Gerencia de Mercados Conexión con los Clientes.

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De ahí que todo vendedor tenga que tener un concepto claro y preciso de este concepto. El uso del modelo ROI ha probado ayudar a generar nuevas ventas, incrementar las ventas de clientes actuales, generando con ellos una relación duradera y prolongada

2. CASO IDEO

- Porque ha tenido tanto éxito IDEO?

RESPUESTA

el método innovador de IDEO, es la unión de varios ingenieros lograron unificar, la solución, la cual una sola persona no podría obtener por sí solo, la cual conduce a los consumidores a entender la forma de compra y como los consumidores cambian las opciones por nuevas formas de beneficios comerciales y sociales, IDEO cambio la forma en que las personas toman las fotografías y videos y los usuarios ya que las personas somos muy parecidos en nuestra forma de actuar a diario, IDEO unifica estos estilos de vida en donde los empresarios, pueden mirar las tendencias de los clientes, y por lo tanto tomar las medidas necesarias para atraer nuevos clientes y ser más hábil para mantener a las nuevas generaciones, lo que permite que los clientes se sientan más agostos y por lo tanto tener más sentido de pertenencia de los mismos, logrando la satisfacción personal.

2. Cuál es el reto más difícil que enfrenta IDEO en la relación de sus actividades de investigación y en diseño de sus productos. (Liliana)

3. Al final, IDEÓ crea grandes soluciones para empresas que después reciben todo el crédito.

2. Cuál es el reto más difícil que enfrenta IDEO en la relación de sus actividades de investigación y en diseño de sus productos.

RESPUESTA

El reto más difícil para la compañía IDEO es la de seguir innovando y creando experiencias para los clientes ya que su enfoque el cual va desde el exterior hace que deban variar sus actividades y ser creativos a la hora de investigar el mercado. Por lo tanto a la hora de diseñar un producto el cual debe ser novedoso debe ser dirigido al cliente en forma que viva una experiencia en la cual deben superar sin numero de obstáculos ya que los clientes siempre pedirán mas y mejores resultados para brindar al consumidor de sus productos y servicios.

- Al final, IDEÓ crea grandes soluciones para empresas que después reciben todo el crédito.

RESPUESTA

Si, efectivamente llevan el crédito pero sus productos están patentados lo que hace que ellos reciban sus regalías y su empresa tenga los suficientes recursos para seguir con su proceso de diseño y crecimiento en contratos de clientes los cuales les dan un alto reconocimiento como una empresa altamente innovadora y le trae satisfacción a sus grandes clientes.

- Debería tratar de crear una mayor conciencia de marca para si misma. ¿Por qué ?

RESPUESTA

IDEO es una excelente compañía que está ayudando a las demás empresas para que estas tengan un mayor nivel de clientes, pero si debería crear conciencia en si misma ya que es buena, pero debería darse a conocer más, pero sobre todo ser más atractiva para las compañías que buscan ayuda en esta, ya que al ayudar y a personalizar más a las personas con la marca quizá las ventas y el manejo de dólares que manejaran al año serían mucho más elevados que el de los últimos años.

MAPAS CONCEPTUALES[pic 5]

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Hipervinculos

https://www.youtube.com/watch?v=_NVpzyGoh48

https://www.youtube.com/watch?v=2bJyO_dwPaA

http://www.degerencia.com/tema/marketin

http://hachepe57.blogspot.com.co/2010/05/b-importancia-de-la-investigacion-de.html

Conclusiones

- La realización de una buena investigación de mercados y conocer bien el pensamiento del cliente y sus necesidades hace posible lograr tener buen nivel tanto de productividad como de ventas

- El cliente siempre se debe sentir satisfecho y feliz pero sobre todo se debe sentir que le importa a la compañía

- Gracias a las encuentas que realiza el área de marketing en las empresas, estas pueden tomar decisiones importante para el bienestar de la misma a largo ó corto plazo

CIBERGRAFIAS

- http://es.slideshare.net/marcvsantonivs/kotler-marketing-captulo-7

- http://www.todomktblog.com/2013/04/tipos-de-segmentacion

- http://www8.hp.com/h30458/ar/esa/smb/1143307.html

- Libro-dirección de marketing autor Kloter Keller -primera edición

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