Estilos de vida de los consumidores

...

PRODUCTOS WHISKAS: El consumidor final será el gato, naturalmente, pero la persona que compra y que se ve afectada por los factores externos, es el dueño: el cliente.

1.4 .- CLASIFICACION DE ESTILOS DE VIDA EN EL PERU:

Los 6 Estilos de Vida y sus principales características en el Perú

1.- LOS AFORTUNADOS:

Segmento mixto, con un nivel de ingresos más altos que el promedio. Son muy modernos, educados, liberales, cosmopolitas y valoran mucho la imagen personal. Son innovadores en el consumo y cazadores de tendencias. Le importa mucho su estatus, siguen la moda y son asiduos consumidores de productos “light”. En su mayoría son más jóvenes que el promedio de la población.

2.- LOS PROGRESISTAS:

Hombres que buscan permanentemente el progreso personal o familiar. Aunque están en todos los NSE, en su mayoría son obreros y empresarios emprendedores (formales e informales). Los mueve el deseo de revertir su situación y avanzar, y están siempre en busca de oportunidades. Son extremadamente prácticos y modernos, tienden a estudiar carreras cortas para salir a producir lo antes posible.

3.- LAS MODERNAS:

Mujeres que trabajan o estudian y que buscan su realización personal también como madres. Se maquillan, se arreglan y buscan el reconocimiento de la sociedad. Son modernas, reniegan del machismo y les encanta salir de compras, donde gustan de comprar productos de marca y, en general, de aquellos que les faciliten las tareas del hogar. Están en todos los NSE.

4.- LOS ADAPTADOS:

Hombres trabajadores y orientados a la familia que valoran mucho su estatus social. Admiran a los Afortunados, aunque son mucho más tradicionales que estos. Llegan siempre un "poco tarde" en la adopción de las modas. Trabajan usualmente como oficinistas, empleados de nivel medio, profesores, obreros o en actividades independientes de mediano nivel.

5.- LAS CONSERVADORAS:

Mujeres de tendencia bastante religiosa y tradicional. Típicas “mamá gallina”, siempre persiguen el bienestar de los hijos y la familia, y son responsables de casi todos los gastos relacionados al hogar. Se visten básicamente para “cubrirse” y solo utilizan maquillaje de forma ocasional. Gustan de las telenovelas y su pasatiempo preferido es jugar con sus hijos. Están en todos los NSE.

6.- LOS MODESTOS:

Segmento mixto, de bajos recursos económicos, que vive resignado a su suerte. Hay muchas personas mayores que prefieren la vida simple, sin complicaciones y, si fuese posible, vivirían en el campo. Son reacios a los cambios, no les gusta tomar riesgos y no les agrada probar nuevas cosas. Muchos son inmigrantes y tienen el porcentaje más alto de personas de origen indígena.

RESUMEN:

No existe una relación directa entre modernidad e ingreso, ni tampoco entre orientación al logro y recursos económicos. Si bien los Afortunados son los más modernos y más ricos, y los Modestos los más tradicionales y más pobres, también se observa que hay pobres modernos, como algunos Progresistas y algunas Modernas, y ricos tradicionales, como algunos Adaptados y algunas Conservadoras.

Más aún, existen muchos ricos que no obedecen al estereotipo “occidentalizado-yuppie” propio de los Afortunados; sino que la mayoría de ricos en América Latina se encontraría en grupos que no tendrían esas características tradicionalmente reconocidas en las clases acomodadas.

“El rey del mercado de la papa” o el empresario semi–formal, dueño de una inmensa flota de camiones, pueden tener niveles de riqueza bastante mayores a la de muchos de la clase alta clásica, sin compartir con ellos sus costumbres valores, o comportamientos.

II.- CONSUMIDOR:

2.1 COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR:

Nos referimos a la conducta que los consumidores tienen cuando buscan, compran, usan, evalúan y desechan productos y servicios que esperan que satisfagan sus necesidades.

El estudio del comportamiento del consumidor, es el estudio de cómo los individuos toman decisiones para gastar sus recursos disponibles (tiempo, dinero, esfuerzos), en asuntos relacionados con el consumo.

INTERROGANTES:[pic 1]

¿Que es lo que compran?

¿Porque lo compran?

¿Cuándo lo compran?

¿Dónde lo compran?

¿Con que frecuencia lo compran?

Además de estudiar los usos del consumidor y sus evaluaciones de post venta del producto que compran, los investigadores también se interesan en la forma en que los individuos se deshacen de lo que alguna vez fue un producto recién comprado.

Ejemplo:

Después de que los consumidores han usado algún producto:

Lo guardan,

Lo tiran,

Lo regalan,

Lo venden,

Lo rentan,

Lo prestan,

Las respuestas a esas preguntas son importantes para los especialistas en mercadotecnia, porque deben vincular la fabricación del producto con la frecuencia con que los consumidores adquieren el remplazo.

Pero también es importante para la sociedad como un todo, porque la forma de disponer de la basura sólida se ha constituido en un problema ambiental básica, que los especialistas en mercadotecnia deben enfrentar en el desarrollo de nuevos productos y empaques.

Así también, los consumidores toman sus decisiones, o determinan su elección por varios motivos, son preferencias acentuadas, algunas conscientes pero otras incomprensibles. Para tomar ciertas decisiones en aspectos de psicología, marketing u otra disciplina relacionada a los consumidores, es esencial tener conocimiento de las motivaciones, la cultura, los grupos sociales, las tradiciones, el proceso mental que lleva al consumidor a realizar su acción (compra, decisión) y otros aspectos psicológicos que afectan las decisiones (compra) de los