Entrevista de selección: tradicional y por competencias

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Entrevistador: ¿hubo alguna consecuencia en lo profesional o personal?

Entrevistado: no, al contrario, se me felicito por el apoyo brindado a los compañeros y por hacer que el cliente se sintiera feliz al quedarse con nosotros, ya que era un cliente potencial.

Entrevistador: ¿lo arias otra vez igual o mejor?

Entrevistado: creo que mejor, aunque en esta ocasión se tuvo un resultado bueno creo que se tiene trabajar más en cuestión de satisfacción del cliente.

Responde los siguientes cuestionamientos:

- ¿Cuáles son las fallas que encuentras en el caso presentado?

Creo que el haber utilizado una selección tradicional no les permitió ver al candidato con potencial como el Subchef en este caso.

- ¿El departamento de recursos humanos hace bien su trabajo?

No lo está haciendo bien porque ha contratado a un personal por medio de una consultoría, el cual ellos ya lo habían entrevistado y lo habían descartado lo que genera gastos innecesarios para la dirección.

- ¿Es correcto haber contratado una consultoría (outsourcing) para el proceso de reclutamiento del subchef?

Creo que debieron haber revisado sus solicitudes que tienen y llamar a los posibles candidatos, lo que hubiera dado como resultado contratar al candidato que la consultaría les envió y ahorrarse tiempo y dinero.

- ¿Consideras que la consultoría hace bien su trabajo?

Solo le falta tener más contacto directo con sus clientes y ser más rápidos en el envió de información de los candidatos ya que no es barato el precio que cobra.

- ¿Los honorarios de este tipo de consultorías están justificados?

Dependiendo de las condiciones y el tipo de empresa que solicite el servicio, como todo cuando haces compras a las carreras sale más caro que hacerlas con tiempo.

- ¿Es coherente y correcto la llamada de atención y prohibición de este tipo de procesos por el área de Dirección?

Claro que, si debido al gasto que genero el departamento de recursos humanos, mas sabiendo que el candidato contratado ya había sido rechazado por ellos.

- ¿Tú, como área de recursos humanos, que hubieras hecho para reclutar y seleccionar al subchef que se necesita, toma en cuenta el límite de tiempo que tienes para contratación, capacitación, etc.?

Primero seleccionar dentro de la empresa a personal que desee apoyar a la empresa en esta situación dándole la opción de mejor sueldo y prestaciones y que será solo por un tiempo en lo que se contrata a otro personal o si lo desea quedarse definitivamente con el puesto.

La segunda opción buscar entre las solicitudes que se tienen archivadas y volver a llamar a los posibles candidatos, lo que hubiera permitido contratar directamente al subchefs que la consultoría les envió.

Conclusión:

Creo que en la actualidad las empresas se están enfocado al reclutamiento de personal, utilizando la selección por competencias lo que les permite tener gente con potencial que ayuden al desarrollo de las actividades de la empresa.

En al caso que se presentó el departamento de recursos humano está aplicando la selección de personal de forma tradicional, lo que le ha causado la falta de visión y dejado ir a un candidato potencial y haberle generado gastos y enojos con la dirección.

Fuentes:

Balducci, N. (s.f.). ¿Ques una entrevista tradicional? Obtenido de eHow: http://www.ehowenespanol.com/entrevista-tradicional-info_365495/

http://www.entrevistasdetrabajo.com/tipos-de-entrevista/entrevista-por-competencias/

Quintero Rendón Alejandra. (2004, Noviembre 3). Selección de personal por competencias. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/seleccion-personal-por-competencias/