¿EN MÉXICO LOS JEFES SE PREOCUPAN POR SER LÍDERES?

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A nivel regional se han hecho varias investigaciones acerca del comportamiento organizacional dentro de las que destacan la de: Barreto M. Y Santil E. (2002), las cuales diagnosticaron el comportamiento organizacional de los trabajadores en las divisiones de administración, recursos humanos y servicios técnicos de la constructora Raytin, C.A. Sucursal Maturín, basándose en los siguientes objetivos específicos: indagaron las características individuales de los empleados, estudiaron los procesos de grupo y determinaron si las funciones ejercidas por los trabajadores de las divisiones en estudio están acordes con las características estructurales de la organización.

Se concluyó lo siguiente: con respecto a las características individuales se constató que el personal estuvo conformado en su mayoría por gente joven que tiene poco tiempo laborando, las cuales conocen con claridad los objetivos de la empresa y dan lo mejor de sí en cada actividad realizada, aunque consideran que no son remunerados de manera justa. En lo referente a los procesos de grupo, existen aspectos que necesitan ser mejorados dentro de los cuales figuran los conflictos generados por expectativas insatisfechas en cuanto a salarios tareas y ascensos.

Por otro lado se debe otorgar a los trabajadores cierto grado de 12 participaciones en la toma de decisiones cuando la situación así lo permita.

Otro estudio realizado en la Universidad de Oriente es de: De Haseth, Cheryl y La Greca Víctor (2000), los cuales investigaron el estudio del comportamiento organizacional del personal administrativo del servicio estatal de atención al menor (SEAM), seccional Maturín, basándose en los siguientes objetivos específicos: revisaron las características individuales de los empleados, describieron los procesos de grupo presentes y estudiaron las variables estructurales del instituto.

Se concluyó lo siguiente: con respecto a las características individuales se constató que el recurso humano presenta aspectos semejantes entre sí como los valores personales, niveles de maquiavelismo, actitudes, habilidades. En lo referente a los aspectos grupales existió un aspecto que necesitaba ser mejorado el cual se relacionaba al manejo de los conflictos, mientras que el resto de los procesos se daban de manera adecuada. Mediante el estudio del tercer factor estructura organizacional, se determinó la presencia de deficiencias que requerían atención inmediata.

2.2 Bases teóricas

Según el comportamiento organizacional es una disciplina que depende de las contingencias y las situaciones, así como de la mentalidad que existe en cada organización y de la estructura organizacional que se adopte como plataforma para las decisiones y las operaciones. Además, también está influida por el contexto ambiental, el negocio de la organización, sus procesos internos como sus normatividades, el capital intelectual involucrado e innumerables variables importantes más. Y depende en gran medida de las personas que participan en cada organización. (Chiavenato, 2009, pág.8).

Los valores son objeto de estudio pues son la base para entender las actitudes y las motivaciones y porque influyen en nuestra percepción., todos los valores de cada persona tienen una fuente de donde provienen que son la familia, los amigos, la escuela con los maestros, la cultura del país donde se viva; pero los valores que regularmente mostramos son los que adquirimos en los primeros años de nuestra vida. Es así que los valores pueden clasificarse y así poder determinar de una forma lógica que tipo de comportamiento tendrá el empleado a partir de esta tipología. No quisiera dejar de lado que los valores forman parte de la personalidad lo que representa que este tipo de convicciones estarán presentes durante toda la vida del individuo y que estas manifiestan una visión de lo correcto e incorrecto desde el punto subjetivo de la persona. Reflejado en saber si es o no buena la pena capital, si es o no bueno tener poder y dinero, etc.

Las actitudes son aprobaciones o desaprobaciones a través de enunciados llamados de evaluación es decir es la forma de representar como se siente una persona. Las actitudes no son lo mismo que los valores pero están interrelacionados. Igual que los valores las actitudes las adoptamos de los padres, grupos sociales, maestros. Nacemos con cierta predisposición y a medida que vamos creciendo tomamos los que vemos de las personas que respetamos, admiramos o se dice incluso de los que tememos. Vamos moldeando nuestras actitudes al ir observando a los demás. Se dice también que las actitudes son más inestables ya que son moldeables a la conveniencia de personas o empresas obteniendo de ellas un comportamiento deseable.

El hombre por naturaleza es un ser inminentemente social y el cual tiende a relacionarse con otras personas estableciendo grupos en la escuela, en su zona donde vive y por supuesto en su trabajo los grupos son espacios donde interactúan dos o más personas que trazan objetivos particulares. Se denominan grupos formales a aquellos que se forman dentro de un empleo que tienen trabajos específicos a realizar y grupos informales al grupo de amigos por ejemplo con que cada quien prefiere juntarse aquí en la escuela que solo nos liga el hecho de tener cosas afines.

El comportamiento de los grupos es un problema que los gerentes han buscado estudiar se ha establecido una serie de pasos donde se explica el desarrollo del grupo.

Así es que primero tenemos la formación, la tormenta (situación de conflicto debido a las restricciones de cada grupo), la normatividad (cuando se establecen correctamente las formas de actuar dentro de este conjunto), el desempeño (es cuando ya te pones a realizar el objetivo de haberse juntado con esa persona), y en algunos casos esta el movimiento (que se refiere a que hay que estar conscientes de que el grupo puede deshacerse ya que el objetivo principal ha sido resuelto y resulta poco llamativo para los demás).

En la formación de un grupo de trabajo se ven involucrados aspectos como el de la estrategia que tiene la organización para el logro de las metas deseadas; la forma que los jefes que llevaran el control de un grupo como eran informados acerca del acercamiento en el logro de los objetivos por el cual el grupo fue formado; los tipos de procedimientos, normas reglas y políticas que la empresa crea para que el comportamiento de los empleados sea la más homogénea, tiene también mucho que ver los recursos de que la empresa disponga para facilitar o complicar el logro de resultados; pero no todo está en el grupo sino también en la empresa para que escoja a los mejores recursos humanos