Equipo de trabajo FOL ¿Qué es un equipo de trabajo y en qué consiste el fenómeno denominado sinergia?

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de enfermería, las cuales son 10 en planta, se dan cuenta que este paciente requiere más de personal cualificado en cuidados psiquiátricos, que de cuidados para personas con movilidad reducida. Para tratar de solucionar este conflicto, lo consultan con los cuatro enfermeros de planta, llegando a la conclusión que el paciente no puede continuar en el centro, puesto que, pone en peligro la seguridad no solo de los empleados sino, también el de los demás pacientes, pues esta persona tiene conductas agresivas debido a su esquizofrenia.

Joaquín, el jefe de enfermeros decide litigar con el sindicato de los trabajadores exponiendo así el conflicto al que se enfrenta no solo la empresa sino también, trabajadores y pacientes; para intentar solucionar este problema.

Recursos humanos acude a Dirección para comentar el problema, ya que siendo por motivos económicos habrá que buscar otra solución para llegar a un acuerdo, como por ejemplo reducción de personal temporalmente.

Finalmente es la administración del centro la que soluciona el conflicto, reduciendo algunos gastos innecesarios.

1.5 Explica las diferencias existentes entre conciliación, mediación y arbitraje. Pon un ejemplo de cada uno de ellos.

R/

 CONCILIACIÓN: Interviene una persona neutral que acerca a las partes para que negocien, pero sin proponer una solución.

 MEDIACIÓN: En este también interviene una persona neutral, pero a diferencia de la conciliación, esta facilita la negociación presentando propuestas de solución no vinculantes.

 ARBITRAJE: También interviene una persona neutral, pero en esta la diferencia de las dos anteriores es que dicha persona, dicta un laudo obligatorio para resolver el problema, el cual se deberá cumplir entre las partes.

ACTIVIDAD 2.

Lee detenidamente el siguiente texto y contesta a las preguntas:

(…)

1. ¿Cuál parece ser la fuente principal de conflicto entre los supervisores y el Dpto. de RRHH en Sands? Explique la respuesta.

R/ La fuente principal por la que se inicia el conflicto es el desacuerdo entre los supervisores y el departamento de RR.HH. Pues estos últimos, han rechazado todas las acusaciones que se explican a continuación, argumentando que los supervisores "sólo quieren que las cosas marchen a su manera, sin tomar en consideración lo que es mejor para la compañía". Cuando la actitud debería haber sido reunirse, dialogar lo negativo y positivo para así tratar de solucionar el conflicto.

• la contratación: Por la limitación que RRHH les otorga a los supervisores, para escoger a sus trabajadores. No se escogen perfiles aptos para el puesto de trabajo. Ya que, son personas sin experiencia laboral o insuficiente experiencia y personas conflictivas.

• Que el personal más cualificado de la empresa se esté marchando al no otorgarle incentivos o sustraerles algunas tareas que no son de su deber.

• La tardanza en contractar nuevos empleados.

• La formación de los empleados no es la adecuada, puesto que tiene que ser una formación que se adapte a las necesidades de la empresa y de cada departamento de trabajadores Pues no están siendo beneficiosos para la empresa.

• Los supervisores temen al evaluar a los subordinados correctamente. Cuando en mi opinión no debería de existir el temor, puesto que, son ellos los que deben realizar dicha evaluación ya que, son los que mejor conoce a sus trabajadores.

• La penalización de los supervisores por las encuestas de actitud.

2. ¿Piensa usted que se les debería conceder a los supervisores mayor autonomía para la toma de decisiones sobre el personal, tales como: contratación, evaluación y compensación de sus subordinados? Si es así, ¿cuáles serían algunos inconvenientes derivados de la concesión a ellos de esta autoridad? Explique la respuesta.

R/ Creo que sí se le debería conceder a los supervisores mayor autonomía en la contratación y despido de los nuevos trabajadores, puesto que son ellos los que supervisan si se llevan bien con los demás trabajadores y si están verdaderamente capacitados para ocupar el puesto de trabajo. Pero recursos humanos debería escoger con anterioridad a perfiles con más experiencia laboral. y si los supervisores ven que estos nuevos trabajadores son conflictivos, o no son el perfil que necesita la empresa, poder hablarlo con RRHH para procesar sus despidos y buscar nuevos candidatos.

En la evaluación y compensación de sus subordinados, los indicados en hacerlo son los supervisores. Ya que son las personas que mantienen continuamente en contacto con sus trabajadores, por lo que son los que más los conocen. Entonces saben a quién se le debe compensar y a quién no.

3. ¿Cómo podría la alta dirección de Sands manejar las quejas expresadas por sus supervisores? ¿Cómo debería el director de RRHH manejar esta situación? Explique la respuesta.

R/ La dirección de Sands podría manejar este conflicto reuniendo ambas partes para dialogar, creando una meta en común que no se puede conseguir sin la colaboración de ambas partes, siendo en este caso la contratación de empleados. Minimizar las diferencias entre las partes, centrándose en lo que ha encadenado el conflicto, para crear un arreglo con concesiones por ambas partes, el cual sería en este caso concediendo a los supervisores que los perfiles no aptos para la empresa sean despedidos y que recursos humanos siga realizando las entrevistas de trabajo escogiendo a los perfiles que tengan una amplia experiencia laboral y los estudios necesarios para ocupar el puesto.

El director de RRHH deberá limitar sus recursos ya que, el conflicto se originó por la amplitud en la toma de decisiones de sus trabajadores de su plantilla. En este caso, por otorgar a su departamento el escoger al personal que necesita contratar la empresa con escasa experiencia laboral o con perfiles no acordes a las necesidades de la empresa. Rechazando los argumentos de los supervisores, siendo estos los más cualificados en las evaluaciones y comportamientos de los trabajadores.