Ejemplo plantilla FACTOR DE RIESGO PSICOSOCIAL

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Lo anterior evidencia que es urgente buscar una solución y promover un mejoramiento en la cultura ciudadana que conlleve a un mejor trato del usuario al trabajador y viceversa, esto generará una mejora en la calidad del servicio, mejor ambiente laboral por parte del trabajador, minimizando así el aumento de las enfermedades psicosociales de los representantes de servicios de taquilla.

3.3 Pregunta problema

¿Cómo minimizar los efectos generados por el factor de riesgo psicosocial a la población representante de servicio de taquilla de Transmilenio?

4. Justificación

Esta investigación la realizamos con el fin obtener más información y conocer más sobre las enfermedades psicosociales a la que está expuesta la población objeto que desempeña el cargo de representantes de servicios de taquilla de Transmilenio así se implementaran las medidas para mitigar estas enfermedades.

Ya que hemos evidenciado que estas personas están más expuestas a efectos causados por el factor de riesgo psicosocial que se representa en síntomas como cefalea, migraña. Fatiga visual entre otras. Por este motivo se analizan e implementan estrategias y recursos para dar mejora a las necesidades y calidad del servicio por parte de los trabajadores de las taquillas del transmilenio.

Tal como se menciona en la resolución 2646 de 2008 artículo 1. por la cual se establecen disposiciones y se definen responsabilidades para la identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo y para la determinación del origen de las patologías causadas por el estrés ocupacional.

Teniendo en cuenta esto se crearán diversos programas como: Prevención del Riesgo Público, Programa de Convivencia Laboral, Programa Escuela de Lideres Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo Cultura y Clima Organizacional, Bienestar Laboral y Calidad de Vida Programa de Estilos de Vida y Trabajo Saludables.

Esto generará un gran impacto en esta población ya que se va a mejorar la actitud en el trabajo, la calidad, además se disminuye el estrés causado por las jornadas laborales, por el alto flujo de usuarios. Así mismo a estos programas se les hará seguimiento y medición para evaluar su eficacia y tomar acciones de mejora.

5. Estado del arte

5. Estado del arte

5.1 Matriz estado del arte

Año

Autor

Título de la Tesis, Investigación Monografía o Artículo

Breve Resumen

Aporte a su Propuesta de Investigación

Base de Dato o Fuente donde Fue Encontrado

Link o URL

2015

Guzmán Villarreal, Jeimmy Julieth

Cultura ciudadana y comunicación transcendentales en el servicio de Transmilenio en Soacha / Jeimmy Julieth Guzmán Villarreal.

El siguiente proyecto de investigación se realizó con el fin de identificar la relación entre cultura ciudadana y los problemas comunicativos verbales y no verbales que se presentan dentro de la estación San Mateo ubicada en el Municipio de Soacha. Este desarrolló partiendo de una deducción del porque se presentan los problemas comunicativos tanto verbales como no verbales dentro del sistema a la hora de utilizar la ruta San Mateo- Simón Bolívar.

Proporcionar a más población de representantes de servicios de taquilla en el sistema Transmilenio para así sobrellevar la problemática verbal de los usuarios que requieren del servicio.

Sistema nacional de bibliotecas Rafael García herreros

http://200.38.75.83:8982/F?func=direct&local_base=UNM01&doc_number=000079321

1 Enero-Junio 2011

Revista. CES Salud Pública 2011; 2(1): 80-84

Estrés laboral y sus factores de riesgo psicosocial

El tema de los factores de riesgo psicosocial, ya se ha venido trabajando desde tiempo atrás, a medida que el concepto de salud se ha ampliado con el acercamiento de la idea de bienestar, la prevención y promoción de la salud, las organizaciones laborales han comenzado a trascender en el asunto de la medicina preventiva y la higiene del trabajo.

Realizar capacitaciones en cuanto a Promoción y prevención del riesgo psicosocial a la población de representante de servicios de taquilla de Transmilenio

proquest.com.ezproxy.uniminuto

http://search.proquest.com.ezproxy.uniminuto.edu:8000/docview/1734303391/F413404C39C94165PQ/7?accountid=48797

01 de octubre de 2015

Poole, Elizabeth M

Estrés psicosocial y el riesgo de cáncer de ovario: metabólica y estrés percibido

El principal impacto de las enfermedades laborales hasta la fecha es la evidencia de que el estrés psicosocial auto-reporte parece ser

relacionada con el desarrollo de cáncer de ovario, la primera demostración de este en los seres humanos . Si bien esto se suma a la evidencia

que el manejo del estrés es importante para la salud el efecto que causa a largo plazo.

Este factor psicosocial conlleva a largo tiempo una de las tantas enfermedades de desarrollo en la población de registradores de servicios de taquilla de Transmilenio.

Brigham and Womens Hospital, Inc. Boston Estados Unidos

http://search.proquest.com.ezproxy.uniminuto.edu:8000/docview/1734303391/F413404C39C94165PQ/7?accountid=48798

30.05.2015

Edwin Herazo, Miryam Villamil-Vargas

Factores de riesgo psicosocial laborales, apoyo social y síndrome de Burnout en médicos de familia de tres instituciones públicas de salud de Guadalajara (México)

El