El liderazgo es la capacidad y voluntad de conducir a las personas a un propósito en común.

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- Preocúpate por decidir bien, más que por acertar.

- Identifica claramente tus objetivos.

- Plantea tus problemas de forma realista.

- No te auto engañes; es muy fácil hacerlo.

- Atiende solo a la información relevante.

- Reconoce la Incertidumbre y gestiónala.

- Se creativo y genera alternativas.

- Ten en cuenta que tus decisiones tienen consecuencias.

- Lo que decidas… ponlo en practica

- Se consiente de que no todo es racionalidad.

Tipos de modelos

Racionales

Ojo con el exceso de información.

Intuitivos

Recomendados por los ejércitos.

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10 Formas de tomar las mejores decisiones:

- No tener miedo a las consecuencias.

- Confiar en la intuición.

- Considerar las emociones.

- Hacer de "Abogado del Diablo" (Ver las dos caras de la moneda).

- Tener cuidado con las comparaciones.

- No lamentar lo irremediable.

- Cambiar la óptica.

- Evitar la presión Social.

- Reducir la gama de opciones.

- Pedir a otra persona que decida.

Aplicación Vivencial:

En la vida como personas hay muchas veces en las que debemos tomar decisiones importantes ya sea para nuestro bien o para el bien de los demás.

Un líder constantemente debe estar tomando decisiones importantes obviamente para el bien de su quipo de trabajo. Muchas veces los lideres no saben qué decisiones deben tomar pero para esto está el equipo de trabajo que puede ayudar al líder con la aportación de ideas para así llegar a un acuerdo y tomar la decisión correcta.

Un líder no puede ocultar los problemas, no puede dejar los problemas para que se resuelvan solos o para que alguien los resuelva por él, no puede pensar que los problemas se desvanecerán con el tiempo.

Un líder tiene de carácter obligatorio resolver los problemas, pues siempre aparecerán. Hay veces en que los problemas son muy difíciles pero este tipo de problemas necesitan de una meditación mas prolongada a la de los demás problemas. Es importante saber que los problemas no se resuelven con la cabeza caliente.

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Estrategias y Técnicas de Ventas

Ventas enfocada en la mercadotecnia

Toda actividad que incluye un proceso personal o impersonal mediante el cual, el vendedor:

- Identifica las necesidades y/o deseos del comprador.

- Genera el impulso hacia el intercambio.

- Satisface las necesidades y/o deseos del comprador (Con un producto, servicios u otros) para lograr el beneficio de ambas partes.

Para cumplir las necesidades

- Forma

- Tiempo

- Lugar

- Posesión

Ventas

- Es un proceso de construcción de relaciones con el cliente.

- Es un proceso de negociación cuyo objetivo principal es el cierre de la venta.

Mercadeo

Ciencia de identificar, conquistar y desarrollar clientes.

Venta personal

Proceso de constitución de relaciones con el cliente.

Administración de ventas

Es el planeamiento, organización, dirección, control y seguimiento del programa.

Mitología de ventas

- Los vendedores hacen no se hacen.

- Los buenos vendedores son buenos conversando.

- Un buen vendedor puede vender cualquier cosa.

- Un buen vendedor puede vender a cualquier cliente.

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Aplicación Vivencial:

El uso de estrategias y técnicas de ventas es importante para poder lograr un excelente venta. Al usar estrategias ganamos inconscientemente experiencia como vendedores. Un buen vendedor puede vender lo que sea a quien sea.

Los pasos tradicionales para conseguir una venta excelente son:

- La búsqueda de un cliente.

- La comunicación con el cliente.

- Identificar la necesidad del cliente.

- Elaboración de la propuesta.

- Presentación de la propuesta.

- Negociación de la venta.

Todos estos pasos pueden ser resumidos en el método AIDDA.

AIDDA es la palabra nemotécnica de:

- A: Atención.

- I : Interés.

- D: Demostración.

- D: Deseo.

- A: Acción.

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Comunicaciones