EVALUACIÓN DEL PROCEDIMIENTO QUE REALIZA EL SUMAT PARA LA RECAUDACIÓN DEL IMPUESTO SOBRE PROPAGANDA Y PUBLICIDAD COMERCIAL EN EL MUNICIPIO BOLIVARIANO

...

Agradecemos a los profesores que durante nuestra Carrera nos brindaron su apoyo y compartieron sus conocimientos, para así enriquecer los nuestros, en especial a los profesores:

Alejandro Sucre

Margot Azocar

Patricia Castro

José Martínez

A nuestro tutor Lic. Joel Echarry por su paciencia y colaboración para la elaboración del trabajo de investigación.

A nuestros compañeros de grado por los momentos agradables que pasamos juntos los cuales hicieron más llevadero los episodios difíciles.

A los trabajadores de la Superintendencia Municipal de Administración Tributaria (SUMAT), quienes laboran en el departamento de propaganda y publicidad comercial por su desinteresada colaboración.

A todos Gracias.

Jaimes Genesis

Tovar Darlys

ÍNDICE

Pp.

Portada ……………………………………………….………………………. i

Aprobación del Tutor…………………………………………………….…..

iii

Aprobación del Jurado…………………………………………………..….

iv

Dedicatoria……………………………………………………………………

v

Agradecimientos………………………………………………………..……

vii

Índice General………………………………………………………………..

viii

Lista de Cuadros……………………………………………………………..

Lista de Gráficos……………………………………………………………..

Resumen……………………………………………………………………...

x

xi

xii

INTRODUCCIÓN……………………………………………………………..

1

CAPITULO I Problema de investigación

1.1 Planteamiento del Problema…………………………………………...

4

1.2 Objetivos de la Investigación…………………………………………..

8

1.2.1 Objetivo General…...……………………………………………...

8

1.2.2 Objetivos Específicos…….……………………………………...

8

1.3 Justificación………………………….…………………………………...

1.4 Alcance y Delimitación………………………………………………….

8

9

CAPITULO II Marco teórico de la investigación

2.1 Antecedentes de la investigación……………………………………..

10

2.2 Bases Teóricas de la investigación.…………………………………...

12

2.3 Bases Legales de la investigación………………………………….…

28

2.4 Contexto donde se realizó la investigación……………………….….

33

2.5 Definición de términos básicos………………………….………….….

37

CAPITULO III Metodología de la investigación

3.1 Modalidad de la investigación……….………………….…………..….

42

3.2 Nivel de la investigación……………………………….………….….…

42

3.3 Población y muestra …………………………………………………….

43

3.4 Técnicas e instrumentos de recolección de datos……………….......

44

3.5 Técnicas y herramientas de procedimientos y análisis de los datos

45

CAPITULO IV Resultados de la investigación

4.1 Presentación y Análisis de los Resultados……………………….….

46

CAPITULO V Conclusiones y Recomendaciones…………………

58

FUENTES CONSULTADAS ………………………………………………..

61

ANEXOS…………………………………………………………………..…..

A. Instrumento Para La Recolección De Datos…………………………

B. Certificados De Validación