Control de calidad. Explica el círculo de la calidad

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12. Explica qué quiere decir Taguchi al enunciar que la clave debe ser reducir la variabilidad.

Se refiere a que La clave para la reducción de la pérdida no consiste en cumplir con las especificaciones, sino en reducir la varianza con respecto al valor objetivo.

13. Elabora una tabla donde indiques las aportaciones de cada personaje y datos relevantes, es decir, en la tabla deberás resumir las aportaciones de todos.

Edward Deming

14 puntos para la administración.

Ciclo de la calidad (P,D,C,A)

7 enfermedades mortales

Joseph Juran

Trilogía de la Calidad

Kaoru Ishikawa

Círculos de la calidad

Diagrama de causa-efecto

Shigeo Shingo

Padre de cero control de calidad y Poka yoke

Philips Crosby

Concepto de cero defectos

Vacuna de la calidad

Taguchi

Metodología (función Perdida)

Feigenbaum

Estableció los costos de calidad

Jan Carlzon

Creador de la pirámide invertida.

Mizuno

Las 7 herramientas de la calidad total

Villanueva Solís José Alberto 3IM1

14. Explica qué es un Poka-Yoke y menciona a su creador.

Creador Shigeo Shingo

También conocido como (a prueba de errores)

Consiste en que al momento de que se detecta algún defecto en el proceso, este se detiene y se investigan todas las causas y las posibles causas futuras, no se utilizan las estadísticas ya que es 100% inspección, donde pieza por pieza se verifica que no tenga ningún defecto.

15. ¿Cuáles son los costos de la calidad que enunció Feigenbaum?

Costos de prevención

Costos de revisión.

Costos de fallas internas.

Costos de fallas externas.

16. ¿Cuáles son las aportaciones de Jan Carlzon?

LA PIRÁMIDE INVERTIDA.

Según Carlzon, es necesario que todos los empleados sientan que son muy importantes dentro de la empresa, así que se considera a la motivación una pieza fundamental para lograr la calidad a través de la gente. Si damos libertades a otras personas para tomar decisiones, saldrán a flote recursos en las personas que nunca hubiéramos conocido.

17. ¿Quién es el creador del concepto "calidad total" y en qué consiste?

Feigenbaum

la calidad no solo es responsable del departamento de producción, sino que se requiere de toda la empresa y todos los empleados para poder lograrla. Para así construir la calidad desde las etapas iniciales y no cuando ya esta todo hecho.

Villanueva Solís José Alberto 3IM1

18. ¿Cuáles son las aportaciones de Ishikawa?

Círculos de la calidad

Diagrama de causa-efecto

19. ¿Qué es el diseño Robusto? ¿Quién lo inventó?

Lo diseño Taguchi

Y consiste en que cada vez que se diseña un producto, se hace pensando en que va a cumplir con las necesidades de los clientes, pero siempre dentro de un cierto estándar, a esto se le llama “calidad aceptable”, y así cuando el cliente no tiene otra opción mas que comprar, pues a la empresa le sale mas barato reponer algunos artículos defectuosos, que no producirlos. Pero no siempre será así, por que en un tiempo la gente desconfiara de la empresa y se irán alejando los clientes.

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