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EMPRESA DOMINO'S PIZZA

Enviado por   •  28 de Febrero de 2018  •  1.179 Palabras (5 Páginas)  •  548 Visitas

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NOMBRE

Registrar Pedido

ACTORES

Cliente y Recepcionista

PROPÓSITO

En función a la orden del cliente se autocompletará el pedido del mismo mediante el sistema

Resumen: El caso de uso se inicia cuando el Cliente selecciona el producto. El proceso da curso al pedido, analizando la posibilidad de satisfacerlo. El caso de uso finaliza cuando se registrar el pedido.

CURSO NORMAL DE EVENTOS

Acción del actor

Respuesta del proceso de negocio

1. El cliente selecciona los productos.

4. El cliente está conforme con el pedido.

6. El cliente brinda sus datos al recepcionista.

2. El recepcionista selecciona los productos mencionados por el cliente.

3. El recepcionista verifica si el cliente está conforme con el pedido.

5. El recepcionista pide los datos del cliente.

7. El recepcionista registra el orden de pedidos y los datos del cliente.

8. El Recepcionista busca la localidad más cercana de Domino Pizza para el envío de la orden al cliente.

CURSOS ALTERNOS

En el punto 4

En el punto 7

En e l caso de que el cliente no está conforme con el pedido entonces se finaliza el caso de uso.

Si el recepcionista tiene datos erróneos no se podría registrar los pedidos del cliente, el proceso se realiza de nuevo.

PRIORIDAD

Alta

Cliente este satisfecho y conforme con su pedido.

PRIORIDAD

MEDIA

El recepcionista se equivoque al registrar el cliente.

PRIORIDAD

BAJA

El recepcionista no encuentre con una localidad cercana donde se encuentre el cliente.

NOMBRE

Enviar pedido

TRABAJADORES

Recepcionista.

PROPÓSITO

Se envía el pedido realizado a la zona de pedidos

Resumen: El caso de uso se inicia cuando se recepciona el pedido. El proceso de enviar el pedido se procesa mediante la zona de pedidos. El caso de uso finaliza cuando se recepciona el pedido.

CURSO NORMAL DE EVENTOS

Trabajadores y respuesta del proceso de negocio

1. El recepcionista envía la orden de pedidos e información del cliente al encargado de pedidos.

2. La zona de pedidos reciba la orden y verifica los pedidos.

3. La zona de pedidos recibe y accede al proceso de la orden.

CURSOS ALTERNOS

En punto 1

Si el recepcionista no envía la orden e información a la zona de pedidos, el proceso no se realiza.

PRIORIDAD

Alta

El producto cumpla con todo lo solicitado por el cliente.

PRIORIDAD

MEDIA

Zona de pedidos reciba la orden del encargado.

PRIORIDAD

BAJA

La zona de pedido no tenga nada con lo que solicita el cliente.

NOMBRE

Entregar pedido

ACTOR Y TRABAJADORES

Cliente / Repartidor y Encargado de pedido.

PROPÓSITO

El área de Entrega pedido se encarga de brindar el producto que solicita el cliente.

Resumen: El caso de uso se inicia cuando el encargado solicita el reparto de pedido. El proceso de entregar el pedido se da con la aprobación del encargado. El caso de uso finaliza cuando se registra el pedido que ha sido entregado.

CURSO NORMAL DE EVENTOS

Acción del actor

Respuesta del proceso de negocio

- El cliente recibe el pedido.

- El cliente verifica que su pedido este todo lo solicitado.

- El cliente está conforme con lo que solicito.

- El encargado de pedido ordena reparto del pedido al repartidor.

- El repartidor se traslada al domicilio del cliente.

- El repartidor verifica los datos del cliente.

- El repartidor de pedidos registra pedido entregado.

CURSOS ALTERNOS

En el punto 5

Si el cliente no está conforme con lo que solicito entonces devuelve el pedido a la empresa.

PRIORIDAD

Alta

El cliente reciba el pedido.

PRIORIDAD

MEDIA

El repartidor no dé con la dirección

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