“DESARROLLO DE UN MODELO DE GESTIÓN PARA LA EVALUACIÓN DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN LOS CONDUCTORES DE LA COMPAÑÍA DE TAXIS EJECUTIVO TRANSOCCI S.A.”

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El desarrollo del modelo de gestión para la evaluación de factores de riesgo psicosocial es muy importante en las cooperativas de taxis ejecutivos porque permiten conocer los factores de riesgo a los cuales se enfrentan los conductores además contiene todo el tipo de información útil para los integrantes de la empresa.

- Marco Referencial

- Marco Teórico

TEORÍA DE LA GESTIÓN

Autor 1: Edward Deming

“La gestión de la calidad en las organizaciones, a fin de aplicarlas a las instituciones de educación superior. Los modelos de gestión de la calidad total se han basado en principios que han guiado la acción hacia el éxito. Entre esos modelos se encuentra el de Edward Deming. Fue posible determinar la influencia de la teoría clásica de la administración científica en los modelos de Deming y Gestión de la Calidad Total. También, esos modelos han sido explicados por teorías de la ciencia como son la teoría de sistemas, la teoría de los sistemas socio-técnicos y la teoría de la organización readaptativa. Uno de los principales hallazgos fue la determinación de la inexistencia de una teoría que soporte la aplicación de los modelos de calidad en las instituciones de educación superior; sin embargo, existen experiencias probadas donde su aplicación ha contribuido a la mejora de los procesos educativos y administrativos.”

La gestión se guían la acción del éxito, determina una inexistencia que en el soporte de los modelos de calidad pero existen pruebas que afirman que si contribuye a la mejora de los procesos educativos.

Autor 2: Ricardo Acevedo Almonacid, Lautaro Guerra Genskowsky, José Antonio Aravena Reyes, Mauricio Leonardo Aguilar Molina, Waldyr Azevedo Junior

“En la perspectiva de la teoría de la regulación, toda organización puede concebirse constituida por tres unidades básicas: una, responsable de la gestión; otra, encargada de llevar adelante los procesos operacionales que permitirán el logro de la misión del sistema, y la tercera, un sistema de información que conecta, en bucle de retorno, los procesos operacionales con la unidad de gestión. El regulador se hace cargo de las tareas de gestión, y al recibir un objetivo asignado mediante procesos de gestión, activa los procesos operacionales. Como estos procesos no están aislados, generalmente se ven afectados por perturbaciones que ponen en peligro su efectividad. En simetría, el modelo de gestión del conocimiento (GC) que se sugiere, está estructuralmente constituido por los mismos tres componentes básicos que presenta el modelo genérico, que específicamente son: 1) la gerencia del conocimiento, 2) el sistema operacional de conocimientos y 3) el panel de control.”

La gestión es una unidad la cual permite que la organización pueda constituirse en ser responsable de la gestión, se encargue de los procesos y así logre el cumplimiento de la misión, esto nos permite que los procesos operacionales sean activos.

Autor 3: Greiner, L.E. (1972)

“Si en su momento la gestión por procesos resultó una fórmula eficaz frente a la forma tradicional de trabajo por departamentos, puesto que se centró en la gestión de los procesos que aportan valor al cliente frente a la gestión de áreas organizacionales, en la actualidad, es necesario extender dicha filosofía a otros agentes que diariamente trabajan con la organización, es decir, la gestión por procesos no termina en los confines de la organización sino que se extiende a aquellos agentes que colaboran con la organización en procesos externos.

Clientes, proveedores de materia prima, subcontratistas, competidores, centros de investigación y universidades son algunos de los diferentes nodos que es necesario conocer para definir los nuevos límites de la empresa extendida. En definitiva, se trata de diseñar una empresa virtual con un conjunto de entes que son considerados vitales para la futura competitividad de la organización.”

La gestión aporta en las aéreas organizacionales un valor al cliente ya que se ayuda a la colaboración de procesos externos y nos permite crear una empresa virtual la cual ayuda a que la organización sea más competitiva.

TEORÍA DEL RIESGO

Autor 1: Vázquez Ferreyra

“Sostiene que se puede sintetizar el concepto de riesgo creado entendido como factor de atribución de la siguiente manera: Quien se sirve de cosas que por su naturaleza o modo de empleo generan riesgos potenciales a terceros, o despliega actividades de igual naturaleza, debe responder por los daños que originen”.

Si alguien introduce en el medio social un factor que sea de riesgo, sea que se beneficie o no con él, se debe hacer cargo de los daños que se ocasionen.

Autor 2: Maduro (1987)

“Toda solución en materia de riesgos es susceptible de resolverse mediante la aplicación de la noción “res perit domino”, tanto en los casos de que se trate de riesgos del contrato como cuando se trate de riesgos de la cosa. Para ello se podría partir de una reestructuración del concepto del dominus. Tradicionalmente se ha considerado el dominus como al propietario de la cosa, es decir, el dominus supone una persona que está caracterizada por una relación jurídica que necesariamente recae sobre una cosa, relación jurídica que está integrada por el derecho de propiedad sobre la cosa.

Es en este sentido que se emplea la expresión “res perit domino”, cuando se quiere significar que en los casos en que la cosa se pierde debida a una causa extraña no imputable, la cosa perece para su dueño, o sea, para la persona que era propietario de la cosa en el momento en que fue destruida por dicha causa extraña.

Sin embargo, el término dominus no sólo significa la persona que necesariamente tiene una vinculación de carácter real (derecho de propiedad) sobre la cosa, sino es sinónimo de persona que tiene la titularidad del derecho de crédito de que se trate. En este sentido, el acreedor es también un dominus, por cuanto tiene la titularidad del derecho de crédito inherente a la relación obligatoria.”

La solución en materia de riesgos es susceptible de resolverse mediante la aplicación de la noción, tanto en los casos de que se trate de riesgos del contrato como cuando se trate de riesgos de la cosa.

Autor 3: Betti, Gómez Vásquez

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