Departamento de servicios turísticos. Taller I: Perfil del turista

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En la actualidad las ciudades santas que históricamente han sido objeto de peregrinaje -como Jerusalén, La Meca o Roma- siguen siendo importantes puntos de referencia del sector.

Perfil del turista religioso.

Objetivos

Sociodemográficos

Edad

20 a 60 años

Sexo

Femenino/Masculino

Estado civil

Soltero o casado. Viajan en grupo para visitar santuarios.

Tamaño del hogar

Mediano.

Ciclo de vida familiar

Pareja con 1 o 2 hijos

Hábitat rural/urbano

Provienen de un hábitat urbano.

Económicos

Clase social

Media alta

Nivel de renta

Media alta

Nivel de gasto

Medio

Geográficos

Región

Estado Nueva Esparta. Región nororiental de Venezuela en la costa norte de Suramérica.

Hábitat

Terrestre

Población

Con 1.150 km² tenia aproximadamente 491.610 habitantes en 2011

Clima

Clima cálido y tropical en toda su extensión. La temperatura va de 25ºC a 30ºC en todo el año.

Subjetivos

Personalidad

Los turistas religiosos buscan comodidad, bienestar y en cada experiencia necesitan tranquilidad, serenidad y confort sin pretender un cinco estrellas. Específicamente buscan paquetes que incluyan servicios turísticos como hospedaje, transporte y recorridos. La tendencia de este tipo de turista es regresar en corto tiempo, dependiendo de la experiencia que tenga en su última visita.

Valores

Respeto a la religión y el santuario que visitan

Estilo de vida

Psicográfico

Existen 4 tipos de turistas religiosos, los cuales van de acuerdo a las motivaciones, interés y actividades que realicen en el lugar que visten. Estos son:

- Practicante tradicional: Es el turista que viaja en grupos, puede ser acompañado de amigos o familiares. En algunas ocasiones busca la ayuda de un guía espiritual.

- Peregrino: Es aquel que solo se enfoca en vivir una experiencia religiosa, dejando de lado los atractivos turísticos que ofrece la ciudad que visita.

- Practicante liberal: Tiene como fin estimular su espiritualidad. Lo hace a través de retiros, charlas y congresos.

- Interesado por la cultura y el arte: Es el que centra su experiencia desde el punto de vista de las ciencias sociales. Muestra gran interés por la historia y aspectos artísticos de los destinos religiosos.

Cultural

Religiosa y conservadora, por eso están atentos los lugares que visitan y les preocupa mucho su seguridad y la de su familia.

Sociográfico

- Sexo:

Femenino → 55%

Masculino → 45%

Por lo que esta demostrado que la mayoría de los turistas religiosos son mujeres.

- Edad:

De 20 a 29 años → 18%

De 30 a 39 años → 20%

De 40 a 49 años → 30%

De 50 a 59 años → 20%

Mayores de 60 años → 12%

Resultando las personas adultas de entre 40 a 49 años las que más realizan turismo religioso.

- Estado civil:

Soltero → 45%

Casado → 55%

El turismo religioso es realizado en su mayoría por personas casadas y que prefieren viajar en grupo.

- Nivel educativo:

Escolar/Secundaria/Técnico → 38%

Licenciado/Máster/Doctorado → 62%

Los turistas que más realizan turismo religioso son aquellos que tienen estudios superiores.

Comportamental

Los jóvenes buscan una experiencia más física por eso prefieren el camino de Santiago y las personas con edad más avanzada buscan una experiencia más espiritual. Además en cada visita tratan de ofrendar algo, pedir un favor o cumplir con una tradición. Sin embargo, el turista religioso busca siempre vivir una “experiencia religiosa o de Dios”

- Turismo de Negocios: Turismo que se basa en el desplazamiento y visita de un destino turístico específico en función de actividades laborales o con objeto de llevar a cabo un negocio. Es común asistir a ferias, congresos y convenciones.

Este tipo de turismo es utilizado por empresarios, ejecutivos, comerciales y otros profesionales para cerrar negocios, captar clientes o prestar servicios. La estacionalidad es invertida a la vacacional, es decir, viajan más en temporada baja que alta, por lo que es un producto muy importante para el sector. El cliente suele ser de alto poder adquisitivo. Se trata de un turismo fundamentalmente urbano y con unas necesidades de infraestructuras muy concretas como la conexión a internet.

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