EMPRESA DOMINO'S PIZZA
Enviado por monto2435 • 28 de Febrero de 2018 • 1.179 Palabras (5 Páginas) • 487 Visitas
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NOMBRE
Registrar Pedido
ACTORES
Cliente y Recepcionista
PROPÓSITO
En función a la orden del cliente se autocompletará el pedido del mismo mediante el sistema
Resumen: El caso de uso se inicia cuando el Cliente selecciona el producto. El proceso da curso al pedido, analizando la posibilidad de satisfacerlo. El caso de uso finaliza cuando se registrar el pedido.
CURSO NORMAL DE EVENTOS
Acción del actor
Respuesta del proceso de negocio
1. El cliente selecciona los productos.
4. El cliente está conforme con el pedido.
6. El cliente brinda sus datos al recepcionista.
2. El recepcionista selecciona los productos mencionados por el cliente.
3. El recepcionista verifica si el cliente está conforme con el pedido.
5. El recepcionista pide los datos del cliente.
7. El recepcionista registra el orden de pedidos y los datos del cliente.
8. El Recepcionista busca la localidad más cercana de Domino Pizza para el envío de la orden al cliente.
CURSOS ALTERNOS
En el punto 4
En el punto 7
En e l caso de que el cliente no está conforme con el pedido entonces se finaliza el caso de uso.
Si el recepcionista tiene datos erróneos no se podría registrar los pedidos del cliente, el proceso se realiza de nuevo.
PRIORIDAD
Alta
Cliente este satisfecho y conforme con su pedido.
PRIORIDAD
MEDIA
El recepcionista se equivoque al registrar el cliente.
PRIORIDAD
BAJA
El recepcionista no encuentre con una localidad cercana donde se encuentre el cliente.
NOMBRE
Enviar pedido
TRABAJADORES
Recepcionista.
PROPÓSITO
Se envía el pedido realizado a la zona de pedidos
Resumen: El caso de uso se inicia cuando se recepciona el pedido. El proceso de enviar el pedido se procesa mediante la zona de pedidos. El caso de uso finaliza cuando se recepciona el pedido.
CURSO NORMAL DE EVENTOS
Trabajadores y respuesta del proceso de negocio
1. El recepcionista envía la orden de pedidos e información del cliente al encargado de pedidos.
2. La zona de pedidos reciba la orden y verifica los pedidos.
3. La zona de pedidos recibe y accede al proceso de la orden.
CURSOS ALTERNOS
En punto 1
Si el recepcionista no envía la orden e información a la zona de pedidos, el proceso no se realiza.
PRIORIDAD
Alta
El producto cumpla con todo lo solicitado por el cliente.
PRIORIDAD
MEDIA
Zona de pedidos reciba la orden del encargado.
PRIORIDAD
BAJA
La zona de pedido no tenga nada con lo que solicita el cliente.
NOMBRE
Entregar pedido
ACTOR Y TRABAJADORES
Cliente / Repartidor y Encargado de pedido.
PROPÓSITO
El área de Entrega pedido se encarga de brindar el producto que solicita el cliente.
Resumen: El caso de uso se inicia cuando el encargado solicita el reparto de pedido. El proceso de entregar el pedido se da con la aprobación del encargado. El caso de uso finaliza cuando se registra el pedido que ha sido entregado.
CURSO NORMAL DE EVENTOS
Acción del actor
Respuesta del proceso de negocio
- El cliente recibe el pedido.
- El cliente verifica que su pedido este todo lo solicitado.
- El cliente está conforme con lo que solicito.
- El encargado de pedido ordena reparto del pedido al repartidor.
- El repartidor se traslada al domicilio del cliente.
- El repartidor verifica los datos del cliente.
- El repartidor de pedidos registra pedido entregado.
CURSOS ALTERNOS
En el punto 5
Si el cliente no está conforme con lo que solicito entonces devuelve el pedido a la empresa.
PRIORIDAD
Alta
El cliente reciba el pedido.
PRIORIDAD
MEDIA
El repartidor no dé con la dirección
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