Identificar la aceptación de la marca Custo Barcelona en el mercado caraqueño

...

Figura #8. Dispuesto a pagar por Custo Lowxury entre 600 BsF y 1000 BsF. 63

Figura #9. Dispuesto a pagar por Custo Growing entre 600 BsF y 800 BsF. 64

Figura #10. Grado de preferencia de Custo Barcelona (donde 1 significa poco y 6 mucho) 65

Figura #11. Grado de preferencia de Angely (donde 1 significa poco y 6 mucho). 66 Figura #12. Grado de preferencia de MANGO (donde 1 significa poco y 6 mucho).

.............................................................................................................................. 67

Figura #13. Grado de preferencia de Zara (donde 1 significa poco y 6 mucho). 68

Figura #14. En la relación costo-beneficio, se está más satisfecho con la marca. 69 Figura #15. Ha visto publicidad de Custo Barcelona en Caracas 70

Figura #16. Sigue las redes sociales de Custo Barcelona 71

Figura #17. Se enteró de la existencia de la tienda por 72

Figura #18. Edad 73

Figura #19. Sexo 74

Figura #20. Profesión 75

Figura #21. Ocupación 76

Figura #22. Ingreso mensual 77

Figura #23. Municipio donde vive 78

Figura #24. Zona donde trabaja 79

---------------------------------------------------------------

Figura #25. Gráfico de correlación ingreso mensual con cuánto está dispuesto a pagar por una pieza de Custo Line 106

Figura #26. Relación costo-beneficio, se está mas satisfecho con la marca 110

---------------------------------------------------------------

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla #1. Facturación Mundial Custo Barcelona en el 2011 25

Tabla #2. Operacionalización objetivo 1 39

Tabla #3. Operacionalización objetivo 2 40

Tabla #4. Operacionalización objetivo 3 40

Tabla #5. Operacionalización objetivo 4 41

Tabla #6. Operacionalización objetivo 5 42

Tabla #7. Operacionalización objetivo 6 42

---------------------------------------------------------------

-

EL PROBLEMA

-

Descripción del problema

Custo Barcelona es una marca de ropa, creada a principios de los años 80 por los hermanos Custo y David Dalmau. A través de diferentes manifestaciones artísticas, culturales y filosóficas, estos diseñadores encontraron su inspiración. Sus productos se caracterizan por el uso de colores y formas psicodélicas en sus estampados, lo que convierte a la marca en innovación, audacia y sofisticación. A partir de 1997, Custo Barcelona, presenta sus colecciones cada temporada en la New York Fashion Week.

Desde hace varios años, la marca ha aplicado una política de expansión en diferentes ciudades y mercados estratégicos, con franquicias y tiendas propias, sin olvidar su presencia en puntos de venta multimarcas. La mayoría de sus tiendas se encuentran repartidas en 60 países, siendo los principales: España, EEUU, Italia, Francia, Grecia, Portugal e Inglaterra.

Actualmente, la expansión de la marca está representada principalmente en Estados Unidos, Asia, Oriente Medio y Latinoamérica. Para el 2011, se tiene previsto la apertura de tiendas en Zurich-Suiza, Al Khobar-Arabia Saudita y Caracas-Venezuela. En esta última ciudad, la inauguración de la tienda se llevó a cabo específicamente en el mes de Junio en el Centro Comercial Tolón Fashion Mall.

La línea de productos de Custo Barcelona, se ve determinada por temporadas de acuerdo a las cuatro estaciones. Sin embargo Venezuela al ser un país tropical, se divide solamente en dos períodos, lluvia y sequía. Por tal razón la adaptación de este tipo de mercancía en Venezuela es primordial para que los consumidores vean atractivo este tipo de producto en el mercado.

---------------------------------------------------------------

Dado a las características particulares de la marca Custo Barcelona y sus diferentes líneas de producto, surge una motivación de comprobar la aceptación de la misma luego de la apertura de la tienda en Caracas. Esta situación viene dada ya que los caraqueños en líneas generales, tienen un código de vestimenta establecido, y esta marca entrará en el mercado rompiendo esquemas y parámetros.

Si este estudio no se llevase a cabo, la marca española no tendría manera de comprobar los factores que serán los causantes del éxito o el fracaso de la misma. A su vez, a través de este estudio podrían redireccionar las estrategias de marketing para lograr una mayor aceptación en el mercado caraqueño.

-

Planteamiento del problema

El problema planteado en el presente estudio es el siguiente:

¿Cuál es la aceptación de la marca Custo Barcelona tras la apertura de su tienda en el Centro Comercial Tolón Fashion Mall en los caraqueños?

-

Delimitación

La investigación se llevó a cabo en un lapso de 9 meses, iniciándose en el mes de Octubre y finalizándose en el mes de Julio del año 2012, a lo largo de los cuales se realizaron investigaciones, encuestas, estudios, entrevistas y todo lo necesario para lograr los objetivos planteados.

La misma se llevó a cabo en la ciudad de Caracas, exclusivamente en el centro comercial Tolón Fashión Mall, tomando en cuenta a hombres y mujeres, entre 18 y 60 años con un estilo moderno, urbano y creativo.

---------------------------------------------------------------