RELACIÓN ENTRE EL CLIMA ORGANIZACIONAL Y LA SATISFACCIÓN LABORAL

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En tal sentido la presente investigación se justifica por las siguientes razones:

- Existe la necesidad de aportar con información válida y confiable sobre la relación que pueda existir entre el clima laboral y la satisfacción laboral.

- El resultado de esta investigación podrá sistematizarse para luego ser incorporado al campo del conocimiento.

- Establecer lineamentos a partir de las variables estudiadas y establecer de forma práctica cómo influye una variable sobre otra y de esta forma fundar criterios de acción para su aplicación en ambientes específicos.

- El estudio tiene una gran importancia social y busca establecer formas de entendimiento del clima laboral y satisfacción de los trabajadores que trabajan en Marquet NOVAPLAZA.

2. MARCO TEÓRICO REFERENCIAL

2.1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN

Como parte del marco teórico, los antecedentes de la investigación se refieren a la revisión de trabajos previos sobre el tema en estudio, realizados por instancias de educación superior. No obstante, la presente investigación considera apropiadas las siguientes investigaciones:

Salazar, R. et al. (2012). En su tesis de maestría “Satisfacción laboral y su relación con algunas variables ocupacionales en tres municipalidades” de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Mediante un estudio de tipo descriptiva y correlacional con enfoque cuantitativo, arribo a la siguiente conclusión: Los principales resultados son que no hay diferencias significativas en el nivel de satisfacción laboral medio de los trabajadores en cada una de las tres municipalidades y que éste puede considerase Promedio; además, que sí existen diferencias significativas por condición laboral respecto al nivel de satisfacción en sus diversos factores en cada una de ellas.

Fuentes, S. (2012). En su tesis de licenciatura “Satisfacción laboral y su influencia en la productividad. Estudio realizado en la Delegación de Recursos Humanos del Organismo Judicial en la ciudad de Quetzaltenango” de la Universidad Rafael Landívar - México. Mediante un estudio de tipo descriptiva, arribo a la siguiente conclusión: Se estableció que no existe influencia entre la satisfacción laboral y productividad.

Proctor, C. (2014). En su tesis de maestría “Effective Organizational Communication Affects Employee Attitude, Happiness, and Job Satisfaction” de la Southern Utah University – Estados Unidos. Mediante un estudio de tipo correlacional, arribo a la siguiente conclusión: La mayoría resultó estar satisfechos con su trabajo y se consideran a ser positivo en naturaleza y felices en su trabajo.

Sandin, E. y Äkäslompolo, N. (2005). En su tesis de maestría “The Use of Communication in Organizations Undergoing Change” de la Luleå University of Technology – Suecia. Mediante un estudio de tipo explotaría y descriptiva, arribo a la siguiente conclusión: Nuestras principales conclusiones relativas a la comunicación, entre ellos, interna y externa comunicación son que las empresas utilizan varios medios cuando se comunica para aumentar memoria de la gente del mensaje. La buena comunicación interna no significa que todos en la organización a comprender la necesidad de cambio. El uso de una comunicación específica estrategia no necesita necesariamente ser utilizada, y el uso de diversos tipos de comunicación medios depende del tamaño de las organizaciones. Adicionalmente, es importante para una empresa para que coincida con sus procesos internos con su entorno externo, y los recursos se puso la comunicación no necesariamente tiene por qué ser costoso en términos de dinero. Por último, las implicaciones para los administradores, la teoría y la investigación futura se proporcionan.

Sánchez, F. (2011). En su tesis de licenciatura “Estrés laboral, satisfacción en el trabajo y bienestar psicológico en trabajadores de una Industria de cereales” de la Universidad Abierta Interamericana – Argentina. Mediante un estudio de tipo correlacional, arribo a la siguiente conclusión: Se obtuvo como resultado que existe algún grado de estrés en los trabajadores, los estresores frecuentes son falta de justicia organizacional, dificultades interpersonales y sobrecarga laboral; se encuentran insatisfecho con la igualdad y justicia del trato de la empresa y las negociaciones sobre los aspectos laborales; lo cual se encuentran bajos sus proyectos y metas sobre la vida y su autonomía para tomar decisiones independientes.

Alfaro, R., Leyton, S., Meza, A. y Sáenz, I. (2012). En su tesis de maestría “Satisfacción laboral y su relación con algunas variables ocupacionales en tres municipalidades” de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Mediante un estudio de tipo descriptiva y correlacional, arribo a la siguiente conclusión: Los principales resultados son que no hay diferencias significativas en el nivel de satisfacción laboral medio de los trabajadores en cada una de las tres municipalidades y que éste puede considerase Promedio; además, que sí existen diferencias significativas por condición laboral respecto al nivel de satisfacción en sus diversos factores en cada una de ellas.

Cortés, N. (2009). En su tesis de maestría “Diagnóstico del clima organizacional en el Hospital Dr. Luis F. Nachón de Xalapa” de la Universidad Veracruzana – México. Mediante un estudio de tipo descriptiva, transversal y observacional, arribo a la siguiente conclusión: En general, se concluyó que el clima organizacional en el hospital no es satisfactorio, siendo la variable de liderazgo la que mejor calificación obtuvo.

Crespín, A. (2012). En su tesis de maestría “Clima organizacional según la percepción de los docentes de una Institución Educativa de la Región Callao” de la Universidad San Ignacio de Loyola. Mediante un estudio de tipo descriptiva simple, arribo a la siguiente conclusión: Los resultados mostraron que el clima organizacional se encuentra en un nivel medio.

Mendoza, M. (2012). En su tesis de maestría “Clima organizacional y rendimiento académico en estudiantes del tercero de secundaria en una Institución Educativa de Ventanilla” de la Universidad San Ignacio de Loyola. Mediante un estudio de tipo descriptiva y correlacional, arribo a la siguiente conclusión: Los resultados arrojaron una correlación de r = 0.381 entre el clima organizacional y el rendimiento académico de los alumnos. El estudio concluye que existe una relación positiva moderada entre ambas variables.

2.2. MARCO TEÓRICO REFERENCIAL