GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y CAPITAL HUMANO.

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La gestión del conocimiento, ocasiona la disminución del tiempo en los proyectos de planeamiento, perfecciona los procesos, mejora la utilización de los recursos existentes en la organización y posibilita crear un círculo virtuoso del aprendizaje individual y el organizacional.

La gestión del conocimiento trata de establecer creativamente caminos, pasos, acciones, para perfeccionar el uso del conocimiento que poseen los miembros la organización; al mismo tiempo, posibilita difundir y utilizar éstos para crear nuevos activos intangibles.

ALGUNOS BENEFICIOS DE ADOPTAR LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LA ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL SON:

- Calidad de las decisiones que se adoptan.

- Cumplimiento de los objetivos

- Logro de soluciones eficaces y eficientes.

- Propensión a su desarrollo y al cumplimiento de los fines.

- Las instituciones públicas logran una evaluación positiva de la administración central del Estado.

CAPITAL INTELECTUAL EL ACTIVO INTANGIBLE DEL CONOCIMIENTO.

Se puede entender por capital intelectual al conjunto de recursos intangibles y capacidades de carácter estratégico, que posee o controla una organización. Algunas características de éste capital son:

- El conocimiento explícito es abundante.

- No está limitado por modo, espacio ni formas.

- No es consumido por su uso.

El capital intelectual está constituido por el capital humano, estructural y relacional.

El capital humano, es la parte del capital intelectual en la que se recogen tanto las competencias actuales (habilidades, conocimientos y actitudes) como la capacidad de aprender y crear de las personas y equipos de trabajo que integran la organización.

El capital humano se puede dividir en conocimiento emocional y conocimiento operativo. El primero se refiere a los aspectos sentimentales y motivacionales de las personas de la organización como comportamiento, lealtad y amistad. El conocimiento operativo trata sobre las aptitudes que poseen los recursos humanos que se ponen al servicio de la organización.

Por su parte el capital estructural, es el que recoge el conocimiento sistematizado, explicito o internalizado por la organización; es un conocimiento que puede ser reproducido y compartido, lo que permite una transmisión rápida de conocimiento y de mejora contínua.

Mientras que el capital relacional establece las relaciones de la empresa con los agentes de su entorno, clentes, proveedores, competidores, etc.Su naturaleza permite que no pueda ser controlado en su totalidad por la empresa.

PARTICULARIDADES ESPECÍFICAS QUE CONDICIONAN LA GESTIÓN DE LA EMPRESA DEL CAPITAL INTELECTUAL:

- Al estar basado en la información y el conocimiento, no tiene soporte físico lo cual incrementa la dificultad de su tratamiento.

- No suele existir un mercado de compra- venta de intangibles en el sentido de que se pueda comprar y vender entre empresas lo cual compromete su adquisición de unos agentes a otros.

- En bastante casos, sobre todo en aquellos no vinculados a las personas los intangibles tienen un valor nulo de liquidación en el sentido de que al estar necesariamente ligados a la actividad empresarial, carecen de valor ante la posibilidad de desaparición de la empresa.

LA GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA Y SU RELACIÓN CON LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO.

Los avances tecnológicos han permitido la difusión del conocimiento por medio de la generación de campos virtuales como Internet, esto potencia la interacción entre personas de todas partes del mundo lo cual ha sido aprovechado por las organizaciones. También es importante destacar, que todas las ciencias, especialmente las sociales, utilizan estas tecnologías para mejorar los procesos de gestión del conocimiento con la ayuda interdisciplinaria de las ciencias de la información, de ahí la importancia de utilizar estas herramientas en el campo organizacional para procesar, integrar y distribuir de mejor manera el conocimiento aprendido. La colaboración interdisciplinaria y las alianzas estratégicas son esfuerzos claves para estas iniciativas.

Los objetivos que persiguen tanto la gestión del conocimiento como la gestión de la tecnología, es que ambas actividades buscan alcanzar las metas de la organización por medio de la obtención y administración del conocimiento o la tecnología que la empresa requiere para ser competitiva. La tecnología es parte importante de la gestión del conocimiento, por el hecho de que ayuda a la empresa a mantener el flujo de información tanto interna como externa, a su vez los trabajadores logran mejorar su actitud y seguridad para el desarrollo de nuevas ideas, de los canales de comunicación y el desempeño de sus funciones de manera eficiente.

HERRAMIENTA DE CAPACITACIÓN EDUCATIVA – TECNOLÓGICA E- LEARNING.

E-LEARNING plataforma de capacitación tecnológica que permite de una forma rápida y eficaz, de adquirir habilidades y conocimientos profesionales. Las razones de su aparición se deben a:

- Los cambios tecnológicos que incrementan la velocidad y complejidad del entorno de trabajo.

- Imposibilidad de contar con recursos humanos con conocimientos y disponibilidad a cualquier hora para atender la enorme demanda de usuarios internos y externos.

- La carencia de una fuerza de trabajo calificada conduciendo a la formación.

- Crecimiento explosivo del uso de Internet como vehículo para la educación.

Entre los objetivos del Sistema e- Learning está el de incrementar el valor de la organización, esto incluye la reducción de los gastos de capacitación, minimizar el tiempo de entrega de los nuevos productos dentro del mercado, incrementar la formalidad de los proveedores y aumentar el conocimiento de los productos y su valor por parte de los clientes. Entre las ventajas tenemos:

- Calidad: genera consistencia en el aprendizaje, ya que integra las mejores prácticas entre la industria y el conocimiento, permitiendo a los participantes Aprender- Haciendo.

- Asistencia Remota: Se reducen costos de desplazamientos,