¿Cuál es la principal ventaja que las técnicas de marketing mix a través de Internet, otorgan a la pequeña y mediana empresa?

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- ¿Cuál es tu opinión sobre el papel que juegan las redes sociales en la estrategia digital de Barrabés?

La Web Barrabés, considera a las Redes Sociales como un elemento indispensable en las estrategias de Marketing y Comunicación de las empresas, fundamentalmente en lo que se refiere a la mejora de la competitividad empresarial. Explotándolas para asociar valores y conceptos diferenciados a su Webzine. En este sentido, propicia el uso intensivo de la Web Social: innovación, creatividad, libertad, meritocracia, comunicación bidireccional, participación, co-creacion y colaboración. Igualmente, la visibilidad, tanto en el ámbito de la empresa como de los medios de comunicación, que está al nivel o incluso por encima de otros servicios de la denominada Web 2.0. Canaliza también el tráfico de internet, mediante campanas especificas diseñadas para redes sociales. Dinamiza al máximo las promociones con el envió estratégico de links preparados, tweets precisos, posts en Facebook referenciando noticias y correos objetivos que explotan el efecto antena comunicativa que tienen Facebook y Twitter. Todo ello, no solo mediante la presencia como corporación en las redes, sino a través de todo el equipo de trabajadores que tienen sus propias redes creadas. Su estrategia digital, jerarquiza las redes sociales en dos niveles de uso: Las redes de primer nivel son Twitter y Facebook. Ya que son las más utilizadas a nivel mundial, se explotan como redes comunicativas para llegar al mayor número posible de personas y ejercer la labor de antenas difusoras de información. Usan una estrategia particular para generar interés en posibles clientes. Usan los proyectos que desarrollan como entidades independientes, promocionándolos en diferentes cuentas. De esta manera, consiguen impactar en los usuarios objetivo seleccionado, a los que les pueda interesar la temática desarrollada. En un segundo nivel, y para ofrecer un trato mucho más exclusivo a la red de contactos de los fundadores, se ha elaborado un desarrollo propio: Barrabes&Friends. Esta red social particular, de uso restringido, pretende invitar a todos los seguidores, amigos y clientes cercanos del Grupo Barrabés a que aporten sus opiniones y tengan voz propia en todos los temas tratados, servicios ofrecidos y proyectos desarrollados por la empresa. Detallando, la importancia de la Red Social en su estrategia digital, considera:

1. Tanto la empresa como sus empleados poseen perfiles profesionales en Twitter y Facebook para interactuar con sus clientes.

2. Los empleados de la empresa tienen la posibilidad de, utilizando Twitter, ubicar geográficamente a sus compañeros en todo momento, mediante la información que publican en sus cuentas. También les permite informarse sobre las charlas, conferencias, congresos, cursos y reuniones a los que están asistiendo; o clientes con los que están trabajando.

3. Además, un mismo empleado puede tener varios perfiles profesionales dentro de Facebook y Twitter para tratar de una manera más personal y cercana a clientes distintos o seguir proyectos diferentes.

4. Se utilizan las redes sociales como una potente herramienta de comunicación. A través de ellas cuentan historias, tendencias y actualidad acerca de las últimas tecnologías.

5. Su objetivo está claro: atraer tráfico hacia sus páginas oficiales y ser referencia en temas de actualidad sobre el mundo Internet. Para conseguir impacto a través de Twitter o Facebook se han posicionado como una empresa referente en la Red.

6. Desde las diferentes cuentas de empleados se escriben artículos y suben links de noticias que en cuestión de minutos atraen a cientos de personas hacia sus webs oficiales: www.barrabes.biz, www.barrabesandfriends.com e incluso www.barrabes.com.

- ¿Cuál es tu opinión sobre el papel que juega el Móvil en la estrategia digital de Barrabés?

El móvil gana participación cada ano en las estrategias digitales por ser muy efectivo, es el medio más directo para llegar al consumidor actual, me parece una decisión muy acertada de la empresa incorporarlo en su estrategia, el papel que juega el móvil es de gran importancia, ya que su uso adecuado le genera un potente medio visual y está en plena integración con la sociedad aumentando la posibilidad de venta para la empresa.

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