ciertas funciones para que ambos tenga una interacción efectiva. Es con esto que finalizamos el desarrollo de los temas ya mencionados.

Análisis final.

Como opinión personal realizo la siguiente comparación metafórica: El docente no sólo necesita contar con las herramientas para enseñar sino que también con los conocimientos y prácticas necesarias para provocar el aprendizaje en los alumnos. De igual forma es el hecho de comunicarnos, no es suficiente el instrumento de la comunicación que nos ayuda transmitir el mensaje (lenguaje) sino que se necesitan los conocimientos necesarios para sacarle el máximo provecho. El conocer las herramientas es sólo el inicio del camino a la práctica y evolución de lo que conocemos como una buena comunicación.

Bibliografía

Budjac, B. A. (2011). Técnicas de Negociación y Resolución de Conflictos. México: Pearson Educación.

Fonseca, Y. M., Correa, P. A., & Pineda, R. M. (2011). Comunicación Oral y Escrita. México: Pearson Educación.