Introducción al Marketing Estratégico.

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- La estrategia del líder: Empresa líder es aquella que ocupa una posición dominante y reconocida por sus competidores. La empresa verá como nuevos competidores intentan arrebatarse su posición.

- La estrategia de retador: Supone atacar al líder cuando no se domina bien el producto-mercado. Son estrategias agresivas para tratar de arrebatar la posición del líder.

- La estrategia del seguidor: El seguidor es un competidor con una cuota de mercado reducida y que se adapta a las decisiones tomadas por la competencia. No ataca al líder sino que coexiste en él para repartirse el mercado.

- La estrategia de especialista: El especialista es una pequeña empresa que se concentra en uno o pocos segmentos, pero no en la totalidad del mercado. Busca un nicho en el que pueda tener una posición de dominio y no sea atacada por la competencia.

- Estrategia funcional

Consiste en la definición del marketing-mix: es decir, al combinación adecuada de las cuatro variables controlables del marketing (producto, precio, distribución y comunicación), también conocidas como las “4 P’s”. Recogerá , por lo tanto, el conjuntos de acciones de marketing necesarias para que la empresa influya sobre la demanda y lo oriente hacia la adquisición de su producto. Es necesaria una perfecta coordinación entre las cuatro variables.

Control del proceso

- Medir los resultados, observar el grado de cumplimiento de los objetivos y, si los resultados y los objetivos no coinciden, establecer las medidas necesarias para corregirlo.

- Seguimiento de:

Ingresos y costes, participación en el mercado, rentabilidad, necesidades de los usuarios, potencial del mercado, intención de compra, fidelidad de la marca...

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Tema 2: Políticas de producto

Es todo aquello que se puede ofrecer a la atención de un mercado para su adquisición, uso o consumo y que además puede satisfacer un deseo o una necesidad. Pueden ser objetos físicos, servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas.

Dimensiones

- Producto esencial o básico: ¿qué es lo que realmente compra el cliente?

- Producto real o tangible: se define el nivel de calidad, peculiaridades, estilo, nombre de marca y packaging.

- Producto aumentado: en torno al núcleo y al producto real se ofrecen servicios y/o beneficios adicionales la consumidor.

Productos de consumo

Productos de consumo. Destinados a la satisfacción de necesidades familiares y personales.

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- Productos de conveniencia.

- Productos comunes

- Productos de compra por impulso

- Productos de emergencia

- Productos de compra esporádica

- Productos de especialidad

- Productos no buscados

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Productos organizacionales

Los productos organizacionales son adquiridos por empresas, instituciones públicas y organizaciones privadas sin finalidad de lucro, para utilizarlos en el desarrollo de sus actividades. A menudo también reciben el nombre de productos industriales, en referencia a su incorporación a los procesos productivos de las empresas.

Los bienes de capital son bienes duraderos que facilitan la creación o la gestión del producto final de la organización, pero que no forman parte. Encontramos los siguientes:

- Las instalaciones, que consisten en edificios (fábricas, oficinas, etc) y bienes de equipo (generadores, ordenadores, etc.)

- Los accesorios de equipamiento, que comprenden instrumentos variados, como equipos portátiles, herramientas de trabajo y equipamiento de oficina.

Los materiales y conjuntos incorporables son bienes adquiridos por los fabricantes que, incorporados a su proceso productivo, acaban formando parte – como ingredientes- de otro producto. Incluyen los siguientes:

- Las materias primas, que forman la parte básica del producto, generalmente después de experimentar un proceso de transformación.

- Los componentes materiales, que son productos semielaborados – generados después de un primer proceso de transformación, como alcoholes- y que son incorporados para configurar un producto de más valor añadido.

- Los conjuntos incorporables, que acaban formando parte del producto final sin haver sido objeto de ningún tipo de transformación, cono es el caso de las bujías y los parabrisas de los automóviles, por ejemplo.

Los suministros y servicios auxiliares son los productos que, a pesar de ser necesarios para el desarrollo de actividades de la empresa, no forman parte del producto acabado. Podemos distinguir entre los siguientes:

- Los suministros, que a pesar de ser productos de naturaleza tangible, intervienen en el proceso de producción sin incorporarse al producto final. Así, podemos hablar de suministros operativos (lubricantes, carbón, papel para imprimir,etc) y productos destinados al mantenimiento y las reparaciones (pintura,clavos,etc)

- Los servicios auxiliares, o los productos de naturaleza intangible que resultan imprescindibles para el buen funcionamiento de la organización. Se incluye actividades tan diversas como los servicios de mantenimiento y reparaciones y los servicios de consultoría (en materia legal, fiscal, estratégica, etc.)

Los bienes de capital son bienes duraderos que facilitan la creación o la gestión del producto final de la organización, pero que no forman parte. Encontramos los siguientes:

- Las instalaciones, que consisten en edificios (fábricas, oficinas, etc) y bienes de equipo (generadores, ordenadores, etc.)

- Los accesorios de equipamiento, que comprenden instrumentos variados, como equipos portátiles, herramientas de trabajo y equipamiento de oficina.

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