Gestión Estratégica Educacional Documento: Caso de Estudio

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- Poder de Negociación de los proveedores

- Facilidades o costes para el cambio de proveedor: INACAP contaba con una alta satisfacción de sus ex alumnos, lo que se traducía en una alta fidelidad de sus clientes. Lo que implicaba que instituciones que competían directamente, debieran buscar estrategias para igualar lo ofrecido por INACAP, en su relación precio – calidad, oferta académica y cobertura nacional.

- Concentración de los Proveedores: Antes de adquirir la universidad, INACAP se enfrentaba a un escenario con una alta concentración de proveedores de servicios de educación técnica y profesional a nivel nacional, lo cual era una antecedentes considerado para formular el proyecto de adquisición de la universidad. Para ello, se identificaron sus competidores potenciales, y los insumos que se requerían para dar el paso a la oferta universitaria.

- Rivalidad con los competidores

- Diversidad de los competidores: En los últimos años la competencia había aumentado, habían surgido nuevas instituciones, tanto CFT, IP como universidades que ofrecían servicios similares a los de INACAP. En este sentido, cabe señalar al principal competidor de INACAP, el DUOC, que goza de gran prestigio, debido a su unión con la Universidad Católica de Chile, la más importante del país y que además utiliza el mismo método de enseñanza – aprendizaje que INACAP.

- Barreras de salida: Son factores de carácter económico, estratégico y emocional que les permiten a las compañías competir en la industria, aunque obtengan rendimientos bajos y hasta negativos sobre la inversión. INACAP se vio enfrentada a la resistencia a la adquisición de la universidad, ya que existía el riesgo de que se desperfilara a la sombra de una universidad sin trayectoria, en un ambiente altamente competitivo.

- Valor de la marca: INACAP cuenta con un prestigio cimentado en el ambiente nacional, ya que la percepción del público consideraba a esta institución como una casa de estudios que entregaba formación de calidad. La adquisición de la universidad podría contribuir a avanzar en el atributo de prestigio de INACAP, pero condicionado a que sus egresados se encuentren a la altura de los profesionales de otras universidades.

3. Evalúe y fundamente el impacto potencial de la adquisición de la Universidad en el modelo de negocios de INACAP desde los ámbitos académico, financiero y de prestigio. Realice una conclusión.

- Desde el ámbito académico:

La adquisición de la universidad por parte del INACAP es una gran oportunidad para crecer y ampliar el negocio y permitirá hacer más atractiva y completa la oferta educativa que se le entrega al cliente.

Considerando el mercado meta del INACAP, su Universidad cobra real importancia, transformándose en una gran oportunidad para que este tipo de alumnos puedan obtener un título universitario, ya que debido nivel socioeconómico y a la deficiente preparación en el nivel secundario es muy difícil que puedan seguir estudios superiores en una universidad tradicional, sin embargo la universidad del INACAP basada en su modelo de inclusión y utilizando su metodologías de enseñanza y aprendizajes concreta e inductiva , donde el alumno aprende haciendo, hace mucho más alcanzable un título universitario. Más aún, si a esto le sumamos que ofrece la posibilidad de fragmentar la educación superior de acuerdo a las posibilidades y necesidades de los alumnos

- Desde el ámbito financiero:

Puesto que el INACAP es una corporación sin fines de lucro y que al momento de adquirir la Universidad, ya contaba con una capacidad instalada, por lo que no requerirá grandes inversiones para ponerla en marcha, inversiones que podrán ser sustentadas por los miembros que forman parte de esta corporación como lo son la Confederación de la Producción y el Comercio (CPC), la Corporación Nacional Privada de Desarrollo Social (CNDS) y el Servicio de Cooperación Técnica (SERCOTEC) y por los aranceles de sus carreras, ya que al hacer más atractiva y completa la oferta educacional y amparados en su principio de inclusividad universal, podría ganar público del que hoy estudian en universidades privadas.

Desde el punto de vista financiero del segmento al que está dirigido la Universidad Tecnológica de Chile, también constituye una gran oportunidad ya que sus aranceles son mucho más bajo respecto de los de las universidades tradicionales

- Desde el ámbito del prestigio:

El prestigio de la Universidad del INACAP estaba supeditado a la calidad de sus egresados, los que debían estar a la altura de los egresados de otras universidades por lo que conservar el prestigio que ostenta su CFT e IP constituía un gran desafío para ésta., sin embargo la Universidad ha ido construyendo su propio prestigio a través de la acreditación, la actualización de sus programas cada dos años o más a menudo si es necesario para estar a la par con un mundo cambiante. Otro indicador que muestra el prestigio que ha ido adquiriendo la Universidad es su crecimiento sustantivo en el transcurso del tiempo, que da cuenta de la enorme aceptación que la propuesta educativa tiene para sus alumnos y sus familias.

CONCLUSIÓN

La Universidad del INACAP ha venido a llenar el vacío que dejaron las universidades técnicas existentes en épocas pasadas en el país, y que con el tiempo se sumaron al esquema de las universidades tradicionales, como es el caso de la Universidad Técnica del Estado, que cambió su nombre a Universidad de Santiago, para deshacerse de la asociación con educación técnica y el prejuicio cultural que trae consigo, como una educación de menor calidad.

Por otro lado su principio de inclusividad, su metodología de enseñanza-aprendizaje (aprender haciendo), su bajo costo en sus aranceles y la calidad de su enseñanza hacen que esta Universidad se constituya en una gran oportunidad para alumnos de estratos bajos y para aquellos que son excluidos de las universidades tradicionales altamente selectivas.

Su preocupación constante por actualizar sus programas de estudios refleja su preocupación permanente por ofrecer a sus alumnos educación de calidad y acorde a los requerimientos del mercado.