“Evalúa la continuidad de proveedores.”.

...

Criterios de evaluación y su ponderación

Los criterios para la evaluación consideran:

- La calidad: Depende de la aceptación o rechazo del bien, si cumple las especificaciones técnicas y buena condición del producto en la entrega. Se asigna un valor del 60% de ponderación en la calificación.

- Cumplimiento del plazo de entrega: Escala de calificación en base al desfase en días de fecha de entrega real vs. la fecha de entrega programada y acordada con el proveedor. Se asigna un valor del 15% de ponderación en la calificación.

- Cumplimiento de las cantidades comprometidas: Escala de calificación en base a la proporción de cantidades entregadas versus el requerimiento. Se asigna un valor del 15% de ponderación en la calificación.

- Servicio Durante y posventa: Escala de calificación referente oportunidad y respuestas a reclamos, como también si funciona correctamente la devolución de productos por garantías. Se asigna un valor del 10% de ponderación en la calificación.

Escala de evaluación

La empresa Servicios Industriales define la evaluación del proveedor, según la siguiente escala.

Puntaje Obtenido

Descripción (*)

5 Puntos

Aprobación Plena del Criterio según descripción

4 Puntos

Aprobación Simple del Criterio según descripción

3 Puntos

Indecisión o Indiferencia del Criterio según descripción

2 Puntos

Desaprobación Simple del Criterio según descripción

1 Punto

Desaprobación Plena del Criterio según descripción

Interpretación calificación Final

[pic 7]

Permanecer dentro del grupo de proveedores, implica indicar también los puntos a mejorar dentro de la evaluación.

Que la empresa esté dentro de un periodo de prueba, implicar la solicitud de acciones de mejora condicionadas a un periodo de tiempo de 6 meses.

La calificación menor a tres puntos será causal de eliminación del listado de proveedores, siempre y cuando existan advertencias anteriores de parte de la empresa para mejorar sus procesos.

---------------------------------------------------------------

Evaluación de proveedores

Presentaremos a continuación la evaluación de continuidad para 5 proveedores, que abastecen a la empresa de productos de seguridad necesarios para las faenas de limpieza.

- Aravena y Garrido

[pic 8]

2.- Ingeniería KS

[pic 9]

3.- Küpfer Hermanos

[pic 10]

4.- Díaz y Ahumada

[pic 11]

5.- Jacel Ltda.

[pic 12]

Resultados

Presentamos el siguiente cuadro resumen de evaluación:

[pic 13]

Podemos además revisar los siguientes KPI de gestión que demuestran una correlación con las calificaciones finales:

[pic 14]

Interpretación y acciones

Interpretando las calificaciones (4-5) obtenidas los proveedores Ingenierías KS limitada y Aravena y Garrido Osvaldo Andrés y Otro, permanecen dentro de la lista de proveedores que abastecen a la empresa, como tarea queda lograr mejorar el desempeño principalmente en la entrega de productos sin defectos.

Luego los proveedores Küpfer hermanos SA y Díaz y Ahumada Ltda. , con calificación en el rango (3 - 3.9) quedarán en un periodo de prueba, solicitando mejorar tanto los índices de rechazo, como la interacción con nuestra compañía para lograr mejorar la tasa de devolución de productos por garantías.

Por último el proveedor Jacel Ltda., con calificación bajo la norma mínima, será excluido del listado permanente de proveedores, pues a pesar de advertencias de periodos anteriores no logró implementar junto con nuestra supervisión las mejoras necesarias, para cumplir con las normas establecidas.

Conclusión

Una de las principales características de las organizaciones o empresas modernas son las mediciones. Evaluaciones con diferentes indicadores de gestión, ya que la empresa puede identificar alguna falencia o errores de procesos, y de esta forma mejorar la productividad y la eficiencia de la empresa.

En la actualidad las grandes falencias de las empresas, las podemos evidenciar por el poco nivel de importancia que les dan las empresas a los procesos logísticos, es por ello hay que darle un fuerte énfasis a este tipo de procesos y mediciones, ya que existe una gran competitividad entre los mismos proveedores. Finalmente, la empresa optará por el proveedor que demuestre una diferenciación entre calidad, servicios, precio etc. solo por nombrar algunos datos relevantes para que una empresa debe tomar en cuenta en la difícil decisión de contratar a un proveedor u otro.

Bibliografías

Manual de Logística Integral

Evaluación de Proveedores

www.aulafacil.com

Norma ISO 9001-2008