“CLIMA ORGANIZACIONAL PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO LABORAL DE LA EMPRESA PIZZA HUT EXPRESS MALL AVENTURA PLAZA DEL DISTRITO DE TRUJILLO 2016”

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- RESUMEN:

DESCRIPCIÓN

IMPORTE

Bienes

S/203.00

Servicios

S/450.00

TOTAL

S/653.00

- FINANCIAMIENTO:

El 100% de la investigación será financiado con recursos propios de los investigadores.

- PLAN DE INVESTIGACIÓN:

- FORMULACIÓN DEL PROBLEMA:

- REALIDAD PROBLEMÁTICA:

Las organizaciones hoy en día son más que simples locales generadores de dinero. “Las organizaciones son un subsistema de la sociedad y se encuentra vinculada a ella en todo aspecto” (Parsons, 2013, p. 12). Es por esto que resulta necesario que las organizaciones se hallen en óptimas condiciones desde el interior de las mismas, en donde exista un óptimo clima organizacional de los trabajadores que impacte en el desempeño laboral para el logro de los objetivos planificados.

El destino de una organización depende en gran parte de sus recursos humanos, el cual les permite incrementar la competitividad de la empresa. Palma (2012) afirma: “Hay que tener en cuenta que cada día surgen nuevas empresas y el medio es más competitivo, por lo que el tener un excelente clima organizacional es de suma importancia para tener una empresa de éxito”.

El clima organizacional es un concepto que se refiere al conjunto de propiedades medibles de un ambiente de trabajo, según son percibidas por quienes trabajan en él, por lo que mejorarlo supone tomar conciencia de la necesidad de tomar medidas integrales y perdurables orientadas a la eficiencia, mediante la creación de relaciones laborales "saludables" y de una buena gestión de los recursos humanos.

Para las empresas resulta importante medir y conocer el clima organizacional, ya que este puede impactar significativamente los resultados. Numerosos estudios han indicado que el clima organizacional puede hacer la diferencia entre una empresa de buen desempeño y otra de bajo desempeño.

De esta manera, lo más importante no son solo los resultados sino la manera en que llegamos a ellos, ya que la empresa se sustenta en su valor humano y en la motivación de sus empleados.

La importancia al aumentar el desempeño laboral, es que merece la atención por parte de la empresa para brindar los recursos necesarios con enfoque al desarrollo del empleado, en toda la estructura de la empresa; mejorar los niveles de autoestima de los empleados, por ejemplo fomentando un mayor desempeño laboral y mejorando la eficiencia en las utilidades de la organización.

En los últimos tiempos hemos podido observar que el clima organizacional influye demasiado en el desempeño laboral de las empresas de comida rápida, como en Pizza Hut, porque los trabajadores se encuentran en constante aprendizaje y desarrollo de sus talentos en la empresa, es por eso que un buen clima organizacional ayuda a que la estadía sea más natural y placentera, así el trabajo seria menos tedioso y más productivo.

La empresa Pizza Hut Express del Mall Aventura Plaza, el tema de clima organizacional es política de la organización, donde este, está estrechamente vinculado con el desempeño directo de los trabajadores; es así que con la presente investigación se relacionaron estas dos variables para determinar la influencia del clima organizacional en el desempeño laboral de los trabajadores.

- ENUNCIADO DEL PROBLEMA:

¿De qué manera el clima organizacional mejora el desempeño laboral de la Empresa Pizza Hut Express Mall Aventura Plaza del distrito de Trujillo 2016?

- ANTECEDENTES:

A nivel local:

Rodríguez, R. (2006), en su tesis denominada “Influencia de las relaciones Interpersonales de los trabajadores en el clima organizacional de la caja Trujillo S.A. de la U.N.T., para optar el título de Licenciada en trabajo social, concluyó:

Que, la influencia de las relaciones interpersonales de los trabajadores en el clima organizacional de la Caja de Trujillo S.A. es significativa. Se ha encontrado que su clima organizacional es percibido por sus trabajadores de forma regular o media demostrando que los aspectos para mejorar la estabilidad, satisfacciones seguridad y compatibilidad entre compañeros forman parte del desarrollo de la masa laboral.

Arteaga, V. (2006), en su tesis denominada “Grado de relación entre liderazgo, relaciones interpersonales y el clima organizacional percibido por los trabajadores de la Institución Educativa Nacional ‘Víctor Andrés Belaúnde’ de Trujillo”, para obtener el grado de Licenciado en Psicología, concluyó:

Que existe una correlación positiva muy fuerte entre liderazgo y relaciones interpersonales, entre liderazgo y clima organizacional, y una correlación positiva considerable entre relaciones interpersonales y clima organizacional, percibido por el personal directivo de la Institución Educativa”.

A nivel Nacional:

Silva, O. (2000), con su tesis denominada “Clima Organizacional en los Centros Educativos Estatales de Cajamarca“, presentando en la pontificia Universidad Católica del Perú para obtener el grado de maestro en Educación con mención en Gestión Educativa” en diciembre del 2000, concluyó:

Que los mayores problemas en el clima organizacional tiene que ver con un comportamiento directivo caracterizado por carecer de liderazgo basado en el ejemplo (ejemplaridad), el no facilitar el trabajo de los docentes en cuanto a la disponibilidad adecuada de recursos del trabajo pedagógico y de tiempo (interferencias) y por la ausencia de mística de trabajo (entusiasmo) y dificultad para trabajar conjuntamente (desunión).

Palma, S. (1998), investigó “La Motivación y Clima Organizacional en personal de entidades universitarias” en la ciudad de Lima, para obtener el grado de Licenciado en Psicología, concluyó:

El análisis de correlación entre motivación y clima organizacional en el grupo estudiado permite afirmar que no existe una directa asociación entre las mismas; ambos aspectos, evidencian un funcionamiento promedio y una baja relación entre sí; sin llegar a