GEMBA-KAIZEN: Filosofía que engloba todas las actividades del negocio. KAI: haciendo cambios. ZEN: beneficios.

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PRINCIPALES SISTEMAS KAIZEN : Control de calidad total, justo a tiempo, mantenimiento productivo total, despliegue de políticas, sistema de sugerencias, actividades de grupos peuqeños.

SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO (SAC): Le permitirá capitalizar las experiencias y el conocimiento de los integrantes de la organización en decisiones fundamentales y acertadas en beneficio de la cia. BENEFICIOS: * Contar con una fuente oficial de conocimiento que permita a sus colaboradores compartir las buenas prácticas y los casos de éxito. * Elaborar peticiones documentadas, definir compromisos y establecer responsables para las juntas, tareas, proyectos. * Capitalizar el conocimiento actual de las personas, convirtiéndolo en un activo de la empresa. * Evitar repetir los errores pasados. CONSTRUCCIÓN DEL SAC: Está compuesto por varias etapas: pruebas, validación, entrega, evaluación y mantenimiento

INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA) : El medio por el cual las computadoras, los robots y otros dispositivos realizan tareas que normalmente requieren de la inteligencia humana. OBJETIVOS DE LA IA: Sistemas expertos, resolución de problemas, el control automático, las bases de datos inteligentes y la ingeniería del software. ÁREAS DE APLICACIÓN DE LA IA: Gestión y control, fabricación, educación, equipamiento, profesiones, software, sistemas de armamento, proceso de datos, finanzas.

ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD TOTAL (APT) : Administración: destreza en los negocios. Productividad: mejoramiento efectivo de las capacidades productivas. TOTAL: Todo el personal en la misma dirección. (APT) : Proceso de administración que sigue las fases del “ciclo de la productividad”, para incrementar la PT y reducir los costes totales. LOS DOS PROPÓSITOS PRINCIPALES DE LA APT: * Reunir, integrar y aplicar todas las técnicas de mejoramiento. *Construir un sistema capaz de responder con exactitud y flexibilidad. OBJETIVOS DE LA APT: Abordando temas y enfoques del proyecto. FACTORES QUE AFECTAN LA PRODUCTIVIDAD: Tipo de producción, mano de obra, capacidad de producción, selección de maquinaria y equipo, identificación del proceso. FASES: Evaluación, medición, planeación, mejoría.

ISO: Organización Internacional para la Estandarización, especializada en el desarrollo de estándares técnicos; de fabricación, comercio y comunicación. ISO 14000: Normas internacionales que se refieren a la gestión ambiental de las organizaciones. OBJETIVO ISO 14000: Promover la estandarización de formas de producir y prestar servicios que protejan al medio ambiente. Los estándares están diseñados para promover un modelo eficaz del Sistema de Gestión Ambiental (SGA), para facilitar el desarrollo comercial y económico. El SGA identifica políticas, procedimiento y recursos para cumplir y mantener un gerenciamiento ambiental efectivo. Objetivo del SGA consiste en promover la estandarización de formas de producir y prestar servicios que protejan al medio ambiente. NORMAS QUE COMPONEN ISO 14000: *Sistemas de Gestión Ambiental. * Auditoria Ambiental. * Etiquetado medio ambiental. * Evaluación del desempeño ambiental. * Evaluación del Ciclo de Vida. * Terminologías y definiciones

AUTOMATIZACIÓN: Tecnología que esta relacionada con el empleo de sistemas mecánicos, electrónicos y basados en computadoras en la operación y control de la producción. Automatización fija, programable y flexible: La flexible es la mas adecuada para un rango de producción medio. Posen características de las 2. Suelen estar constituidos por una serie de estaciones de trabajo interconectadas entre si por sistemas de almacenamiento y manipulación de materiales, controlados por una computadora.