Investigar características y hábitos de negocios que pueden influir en interacciones comerciales

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Seúl, Corea del Sur

Corea del Sur es, probablemente, uno de los países social, cultural y racialmente más homogéneos del mundo. Debido a la guerra que separó la península de Corea entre el norte y el sur capitalista es uno de los países con mayor influencia de los EEUU, y la cultura de negocios no es una excepción en ello. Aun persiste un sentimiento nacionalista.

Actualmente, es uno de los países tecnológicamente más avanzados del mundo, donde predominan los sectores de la electrónica, naval y automoción, que son exportados y reconocidos en todo el mundo.

Para hacer negocios con ellos se deben tomar en cuenta los siguientes aspectos:

- La forma de saludar es una leve inclinación de la cabeza y estrechar la mano. Apoyar la mano izquierda en el brazo de la persona a la que saludamos puede denotar confianza.

- Cuestionar sus costumbres o su forma de vida puede ser recibido como un insulto.

- Se recomienda no hacer referencia a la guerra de Corea, ni referencias a Japón o a Corea del Norte.

- Es necesario no compraralos con los japoneses ya que es considerado descortes e irrespetuoso.

- Las comidas y cenas de empresa son habituales, aunque se usan más para conocerse mutuamente que para hablar de negocios.

- Los regalos son práctica habitual, asegúrese de dar algo de mayor valor al superior o persona al mando. Mantener el status es muy importante.

- No se debe regalar algo coreano o japonés, es mejor regalar algo de su procedencia.

- A la hora de negociar el equipo de negociación debe tener un rango similar al de la otra parte ya que el status es muy importante.

- Son bastante directos e individualistas.

- El respeto y la confianza mutua son claves para el éxito en el negocio.

- Se aconseja llevar una primera oferta ambiciosa para tener margen a la hora de rebajar nuestras pretensiones.

Siempre basarse en el respeto mutuo y cumplir con lo estipulado, prepararse sobre el tema a tocar y ser conciso con las respuestas.

India

La India ha sido históricamente marcada por una considerable diferencia de clases, estrictamente confirmada durante siglos de historia, pero que, sin embargo, ha logrado revertirse considerablemente durante la última década. Desde hace más de 10 años, se ha observado la aparición de una emergente clase media que ha captado numerosas oportunidades laborales y que ha mermado esa diferencia cultural-económica-social entre una clase alta y poderosa y una muy baja y sin empleo fijo. Esta es la razón por la cual India se ha adaptado a las costumbres y modos culturales occidentales a la hora de hacer negocios, para así ofrecer un mercado más atractivo y sin barreras para todos aquellos que provengan del exterior y quieran comercializar con este gigante asiático.

El índice de largo plazo (Long-TermOrientationIndex) demuestra que la India posee una cultura perseverante y parsimoniosa a la hora de hacer negocios. Con respecto a las religiones, lo que hay que saber de la India es que es predominantemente Hindú, con un 81% de su población practicante. Luego los musulmanes ocupan es 12% de la ciudadanía.

Estrategias de Negociación

La mayoría de las empresas y compañía de la India son familiares, de varias generaciones, y el resto pertenecen al Estado, por lo cual puede resultar a veces un tanto burocrático el trato y la forma de hacer negocios. Para que su negociación resulte exitosa, es muy importante tener en cuenta ciertos aspectos:

– Los indios son una población plenamente abierta a nuevas oportunidades de negocio, por lo cual no es determinante mostrar sus credenciales o las de su empresa repetidamente.

– Las Leyes en la India son muy burocráticas y diferentes a las que utilizamos comúnmente en occidente, por lo cual es recomendable que se presente a la mesa de negociación con un abogado Indio que lo asesore.

– La jerarquía es muy importante a nivel empresarial, por lo cual, puede resultar muy valioso concretar su entrevista con alguien de una posición alta en la empresa contraparte.

– En India la puntualidad no es tan relevante como en nuestra cultura, y puede observar que no siempre llegan a la hora programada a las citas. Sin embargo, a la hora de un encuentro de negocios intente llegar puntual, pues la impuntualidad puede ser entendida como falta de interés.

– Es muy importante no introducir el tema de la negociación al inicio del encuentro, sino pasar un buen rato conversando sobre generalidades. Las relaciones de negocio son muy importantes para los indios, no son sólo una actividad comercial, sino que necesitan un contacto familiar con la contraparte.

– Los empresarios y negociadores Indios valoran profundamente la flexibilidad a la hora de pactar plazos, precios y financiamiento.

Normas de Protocolo

-Los hombres generalmente usan traje y corbata para los negocios, mientras que las mujeres suelen utilizar pantalones largos de traje en lugar de polleras.

– Es muy importantes saber que el uso de cuero en la ropa y carteras puede ser mal visto, y hasta ofensivo, sobre todo en los templos. Los hindúes adoran a las vacas.

-La cabeza es considerada la silla del alma, por lo cual nunca se debe tocar la cabeza de alguien, ni siquiera de los niños.

– También los pies deben manejarse con cuidado, y nunca apuntar con el pié a una persona; los pies son considerados sucios, y si sus zapatos o pies tocan a alguna persona discúlpese inmediatamente.

– Los regalos nunca se abren en presencia de quien lo ha regalado; en caso de recibir un obsequio, espere a estar solo para abrirlo.

– Luego de una comida de negocios, nunca agradezca diciendo “thankyou”, porque en India agradecer luego de una comida es como un medio de pago, y por lo tanto, agraviante.

– Con respecto a la comunicación, a la hora de hablar utilice siempre los títulos, son muy importantes allí a la hora de dirigirse a otra persona.